3 meses después de haber puesto esta reseña, y haber recibido contestación de Caprabo, pues seguimos igual o peor con los WC, mal olor, limpieza insuficiente,.. mientras los cambian no hacen nada por mejorarlos.
Toca cambiar de supermercado.
Lamentable como están los lavabos de este centro comercial, y van a peor, falta de mantenimiento, limpieza escasa, apenas hay urinarios, fuerte olor a orines (y eso que hoy es lunes por lo que ayer estuvo cerrado).
Carece de las medias mínimas de higiene para un centro de estas características, la dirección del centro debería hacer algo al respecto, además de vender productos deberían cuidar las instalaciones. Entiendo que al disponer de un bar adjunto estos servicios se utilizan bastante más que en otros centros por lo que la limpieza y el mantenimiento se deberían de incrementar.
Adjunto fotografías por si los responsables de este centro no suelen utilizar estos servicios y no son conscientes de como se encuentran.
Respuesta del propietario
Actualización 08/09/2025:
Hola Tahona,
Sentimos que vuelvas a contactarnos de nuevo por la misma situación. Trasladamos de nuevo el tema para tratarlo lo antes posible. No obstante, agradeceríamos que pudieras contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente (puede ser por email o teléfono), para que nos pudieras hacer llegar las fotografías, ya que no podemos descargarlas a través de las reseñas de Google.
Gracias por tu colaboración.
Servicio de Atención al Cliente
Hola Tahona,
Lamentamos la demora en la respuesta, hemos estado tratando la situación para poderte dar una respuesta con novedades al respecto.
Primero de todo, gracias por compartir tus comentarios, que nos han ayudado a valorar la situación para seguir trabajando en algunas mejoras en los lavabos de la tienda de Caldes de Montbui.
En cuanto a los urinarios, por motivos de higiene, estamos eliminándolos en todas nuestras tiendas y adaptando a otros formatos. Por otro lado, como comentabas, estos baños tienen un mayor "uso" debido a los clientes del bar, por este motivo estamos trabajando para ajustar la frecuencia de limpieza y seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes.
De nuevo, agradecemos tu opinión y esperamos poderte ofrecer una mejor experiencia en tu próxima visita.
Saludos,
Servicio de Atención al Cliente
