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Supermercado • Zaragoza

4,2 (55 opiniones)
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Acerca de

C.ALCALDE CABALLERO

C. de Luis Pinilla Soliveres, 4, 50015 Zaragoza

Reseñas de clientes

4,2

Basado en 55 reseñas

5
55%
4
31%
3
4%
2
0%
1
11%
VJ

viky Jiménez

hace 1 mes

Mal,!!!! eso de que prácticamente te obligen a cobrarte bufffffff tú,a pasa el código de barras que si no las puertas no sé abren....cada día peor

Respuesta del propietario

Gracias por compartir tu experiencia. Queremos seguir mejorando y conocer más sobre lo sucedido. Por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisarlo en detalle. Un saludo, EROSKI.

CC

Correo Corporativo

hace 3 meses

Excelente supermercado, llevo comprando desde la apertura y voy a dar los puntos positivos y negativos que encuentro. Positivo: - Amplio horario de apertura, no cierran al mediodía. - Buena variedad de marcas y productos. Nada que ver con otros supermercados de la competencia, que todos sabemos. - Pescadería, carnicería y charcutería al corte con personal que te atiende y te lo prepara como más te guste. - Servicio a domicilio en el mismo día y gratuito (si no recuerdo mal, por compras superiores a 40 euros). - Variedad de promociones, descuentos, tarjeta Eroski... Si los sabes aprovechar, puedes ahorrar bastante. - Mucho personal en tienda, es fácil encontrar a alguien que te pueda ayudar. - Se compra bastante tranquilo, en otros supermercados sales estresado... Negativo: - Las cajas autopago. Cuando hay poca gente, te "invitan" a pasar a las cajas autopago, y sino quieres tienes que esperar a que llamen a un cajero y acuda... Casi parece que te están haciendo un favor. Sé de mucha gente que no les gusta ir por este motivo. Por favor, tenerlo en cuenta y tener siempre una persona fija en caja normal para atender al público sin "forzar" a pasar a la de autopago. En general, todo muy bien, le doy mis 5 estrellas!

Respuesta del propietario

Agradecemos tu valoración y el tiempo dedicado a compartir tu experiencia, así como los aspectos positivos y las sugerencias de mejora que mencionas. Tomamos nota de tus comentarios para seguir trabajando en ofrecer el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en EROSKI! Saludos.

AM

Ana Maria Aza

hace 5 meses

No entiendo porque no abren más cajas. Se pierde mucho tiempo en el momento de pagar. Al final me harté, y salí sin comprar.

Respuesta del propietario

Recogemos tu comentario sobre el tiempo de espera en caja y se tiene en cuenta para seguir mejorando la experiencia de compra. Si quieres aportar más información, puedes hacerlo a través de nuestro canal de atención al cliente. Esperamos que en próximas visitas la experiencia sea más ágil. ¡Un saludo! EROSKI.

RR

Rosa R

hace 9 meses

Contenta con este supermercado y sus ofertas , los emplead@s conmigo siempre bien , alguno más soso , pero en general siempre ha sido el trato correcto y con algunas de ellas un trato siempre fabuloso . Como sugerencia diría que creo que es importante la música , pq la mayoría de las veces está todo en silencio y da la sensación de cohibirte y no hacer ruido e ir despacio para que no se oiga nada . Y como mejora, recomendaría que se utilicen más las cajas , pq muchas veces solo está la de autocobro y aunque a la gente mayor les ayudan los empleados no me parece bien que todos estemos obligados a pasar por ahí porque las cajas normales están cerradas

Respuesta del propietario

¡Te agradecemos mucho que hayas compartido tu opinión y tus sugerencias! Nos alegra saber que valoras nuestras ofertas y el trato de nuestro equipo. Sentimos si en alguna ocasión el ambiente ha resultado demasiado silencioso o si el sistema de cajas no ha sido del todo cómodo. Tomamos muy en cuenta tus comentarios para seguir mejorando y ofrecerte siempre la mejor experiencia posible. ¡Gracias por confiar en nosotros !¡Un saludo!🙂👋

LR

Lucia RL

hace 10 meses

Esta reseña va dirigida a la responsable de este supermercado, al que acudo con frecuencia. En varias ocasiones he observado que la persona encargada del establecimiento se dirige a los empleados con un tono y trato poco adecuados, dando indicaciones de forma brusca y murmurando por el establecimiento,algo que da muy mala imagen. Esto genera un ambiente incómodo y hace que la experiencia de compra no sea tan agradable como debería. Cabe destacar, que a pesar de ello, los empleados siguen atendiendote con su mejor sonrisa,algo que por experiencia, se que es dificil. L@s emplead@s con los que he tratado son siempre muy amables y profesionales, por lo que considero que esta situación desentona con el buen trato general del equipo. Una actitud más respetuosa y calmada por parte de la responsable mejoraría notablemente la imagen de la tienda y el ambiente laboral. Mi recomendación es que su amargura la aparque en la calle,o bien, se tome un relajante antes de empezar su jornada laboral. No entiendo como Eroski puede tener una responsable de tienda con esos modales. El resto del personal, un 10.

Respuesta del propietario

Lamentamos que la percepción del ambiente en el local haya sido negativa para usted. Valoramos mucho su reconocimiento hacia el trato amable de los empleados y tomamos nota de sus observaciones sobre la gestión. Gracias por compartir sus comentarios tan sinceros. Saludos cordiales, EROSKI

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