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Supermercado • Zaragoza

4,0 (719 opiniones)
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Acerca de

C. AVDA. STA. ISABEL

esq, Avenida Santa Isabel, Carretera de Movera, s/n, 50016 Zaragoza

Reseñas de clientes

4,0

Basado en 719 reseñas

5
43%
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17%
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3%
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6%
DS

David Serrano Monclus

hace 1 mes

Trato genial de una de sus trabajadoras y asesoramiento

Respuesta del propietario

¡Muchas gracias por compartirlo! Nos alegra saber que recibiste un trato tan bueno y un asesoramiento útil. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Te esperamos pronto! Eroski

MG

Marta Garrido Valenzuela

hace 2 meses

Me acerqué porque tiene máquina para cambiar monedas. Muy práctico!

Respuesta del propietario

¡Valoramos mucho tu comentario! Nos alegra saber que la máquina te ha resultado práctica. ¡Nos encantará verte de nuevo pronto en Eroski! ¡Un saludo!

MS

Mj Sant

hace 3 meses

Es lamentable que pongan promociones o regalos con los productos...los tengas que reclamar tu como cliente y la contestación sea que nunca hayaaaaa

Respuesta del propietario

Gracias por compartir tu experiencia, valoramos mucho que nos lo hagas saber. Entendemos lo frustrante que puede resultar no encontrar disponibles las promociones o regalos anunciados, y que tengas que reclamarlo como cliente.Para revisar tu caso de forma personalizada,te animamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir contando contigo.¡Un saludo!. Eroski.

HC

Héctor CR

hace 1 año

Ya me parece mal que hayan puesto las cajas de autocobro, porque considero que se pueden llegar a eliminar puestos de trabajo, el colmo encima, es que tengan algunas empleadas de caja, que te digan que pases por ellas argumentando que son sus cajas, me he quedado en medio voz alta y la contestación de su empleada, ha sido: Esque estás son mis cajas , y ha llamado a otro compañero, Óscar, que el día 23/02/26 está en turno de mañana, que es un crack, está atento a todo mientras está fuera de cajas y cobrando. Más empleados como él es lo que necesitáis, en vez de marujas de barrio que no hacen más que hablar con todos los clientes y entre ellos en lugar de hacer bien su trabajo. Lo repito, por trabajadores como Óscar, dan ganas de comprar en su establecimiento.

Respuesta del propietario

Valoramos mucho que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión y de reconocer el trabajo de Óscar, nos alegra saber que su actitud te ha hecho sentir bien atendido. Sentimos que la experiencia con las cajas de autocobro y la atención de parte del equipo no haya sido la esperada; entendemos tu malestar y queremos revisarlo contigo para poder mejorar. Te animamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos atender tu caso de forma personalizada y buscar la mejor solución. Gracias de nuevo por tu confianza, esperamos seguir contando contigo en EROSKI.

B

Begoña

hace 1 año

Gracias por ofrecer en el supermercado, por fin, judías verdes cultivadas en nuestro país. Personalmente, lo agradezco un montón. Y vaya también mi agradecimiento por poder comprar un porcentaje tan alto de verdura y fruta de Aragón. Importa que el producto sea de cercanía y así dejen de crear tomates (y otros productos) con piel dura como la de las patatas para que soporte los viajes. Gracias.

Respuesta del propietario

Estimado Begoña, Gracias por destacar la importancia de disfrutar productos locales y de calidad. Nos alegra que valore el compromiso con la frescura y el origen cercano de frutas y verduras, apoyando así a los productores de la región. Atentamente, EROSKI

MO

miriam o.

hace 2 años

un atraco a mano armada 😂 hasta con el pan te atracan y los frescos estado pésimo y muy caros. te recomiendo si vas como mucho les compres una botella de agua 🤦🏻‍♀️

A(

Andrea (Morris)

hace 5 años

Soy clienta casi a diario cada tarde en Eroski de santa Isabel y hago compras de bastante dinero. Siempre he considerado muy amable al personal. Pero hoy estaba el parking de arriba lleno de coches q están fijos ahí de vecinos supongo, y usé el apartamento de abajo, siempre aprovecho para ir a varios lugares y por último hacer la compra e irme cargada con cosas q necesitan refrigeración. Hoy no me dió tiempo de llegar a comprar pero por tres minutos al cierre, cuando llegué ya estaba el garaje cerrado pero lo empleados aún no habían cerrado su salida ni estaban todos fuera, estaba la encargada y otro compañero fumando así q me acerqué con toda la amabilidad disculpándome a decirles chicas tengo un problema... A lo q la encargada de la q ya tenia algún dato precedente de clientes, me respondió con una actitud chulesca y maleducada " ya.. pues no tendría q abrirte si no quiero, yo seguí amable ya q he trabajado en supermercados de seguridad y me ha pasado tener q abrir el parking a alguien dos horas después del cierre y sé q fastidia pero siempre amabilidad al público... Han sido tres minutos lo q me excedí del tiempo. Ella ha continuado desagradable comentando es q no siquiera has comprado. Y respondí. Efectivamente, no he llegado a tiempo, pero soy clienta fija y todos los q trabajan ahí lo saben y me conocen bien. Me siguió comentando q igual no me abría... Yo aguanté mis ganas de responder en su mismo tono pq tenía mucha prisa y quería el coche sin incidencias y sin tener q perder tiempo en llamar a la policía y explicarles q una señora si autoridad alguna me retiene el vehículo. Puedo ser sancionada si ocupo su parking para pernoctar pero nadie q no sea una autoridad puede hacerlo y menos con esos humos... Lo más maleducado q he visto en años. Aún continuó cuando yo en modo peloteo le agradecía q me abriera. Diciendo venga date prisica q me están esperando en casa... Esto sucedía saliendo yo de la rampa del establecimiento a las 21:43 ya con mi vehículo fuera. Señora... Esto otro día q no vaya tan apurada yo, lo aclaremos a la cara si es q sabe conversar como una persona q está en su puesto de trabajo cara al público y si no. Le explicaré cómo es la normativa real y cómo se dirige la gente normal a los demás... Si hubiera ido sobrada de tiempo le aseguro q llamo para q se lo expliquen los agentes, pero mi urgencia era más importante q me esperan q es sabadete... Seguramente nunca me ha visto comprar pq yo nunca la he visto en el establecimiento, si q la veo muchísimo en la terraza del bar. Así q dudo q usted sepa lo q yo gasto ahí o no... Si no le gusta tratar con clientes busque otra cosa, pero nadie tiene q aguantar sus humos y su pésima educación... He estado mucho tiempo cara al público, con habilitación para hacer cumplir la normativa, y jamás, jamás, ni cuando he tenido q detener a un individuo, le he tratado de la manera q usted me ha hablado hoy. Acudiré por ahí y espero q tenga la amabilidad de salir y hablar conmigo. Todos tenemos prisa, problemas, y días malos, pero si hoy me pongo a su nivel le aseguro q peor día llevaba yo y aún así no le he contestado como se hubiera merecido... Somos adultos ya para saber comportarnos... Pensaré si tomo medidas o le resto importancia pero no le voy a consentir esa chulería una segunda vez también le comunico. El resto de empleados siempre super amables también hay q decirlo y seguiré comprando ahí a pesar de la experiencia tan desagradable de hoy q me ha costado gestionar pq me pareció alucinante el monólogo consigo misma y cada frase más chulesca... Espero q el próximo día hablemos en otros términos y otro tono... Tengo una edad q ya sólo aguanto faltas de respeto a quien yo quiera y hasta dnd yo tolere... Los matones de patio y las provocaciones con aire de superioridad y vocabulario de cantina, hace años q dejé de aguantarlos... Y yo estaba en mi barrio, usted aún en su lugar de trabajo... Un poquito de decoro señora q por mucho menos he visto situaciones q acaban muy desproporcionadas en supermercados... indignación total del contraste con otros empleados...

Respuesta del propietario

Hola Andrea: Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Entendemos la importancia de un trato respetuoso y profesional en todo momento y valoramos que compartas tus impresiones para mejorar nuestro servicio. Tomamos nota de todos los detalles que nos indicas y lo trasladamos para mejorar la atención que os facilitamos. Esperamos que futuras visitas sean más satisfactorias. Gracias por confiar en EROSKI.

EE

Enrique Eseberri

hace 7 años

Muy buen supermercado. Grande y organizado. Buenos precios

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