EROSKI city

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Supermercado • Zaragoza

3,9 (515 opiniones)
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Acerca de

CI.JUAN CARLOS I

Av. de Juan Carlos I, 6-8-10, Delicias, 50009 Zaragoza

Reseñas de clientes

3,9

Basado en 515 reseñas

5
38%
4
35%
3
16%
2
4%
1
8%
MK

Moussa Kamissoko

hace 2 meses

Es una tienda que tratan bien a la gente y sus trabajadores son muy buenos, me encanta como reciban aal público... Lo único que la carga y descarga esta siempre ocupado para la gente y eso para nosotros camioneros nos incómoda mucho para hacer nuestro trabajo con total libertad......

JA

J. Allué

hace 1 año

Cajas automáticas casi obligatorias. O no hay nadie cobrando, o si hay una caja abierta es la única con filas considerables. En el autopago el código de muchos productos no pasa, la persona que está allí sólo mira, pero no ayuda nada. En fin, todo lo relativo al pago te hace buscar otro supermercado.

Respuesta del propietario

Muchas gracias por tu aportación J.. Nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros servicios. Lamentamos que tu experiencia en nuestro establecimiento no haya sido de tu agrado. ¿Nos puedes explicar el motivo? Te esperamos en nuestro Servicio de Atención al Cliente.

ID

Ignacio dp

hace 1 año

Me gustan sus productos. Y sigo esperando que pongan refrescos sin azúcar, Sólo hay coca-cola, pero no hay más opciones Zero azúcar, 7up, Sprite, Fanta, Schweppes, Kas, etc. A ver si las van a poniendo, como en los demás supermercados. Yo iría más a comprar.

Respuesta del propietario

Muchas gracias por darnos una puntuación positiva Ignacio. Nos ayuda a seguir mejorando y proporcionando el mejor servicio a nuestros clientes.¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente.

TG

Tere Gracia

hace 1 año

El supermercado en si está muy bien pues tiene gran variedad de productos, pero el servicio deja bastante que desear... Llegas a las cajas para pagar y no está abierta ninguna, obligándote a pasar por las de autopago. Generalmente, funcional mal y cuando tienes toda tu compra pasada y la maquinita no va, ves que de repente se pone una cajera a cobrar y te deja colgada, pidiendote que vuelvas a recoger toda tu compra y esperes la fila de personas que han llegado más tarde que tú. Esto no es un día puntual, me ha ocurrido muchas veces. Es una pena, porque la tienda en si, tiene gran variedad de cosas, pero como el servicio siga así, dejaré de ir a comprar y de recomendarla.

Respuesta del propietario

Hola Tere, Lamentamos sinceramente esta situación y entendemos perfectamente tu insatisfacción. Transmitiremos tu comentario al departamento correspondiente y nos aseguraremos de que no vuelva a ocurrir. Espero que nos puedas dar la oportunidad de cambiar tu opinión. Gracias por tu confianza, Atentamente, EROSKI.

MR

Marta Rivera

hace 2 años

El trato al cliente ha bajado en calidad en los últimos tiempos. Solo una caja abierta con largas colas que te obligan a cobrarte a ti mismo en las nuevas cajas, un atraso porque los descuentos tienen que autorizarlos las cajeras y hay que estar llamando constantemente. Su amabilidad tampoco es la que era.

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