EROSKI city

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Supermercado • Zaragoza

3,9 (388 opiniones)
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Acerca de

CI.CONDES ARAGON

C. de los Condes de Aragón, 18-20, 50009 Zaragoza

Reseñas de clientes

3,9

Basado en 388 reseñas

5
38%
4
33%
3
15%
2
5%
1
9%
J

Javier

hace 6 meses

He estado en Eroski de condes de Aragón y me había dejado las llaves de la moto puestas. Dos trabajadores del Eroski me las han recogido y me han dejado una nota en la moto para que las recogiera. Muchas gracias a las dos. Que dos personas tan agradables y honradas. Espero que su Jefe sepa valorar su honestidad y actitud. Muchas gracias de nuevo

Respuesta del propietario

¡Gracias por escribirnos , JGB! Nos emociona saber que nuestro equipo en Condes de Aragón estuvo tan atento y actuó con tanta honestidad y amabilidad al ayudarte con las llaves de tu moto. Valoramos mucho estos gestos y, por supuesto, informamos de tu agradecimiento para que se reconozca su actitud ejemplar. Gracias por compartirlo y por confiar en nosotros; esperamos seguir acompañándote en cada visita. ¡Un saludo 😃! Eroski.​

AG

Alfonso G

hace 6 meses

Vaya supermercado más cutre. Todo el género apelotonado y apilado por los pasillos. Todo lleno de polvo. Las filas que se montan en las cajas de auto pago. En la caja en la que hay cajera nunca está. Y encima les importa un bledo ya que a pesar de las reseñas negativas sobre las cajas, siguen sin hacer nada. Vamos, que no vuelvo.

Respuesta del propietario

Lamentamos de verdad el malestar que nos transmites, entendemos lo frustrante que puede resultar encontrar el supermercado en esas condiciones y las molestias en las cajas. Vamos a revisar lo sucedido para poder mejorar cuanto antes. Si quieres, puedes escribirnos por mensaje privado para darnos más detalles y así ayudarte de forma más directa. Gracias de nuevo por tu tiempo y esperamos poder recuperar tu confianza. ¡Un saludo! EROSKI

SS

Silvia Sanchez

hace 8 meses

Lo de las cajaa autopago es una vergüenza. Siempre lleno. Nunca funcionan. Tienes que esperar a que vengan ayudarte. Es una pena ya que el personal es muy agradable y tienen buen producto. Pero cada vez me entran menos ganas de comprar ahi.

Respuesta del propietario

Hola Silvia Sanchez Lamentamos las molestias que has tenido con las cajas de autopago. Somos conscientes de la importancia de agilizar el proceso y valoramos tus comentarios para mejorar la experiencia. Nuestro equipo de atención al cliente puede ayudarte; contáctanos para revisar lo que nos indicas. Saludos. Eroski.

A

Alberto

hace 9 meses

Pasillos estrechos y llenos de cajas y palets que tienes que ir apartando para poder pasar. Tampoco me gusta lo de los cajeros manuales. Me pregunto entonces cuál es la tarea de los empleados ahí, si ya no están en caja ni tampoco se preocupan mucho de tener todo ordenado. Para un apuro seguiré yendo, pero compras más grande no lo creo.

Respuesta del propietario

Hola, Alberto!. Lamentamos mucho que tu experiencia en la tienda no haya sido satisfactoria y entendemos tu frustración con el espacio en los pasillos y el funcionamiento de las cajas. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayudará a revisar estos aspectos para mejorar la comodidad y la organización en la tienda. Para poder atender tu caso de manera más personalizada y buscar una solución, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente Gracias por dedicarnos tu tiempo y por ayudarnos a mejorar. ¡Un saludo!

AF

Ana Foronda

hace 1 año

Un desastre de supermercado, vas a la charcutería y nunca hay nadie para atender, se lo dices a las chicas y venga a esperar hasta q te hartas y te vas sin comprar, no volveré más. Y el auto pago es alucinante, además de que retrasa más que adelanta, el personal tampoco es muy amable para ayudarte, y lo peor destruye empleo y tenemos que oponernos todos, un día nos puede tocar a nosotros, sí que como he dicho antes NO VOLVERÉ MAS

Respuesta del propietario

Muchas gracias por tu aportación Ana. Nos ayuda a mejorar la calidad de nuestros servicios. Lamentamos que tu experiencia en nuestro establecimiento no haya sido de tu agrado. ¿Nos puedes explicar el motivo? Te esperamos en nuestro Servicio de Atención al Cliente.

JL

jorge lopez

hace 1 año

Acabo de salir de allí. Era cliente habitual porque vivo al lado. Desde hace un tiempo la atención es muy mala. Primero pusieron las cajas automáticas que no funcionan bien nunca, pero es que además es insoportable el ambiente de fiesta que se llevan las empleadas, sobre todo las jóvenes. Hablándose a gritos con insultos entre bromas y montando su fiesta particular. Las únicas que trabajaban eran las dependientas de más edad hace unos meses. ahora ya no están y la que parece encargada parece que se monta su propia fiesta caribeña. No pretendo ser racista, de verdad, pero es de verdadera vergüenza ajena. He llegado a ver como insultaban delante de la gente alguna de las jóvenes a las antiguas empleadas por llamarles la atención y que en vez de estar de griterío o de brazos cruzados se pusieran a trabajar. Verdaderamente vergonzoso.

Respuesta del propietario

Hola Jorge, Gracias por tomar el tiempo para comunicarnos tu opinión, aunque lamentamos que el servicio que te ofrecemos no haya ido bien. La experiencia que nos describes no corresponde para nada con lo que queremos ofrecer a nuestros clientes, por lo que pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Un cordial saludo EROSKI

GB

Gabi BR

hace 2 años

Iba poco porque es pequeño y desorganizado pero desde que han puesto las cajas de autopago, solo voy a por alguna cosa olvidada. Queda una caja de las de siempre para que te atienda un empleado pero ponen excusas para no atenderte por ella. Que si sólo es para pedidos, que pase por las otras cajas que es muy guay, etc. Al margen de esto, las cajas de autopago se bloquean continuamente y todo es mas lento. Por otra parte, a según que hora vas nadie te atiende en la pescadería o charcutería porque están haciendo otras cosas. Animo a todo el mundo a que deje de comprar en establecimientos que fomentan la destrucción del empleo.

E

Esther

hace 3 años

La verdad, es que nosotros vamos cuando no nos queda otra, es un supermercado con precios bastante caros en general, no es muy grande y a veces no se encuentran los productos que se buscan( bien porque no los tienen o por la organización de estos). Comentar que la atención en cajas sobretodo cuando hay mas clientela, es bastante lenta y desorganizada y el personal en su mayoría tampoco es que sea muy amable( les suele costar saludar/ despedirse..al menos por educación) Y subrayar que la entrada, no es que sea muy accesible, entre las escaleras con la vaya en medio y la rampa que esta muy inclinada.. En definitiva y como comentaba antes, supermercado para ir cuando se te olvida algo y lo necesitas rápido!

Respuesta del propietario

Hola Esther. Lamentamos el malestar que nos transmites por el trato recibido y te pedimos disculpas. Para nosotros son muy importantes todos los comentarios que nos hacéis llegar. Respecto a lo que nos comentas sobre la espera en caja nos gustaría comentarte que trabajamos constantemente en reducir al máximo el tiempo que tenéis que esperar en caja, aunque en ocasiones y momentos puntuales es posible que no logremos hacer todo lo que quisiéramos. Gracias por trasladarnos tu comentario que remitiremos a la tienda para su conocimiento, gestión y mejora. Un saludo.

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