Karen Isabell
hace 3 meses
Servicio al cliente, específicamente una cajera rubia que estaba en caja como a las 13:10 de este día, pésima actitud desde que cogió mis cosas para escanear estaba tirando los productos sin ningún cuidado y puedo entender que la primera es un error, tal vez porque ella tenía prisa, pero ya luego fue a propósito, no sé si el personal esté muy cargado, pero deberían de darles cursos o charlas de servicio al cliente porque no es la primera vez que pasó un experiencia así, ahora fue en primera persona, lo normal es ver a otras personas con las que tienen ese trato, pero ya ahora fue experiencia personal.
Respuesta del propietario
Karen Isabell, sentimos muchísimo tu experiencia. No es lo que queremos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos más detalles de lo ocurrido en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para tramitarlo con el departamento correspondiente y ponerle solución. Muchas gracias.