EROSKI city

Me encanta Eroski, un gran surtido de productos y buenas ofertas. Cada vez que vas hacer la compra acumulas saldo, además de los vales de descuento en productos y los vales extra de 3€, con lo cual ahorras euros en cada compra

Al pasar por caja, informé de que debía aplicarse el descuento correspondiente al empleado. La encargada, la señora Pilar, me aseguró que el descuento estaba aplicado, pero en ningún momento apareció reflejado en la pantalla durante el cobro.Finalmente tuve que pagar el importe completo sin el descuento. Una vez emitido el ticket, pude comprobar que sí aparecía el monto que debía pagar con el descuento, pero ese importe no fue el que se me cobró. Es decir, el descuento figuraba en el ticket, pero no se aplicó realmente en el pago en caja. Alegó que ya tenía cubierto por este mes ese descuento, que es un beneficio que gozan los empleados de tan prestigiosa empresa.

Excelente servicio, ¡una chica que está en la pescadería muy joven, venezolana por cierto, es super amable y carismática, dispuesta a ayudar ojalá encontrar más personas así en los supermercados !…

Ponen a una chica bajita con gafas a mirar fijamente, a menos de un metro de tu espacio personal, parece que ni parpadeaba mientras estás en la caja de auto cobro como si fueras a robar, supongo que si tienes la piel blanca no lo haría (no es una suposición había dos señores en las cajas de al lado y seguía mirándome solo a mí), llevo viniendo a este Eroski desde hace años (adjunto tickets digitales de la app en la que lo registro todo) pero a no ser que haya caso de urgencia no volveré, para la próxima que pongan directamente a un segurata, las alarmas también deben de estar de adorno por lo que veo, vienes a comprar no a que te pongan incómodo, nefasto.

El otro dia fui a pasar por caja y me encuentro con que las cajas con personal (hablo de la salida a calle doce de octubre) estaban cerradas y me obligaban a pasar x la caja de autopago, le dije a la chica (que la pobre no tiene culpa xk seguramente cumplía ordenes) que me escaneara los productos y lo hizo pero no entiendo que habiendo personal se cierren las cajas de toda la vida y nos fuercen a pasar x las de autopago teniendo que hacer nosotros el trabajo de un cajero. No es por no hacerlo es xk estamos normalizando ese sistema y las máquinas no cotizan a la seguridad social en cambio los trabajadores cajeros sí. La próxima vez que me fuercen a pasar x autopago se quedaran con los productos en la mesa. Lo siento.

Me parece vergonzoso que ahora si llevas una compra pequeña no pueda cobrarte una cajera y la pobre tenga que acompañarte en la caja rápida porque no puede cobrarme por la normal si no es una compra grande. Se están cargando los puestos de trabajo y lo estamos permitiendo. Quiero que me cobre una persona y si quiero ir rápida y elijo esa opción, la elijo, no me obligan. Si acaso nos cobran menos por hacerlo allí? Aún así elegiría que me atienda amablemente una persona como siempre lo han hecho. Por favor, cambien esta política!!!!

Nos han tratado como ladrones. Íbamos mi marido y yo , y como no veía los precios que ponen en pequeño por kilo ( ya que me había dejado las gafas en casa), echaba fotos para agrandarlos y mi marido estaba mirando unas botellas y se a sacado el movil de la mochila y ya nos han empezado a seguir tres dependientas., les he dicho que lo que cogiese lo iba a pagar, y su contestación a sido se les ve en las cámaras, las ladronas serán ellas. Les he dejado la compra a medias y nos hemos ido al de Torrero que son muy amables y nunca nos han tratado así. Estas son las fotos que echaba, lo primero que si nos vieron por cámaras, podrían haberse acercado apreguntar, si tenia algún problema,en vez de ponernos como ladrones delante de la gente, ya que tengo glaucoma y veo mal, eso es educacion, a ese Eroski no volvemos, por lo mal que tratan a la gente y desde luego no hablare nada bien de ellas, sobre todo de una chica bajita con gafas.

Hoy 19/11/2025 ha perdido este Eroski 1 cliente ( mas tres de mis hijas) quise hablar con la encargada, la oficina cerrada y no me atreví a entrar, la cajera tenia 4 personas en fila para pagar, y al buscar a una empleada para saber si puede avisarle, las palabras y la forma de contestarme fueron como si yo tuviera la culpa de sus problemas, no por lo que me dijo, si no por como lo dijo y encima sin mirarme... mi respuesta para ella fue: " muchas gracias señora, es usted muy amable, que tenga buen día. ( si me quieren creer me creen, ya me es igual) P.D. El motivo por el que iba, era para hacerle un favor a la empresa con respecto a un producto para que lo tuviera en cuenta, ya que me paso 2 veces y alguien lo hacia a mala leche en ese producto. Lo lamento.