José antonio
hace 9 meses
Soy vecino de la calle Florian rey y llevo comprando ocasionalmente en Eroski 8 años. Y desde los últimos años me parece muy mal que a las 21:10h empiecen a apagar las luces de algunos pasillos del supermercado incluyendo la de las cámaras frigoríficas, y seguidamente bajan un poco la persiana del supermercado y las 21:20 h a mí personalmente me a llegado a pasar que el de seguridad ( un chico joven moreno de gafas ) te este echando del supermercado diciendo que están cerrando. Me gustaría saber si esto es una norma de la empresa o son los empleados de este supermercado en concreto que lo han cogido como una mala costumbre. Esto en otros Eroski no lo he visto.
Respuesta del propietario
Hola José Antonio, gracias por compartir tu experiencia y por ser cliente de Eroski durante tantos años. Lamentamos las molestias que te ha causado el apagado anticipado de luces y la actitud del personal de seguridad. Nos gustaría revisar lo sucedido y aclarar si se trata de una norma general o de una práctica puntual en este supermercado. Por favor, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente para que podamos investigar tu caso y darte una respuesta personalizada. ¡Gracias por tu confianza! ¡Saludos! EROSKI