PrimaPrix Zaragoza Compromiso de Caspe

Me ha encantado este prima prix, completo y encontré todo lo que buscaba gracias a una empleada muy eficiente que tenéis creo que su nombre era Laura

Compro algunos productos que tienen muy buenos precios, más baratos que en el mercado normal. Ya se que hay cosas que no van a poner a la venta en cuanto se acaben, así que si encuentro alguna de estas ofertas aprovecho y me llevo varias unidades. Todas las veces que he ido las dependientas han estado muy atentas y han sido muy amables, un trato muy cordial. El local lo he encontrado siempre muy limpio y todo muy bien ordenado.

¡Muy buena tienda! Tienen muchísima variedad de productos para poder escoger y además encuentras ofertas que están muy bien. La única pega que puedo poner es que he observado que a veces hay demasiada cantidad de plástico en las frutas... Pero por lo demás todo genial.

El viernes pasado vine y dejé mi carro en la entrada y una trabajadora me siguió hasta fuera de la tienda para revisarme el carro y ella ya me vio entrar sin carro no me hablo bien y tampoco me trato bien. Ella ya sabía que yo era una cliente que voy casi todos los días y yo la veo que es una persona que no trata bien a la gente y racista .

Quiero expresar mi descontento con la atención recibida hoy en Primaprix. A las 21:10 la dependienta apagó las luces y la música, dando lugar a una despedida cuando el horario de cierre de la tienda es a las 21:30. A las 21:22 procedió a cobrarme, gritándome y utilizando un tono elevado, con muy poco respeto. Es algo que nunca me había ocurrido en esta tienda y me resultó muy desagradable. Entiendo que todos queremos terminar nuestra jornada laboral, pero el horario debe cumplirse hasta la hora oficial de cierre, como en cualquier trabajo. Mi recomendación es que se refuercen estos aspectos en las entrevistas y en la formación del personal, dejando claro que deben respetarse los horarios de apertura y cierre. Por otro lado, los descuentos frecuentemente se aplican de forma incorrecta. En esta ocasión, la mermelada estaba marcada a 1€ con descuento, pero en el ticket no se aplicó ningún descuento (adjunto foto). Al final, uno se da cuenta en casa, y aunque parezca poco, todo va sumando. Ahora debo volver a la tienda para que me devuelvan el importe cobrado de más, generando además movimientos innecesarios en el banco por un error que no es mío. Me gustaría que Primaprix reforzara la formación en atención al cliente y en la correcta aplicación de promociones, ya que estas situaciones generan molestias evitables y una experiencia negativa. Estoy muy decepcionado con lo ocurrido.