Alcampo

No sólo es Alcampo, pero mi experiencia de esta mañana en el centro de Toledo: muy pocas cajeras/os. Por todos los medios intentan que hagamos nosotros el trabajo de caja, con unos "robots/cajeros" que, claro, destruyen empleos y no cotizan a la Seguridad Social.

Supermercado grande y surtido dentro de lo que hay en Toledo. La panadería es mala. Los precios van como el resto de supermercados, los precios de frutas y verduras son más altos que en otros lugares. Se puede buscar en web o app productos para saber si los tienen.

Me siento estafada, frustrada y decepcionada. Compró un frigorífico LG (618€, 599€ el frigorífico y 19€ el porte) el día 28/05/26. Me lo envían el día 29, lo sacan del camión le quitan la caja en la calle (no en casa como es lógico, así que dudó si no venía de una devolución porque lo suyo que se desembalse en el domicilio) lo pasan de cualquier manera por la calle y lo meten en mi domicilio pillando el cable... bueno un show, le hacen firmar el conforme a mi marido sin poder ni revisarlo, refieren que tienen prisa que todavía tienen reparto. Se enchufa al día siguiente y el frigorífico después de 24-48 sigue sin enfriar (se puso mala la comida y hubo que tirarla) Llama mi marido a alcampo para notificarlo, viene el técnico y dice que el frigorífico no funciona, todo esto antes de 15 días tras la compra. A día de hoy todavía no hay solución, hoy dicen que me lo reparan porque han pasado los 15 días desde la compra. Yo avise antes de 15, el técnico vino antes de 15 días. En conclusión a día de hoy estoy con un frigorífico que no funciona y sin el dinero para poder comprar uno que funcione. Me dan largas y van pasando los días. Siento que me han estafado. Espero que la gente que vaya a comprar algún electrodomésticos le sirva de ayuda y no tenga que pasar por lo que estoy pasando.... no hay derecho... Cuando tenga noticias de que solución me dan lo pondré aquí en la reseña para que podáis elegir si queréis comprar y confiar en alcampo como yo hice....o comprar en otro lugar para evitaros esta frustración y sensación de estafa.

Tengo que poner en antecedentes a las personas "encargadas" de este establecimiento, ya que el trato que he recibido por parte de su trabajador (el frutero) deja mucho que desear. Le voy a preguntar si la fruta se pesa en la misma frutería o te la pesan en caja, a lo que el "señor" me contesta, ¿No ves las balanzas que tenemos repartidas por aquí?. Ahí no acaba la cosa, voy a hacerme un zumo de naranja natural y me dice que la maquina ya está apagada porque la tiene que limpiar, que yo sepa el establecimiento tiene que tener servicio hasta el cierre o por lo menos eso nos imaginamos las personas que vamos a comprar cuando podemos o salimos de trabajar. Porque si, trabajo de cara al público y nunca se me ha ocurrido dejar en evidencia a ningún cliente, porque lo primero gracias a ese cliente yo tengo trabajo. El frutero chico moreno, pelo corto con pendientes y muy soberbio y déspota, aprenda modales y aprenda a atender bien al público. Estaba en el turno de por la tarde el día 15/6/26 a las 20.30H. Gracias a este señor la próxima vez elegiré mejor el comercio al que ir a comprar y me traten algo mejor, gracias majo

Hay de todo: desde lo básico para subsistir hasta caprichos que compras porque “total, estaba de oferta”. Alcampo Toledo es ese sitio donde entras a por pan y sales con media despensa, cierta paz interior y la inquietante sensación de haber gastado menos de lo que esperabas… lo cual, en estos tiempos, roza lo paranormal. Muy recomendable.

A la Dirección de Alcampo Toledo: Por medio del presente escrito dejo constancia formal del incidente ocurrido el jueves 11 de diciembre, aproximadamente a las 11:00 horas, en la sección de accesorios de automóvil mientras revisaba distintos modelos de fundas para asientos de vehículo. La empleada responsable de la zona se dirigió a mí en un tono acusatorio e improcedente, afirmando que estaba manipulando productos sin autorización, acusación que resultó falsa y que fue desmentida en el acto por otro cliente presente. Tras solicitar asesoramiento función básica del puesto, la trabajadora respondió con una mirada despectiva y abandonó la conversación, demostrando una clara falta de profesionalidad. Este comportamiento supone un trato inadecuado hacia el consumidor, contrario a los estándares mínimos exigibles y potencialmente contrario a la normativa de protección de los usuarios en establecimientos comerciales. Deseo dejar claro que voy a tomar las medidas oportunas, incluyendo la presentación de una queja formal ante los canales correspondientes, ya que ningún cliente tiene por qué verse sometido a una situación como esta, y es responsabilidad del establecimiento garantizar un trato correcto, respetuoso y profesional. Solicito que se revise internamente este incidente y que se adopten las actuaciones necesarias para evitar que hechos similares se repitan en el futuro. Atentamente.

Cansada de esta estrategia de colocar mal los productos para que la gente con prisas no se de cuenta de qué compra realmente. Hay que ir con mil ojos, sino pasa como hoy, que compro el atún creyendo que cuesta 1'99 y me llevo la sorpresa en el recibo. Por cierto, lo de la promoción de la entrada de comida de gato a 1€ es un fraude, ahí no hay opción a equivocación, pone 1€ y en caja es más caro.

Esta dentro de un pequeño centro comercial que también creo que se llama Abadía. El Alcampo está bastante ordenado, limpio además de tener muchísimas opciones de todo. Hay mucha opción de juguetes, licores, cervezas, embutidos o ropa de toda clase. No es un lugar con mucha aglomeracion, así que da gusto ir a comprar sin necesidad de hacer ningún tipo de cola. Me han atendido bien, así que una experiencia positiva en general.