Restaurante KFC

Quiero destacar el trabajo del equipo de viernes noche. Había muchísimo trabajo y muy poco personal, pero tanto las 2 chicas Ari como Karla estuvieron sin parar sacando pedidos, mientras Marta la encargada iba de un lado para otro ayudando donde hacía falta. Es fácil criticar el tiempo de espera, pero también hay que valorar el esfuerzo de quienes están trabajando al límite. Mi enhorabuena a ellas.

Mi experiencia en este KFC ha sido bastante decepcionante. Al pedir un menú, me informaron de que no tenían botellas de agua para acompañarlo, algo que considero un producto básico que debería estar disponible. Además, pedí un batido que ya había pedido anteriormente y, en lugar de prepararlo, me sirvieron un helado haciéndolo pasar por el batido. Encima, venía sin nata, cuando en la propia carta se indica que el batido la incluye. Lo peor es que no es la primera vez que ocurre algo parecido. En este establecimiento es habitual que falten productos de la carta. Creo que deberían asegurarse de servir los productos tal y como los anuncian.

Desastre absoluto de servicio y gestión. Si tienes prisa o simplemente ganas de comer comida caliente, evita este KFC de Toledo a toda costa. La experiencia fue de mal en peor: Espera interminable: Tardaron un tiempo completamente excesivo en entregar un pedido que se supone que es de comida rápida. Pedidos incompletos y mal servicio: Cuando por fin me entregaron la comida, faltaban la mitad de las cosas. Tuve que ir a reclamar al mostrador varias veces para que me dieran lo que faltaba. Comida fría: Como consecuencia de las continuas reclamaciones y la falta de coordinación del personal, la comida se quedó completamente fría y los complementos (como las patatas) se quedaron tiesos e incomibles mientras esperaba a que completaran el pedido. Promociones engañosas: Para colmo, cualquier promoción, regalo o envase especial que anuncien en carteles o en la app... nunca los tienen disponibles. Una atención al cliente pésima y una gestión nefastas. No vuelvo a pisar este local.

Solemos ir a este establecimiento porque nos gusta KFC y por cercanía. Hoy hemos estado y nos ha parecido asqueroso un chico con bigote vestido de uniforme gris (supongo que sería encargado o algo así) que no paraba de meterse el dedo en la boca y a continuación preparar pedidos o hasta con ese mismo dedo manipular en la pantalla de pedidos, algo totalmente inadmisible para alguien que trabaja en alimentación y además de cara al público. Cada vez que se paraba a pensar o se quedaba mirando algo lo hacía con en dedo metido en la boca. Por cierto, cada vez las tiras de pollo mucho más pequeñas y cómo no, más caras. Llegará el día en que no sea rentable seguir comiendo aquí.

Nada mas llegar la situación en el local era horripilante, se veía que el restaurante estaba desbordado y que faltaba personal. Aun así pedimos nuestro pedido, el cual se retraso entorno a unos 40 minutos mientras que veíamos como gente que había pedido bastante después que nosotros ya lo tenían La respuesta de los empleados al pedir si podían sacar nuestro pedido ya fue de, no se puede hacer nada, una autentica toma de pelo. Lo más desastroso después de todo es que tuvimos que cambiar el pedido en vez de para comer allí para llevar y nos dieron las hamburguesas mal, es decir con los complementos equivocados. Sinceramente no soy una persona de escribir reseñas porque me parece que no sirven para mucho pero si alguien lee esto haceros un favor y no acudais a este establecimiento, por lo menos en horarios con gran afluencia. Sin duda la organización interna es para revisarla y también la planificación

Me gustaría hacer comentario sobre este sitio por mi mala experiencia haces pedido y el mensajero te dice que tienes que bajar tú ha recogerlo al portal por qué el ascensor no funcionaba,hice otro pedido y después de veinte minutos te envían un correo diciéndome que ir el pedido no a sido procesado pero, que no me preocupe que el importe me será devuelto en tres o diez días.Llamas atención al cliente y no te hacen ni caso . Lamentable sitio nada recomendable.

De vergüenza. No tienen cucharas, no tienen cajas infantiles... 20 minutos esperando a que nos den un helado del menú y con ello el menú. Fatal. La foto es del supuesto menú grande de Dragón Ball. 4 personas para hacer un pedido y tarde. No repito.

De los peores que he visitado. Había un retraso importante. Yo esperé unos cuarenta minutos y encima los purés salieron tarde y estaban incomibles tenían demasiada salsa de carne lo cual estaba salado encima el pedido eran cuatro purés ya que pillé menú para cuatro. El que abarca mucho aprieta poco. Habían unas cuarenta personas delante del mostrador esperando su pedido. Un ambiente totalmente nefasto. Me fui de la luz del tajo al KFC graso error. No digo nunca pero intentaré no volver más a este restaurante. 👎🏽🤦🏾‍♂️🤷🏽‍♂️