Mercedes Morales Alvarez
hace 2 meses
En su momento coloqué una buena reseña, estaba un excelente carnicero. Hoy no!! Los cajeros o cajeras, hacen su trabajo pero lo que molesta es que vayas a comprar y tengas que esperar porque parece que primero es el colocar mercancía que atender a los clientes. Hace un tiempo dejé de ir justo porque habían 2 tremendas colas y una que no se quien era por la cara fue atendida por la carnicera que la paso a la caja. Hoy envío a una persona a comprar me llama para asegurarse de que era lo que debía pedir,( ENTRECOT) y dada a qué no tiene mucha experiencia le replico solo (ENTRECOT), compra otros dos tipos de carne y llega con dos chuletones uno de casi 3 dedos de grueso y otro un pelín menos, les llamo por teléfono y la carnicera dice le puse lo que pidió. Mire señora es usted la misma de siempre, jamás he comprado un chuletón para hacerlo en mi casa, eso es para hacerlo en una braza no en la cocina de una casa, mucho menos los de hoy que estaban tan gruesos. La persona le pidió entrecot!!!. Resumido otro cliente que pierden porque ya se han ido unos cuantos por el mal atendimiento.
Respuesta del propietario
Sentimos mucho tu experiencia, Mercedes. Agradecemos que nos lo hayas comunicado y lamentamos que esta visita no haya estado a la altura de lo esperado. Revisaremos lo ocurrido con el equipo de carnicería y caja para mejorar el servicio. Quedamos a tu disposición para tratarlo directamente si lo deseas.
