CR
Cristobal Ruiz
hace 4 meses
star
star
star_border
star_border
star_border
Intenté comprar 3 yogures bebibles infantiles y, durante el cobro, pedí abrir uno para que mi hijo de 2 años, saturado, empezara a beber mientras me cobraban las 3 unidades (pagando las 3, incluida la abierta). Me lo denegaron con un “no se puede comer dentro”, sin cartelería que lo indicara ni fundamento más allá de “lo dice mi jefe”. Pedí hablar con un responsable: negado. Pedí hoja de reclamaciones: “ya no son obligatorias”, sin ofrecer canal alternativo legal. Solo al insistir, salió a identificarse la titular de la franquicia, que había estado presente de paisano todo el rato sin intervenir, dejando al empleado sostener solo una negativa absurda ante un padre con un niño pequeño. Reclamación trasladada a Carrefour España y a Consumo de Navarra.
Respuesta del propietario
Buenas tardes Cristobal
Me gustaría aclarar en persona alguna de las cosas que escribes con las que no estoy de acuerdo, concretamente la última parte en la que dices "que la titular había estado presente de paisano todo el rato sin intervenir, dejando al empleado..." efectivamente yo estaba en la tienda y me acerqué a preguntar si pasaba algo cuando vi que estabais hablando, en ningún momento estuve presente sin intervenir. Cuando quieras puedes pasarte por la tienda y lo hablamos en persona. Un saludo
star
star_border
star_border
star_border
star_border
Una simple estrella por qué no entiendo porque teniendo máquina de Zumos a la entrada nunca funciona, será que es muy complicada y coñazo limpiarla. Para que no se pueda usar que la retiren, ya son muchos varios días lo sucedido.
RM
Roberto Martínez Sánchez
hace 1 año
star
star
star
star
star
Hay de todo a precios competitivos, abren festivos; que te arregla más de un apuro. L@s trabajador@s amables y eficientes.
CA
Conchi Agorreta
hace 1 año
star
star_border
star_border
star_border
star_border
Pongo una estrella por no poner ninguna..hoy he comprado y cuando he llegado a caja se me ha caído un tarro de salsa...la dependienta se ha quedado paralizada,por tanto he ido a comprar papel de cocina para limpiarlo... después de hacerlo, pago y me doy cuenta de que me ha cobrado la salsa...he vuelto y me dice la encargada, que como se me ha roto a mí, pues que es mi problema....
Increíble pero real...no volverán a verme el pelo....
SD
Santiago De Pablo
hace 1 año
star
star_border
star_border
star_border
star_border
Tienen ciertos trabajadores que practican trato vejatorio y discriminacion ,he vivido mis peores experiencias en una tienda por ellos.
Desde luego solo volveré para presentar una reclamación, por las múltiples veces en las que tanto yo como mi hija hemos vivido experiencias deneznables
star
star_border
star_border
star_border
star_border
Los productos son los de Carrefour, algo más caros que el market o el hiper teniendo en cuenta el horario que estos establecimientos tienen ni tan mal. Con la.calidad de Carrefour.
Este establecimiento está perdiendo calidad en la atención que presta al cliente. Éste domingo hizo uno de los cajeros reclamó a un "presunto ladrón" entre caja y caja ante la mirada atónita de lo que comprábamos incluidos menores, llevándolo a desnudarse completamente para demostrar que no llevaba nada.
Y cuando le dices que eso no está bien muy alterado el responsable te pide que no te metas.
Claro el presunto ladrón que ni desnudo tenia algo, merecía un trato humano.
Sinceramente la escena del capitán américa sobró haciendo eso en público no quiero saber lo que hace en privado.
Robe o no robe el respeto debe ser una obligación por parte del establecimiento. La persona que está robando sin justificarla lo puede hacer por muchos motivos usar la fuerza para que saque lo que no lleva no nos lleva a nada.la violencia lleva a violencia. mal vamos
star
star_border
star_border
star_border
star_border
No se puede dar menos puntuación
hoy dia 11/11/2023 teniendo en cuenta eso de comprar en las tiendas del barrio por la proximidad por favorecer el desarrollo de las tiendas más cercanas, pues no siempre es beneficioso cara a las persona que quieren hacer esta acción y pongo un ejemplo en carrefour express de ansoáin hermanos noain he realizado la compra de unas cosas que necesitaba para casa y cuando fui a pagar con un billete la cajera me decía que no me lo cogia porque estaba roto, que es norma de la empresa no coger billetes rotos, le pregunto es falso, está muy deteriorado, la contestación no no lo acepto por que esta roto le digo es un trocito que le falta mas menos como un grano de arroz no más, ningún problema son normas de la empresa, si en ese momento no tengo más dinero para la compra, no me la habría podido llevar, la tengo que dejar y desplazarme a otro sitio lloviendo como esta, lo que tenía que haber hecho es dejar la compra. Se lo he dicho a la responsable de la tienda y con soberbia me dice que no, que no aceptan billetes rotos que son normas, digo pues ayer hice otra compra y en el cambio es probable que vosotros me lo hayáis dado ese billete, contestación no no no no no eso no es posible muy soberbia, nosotros no aceptamos billetes rotos. Lo digo por qué también en alguna ocasión cuándo he ido a comprar el pan, no estaba fresco, se notaba que sí podría ser del día anterior, bueno era muy temprano normal, también en la bollería en algunos casos con la fecha muy justa, igual que en algunos productos de carnicería, e independientemente por los pasillos como esta mañana con el suelo mojado tenían algunas cajas por el medio y he tenido que saltar por encima para poder acceder, en el pasillo de la fruta hojas de verduras en el suelo, bueno también deja mucho que desear las verduras, no son muy frescas
Al comentarle que al no coger el billete, que pierden un cliente, bueno no importa, cómo si le sobraran los clientes, no se una persona un poco soberbia para estar cara al público en un negocio.
JJ
Juan José Echávarri
hace 4 años
star
star
star
star
star
Lo he visitado hoy por primera vez y me ha llamado la atención el que hubiera tanta gente comprando, siendo día festivo. A mi me ha solucionado la papeleta pues después de tantos días festivos, siempre hay algún producto que se te agota y al estar abierto puedes reponerlo sin más.
Lo que no consigo entender es que haya personas que estén en contra de que ciertos establecimientos abran todos los días. Si no les gusta, que no los visiten y asunto acabado