Raquel CMar
hace 3 meses
Ayer compré por primera vez en charcutería jamón reducido en sal y no sólo no es reducido en sal si no que además tiene un sabor como a humedad, cómo a "florecido" , al final lo he tenido que tirar y desde luego, me ha dado mucho coraje.
Respuesta del propietario
Buenos días Raquel, sentimos que tu experiencia con este producto no haya sido satisfactoria. Nos gustaría aclarar que los productos etiquetados como "reducidos en sal" no son productos sin sal, sino que contienen una cantidad menor de sal en comparación con su versión original, de forma similar a lo que ocurre con los productos etiquetados como "bajos en azúcares" o "reducidos en azúcar". Respecto al sabor y aroma que comentas, no es una característica habitual del producto. Nos gustaría poder revisar lo ocurrido para comprobar si se trata de una incidencia puntual de esa pieza o lote. Te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros o con el establecimiento para poder recabar más información. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos que nos hayas trasladado tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando.