JR
Jeans Rosales
hace 4 meses
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Atencion Nefasta por parte del cajero que estaba de turmo, un chico con perilla. El ticket de compra sale que se llama ruben Francis. Atencion muy mala hacia los clientes. La peor que he visto en mi vida.
Respuesta del propietario
Buenos días Jeans,
Sentimos su experiencia en nuestro supermercado. Vamos a derivar su observación al departamento correspondiente para que pueda tenerlo en cuenta.
Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!
JA
juliana adjiman
hace 5 meses
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Quería hacer una queja de este establecimiento sobre todo de la sección de charcutería que corta con la misma máquina los embutidos y los quesos, con el inconveniente para alérgicos o intolerantes.
Además, tienen todos los palets y mercaderías por los pasillos con el peligro para las personas mayores de tropezarse o personas con sillas ruedas o andador.
Por último, con motivo del aniversario del Jamon, publicaron en un folletos productos en oferta. Al interesarme por un producto del folleto y no encontraba, lo solicite y me dijeron que lo traerían pero nunca lo hicieron.
En definitiva, sugiero revisar lo anterior para mejorar el servicio que ahora mismo no es bueno.
Respuesta del propietario
Buenos días Juliana,
Sentimos su experiencia en nuestro supermercado. Vamos a derivar su observación al departamento correspondiente para que pueda tenerlo en cuenta.
Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!
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Fuimos yo y mi pareja que nos pillaba de paso a casa que veniamos del baratillo y fuimos a la carniceria y charcuteria entre varias cosas le pedimos 5 tiras de panceta fina sin hueso y 5 chuletas de sajonia normales, ni finas ni muy gruesas. Mientras el hombre preparaba todo nosotros estabamos por al lado cojiendo otras cosillas. Ya cuando terminamos y llegamos a casa nos encontramos con la desagradable sorpresa que la panceta estaba fatal cortada muy gruesa y con hueso enorme y las chulestas super gruesas. Vamos que alli no volvemos mas. Me parece de verguenza como nos sirvio esos productos. En el tikect ponia vendedor 111 un hombre de barba era. Al ver eso me entaron tales nervios que se me quitaron las ganas de comer.
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El sitio en si ofrece muchos productos y muchos precios. Pero creo que la organización no la llevan del todo bien. El sitio ya tiene muchos pasillos y encima estrechos, cuando hay cola, la misma se hace inmensa y a muchos de los trabajadores parece que se las refanfinfla si la hay, dicen que están haciendo su trabajo, que no digo que no, pero si ven que la cola es inmensa, que pongan más cajas o que las/los cajeros paren de darle charla a las señoras/es y aligeren la cola, es increíble como lo tienen mal organizado.
Para mi es muchas veces un gusto venir porque hay varias de las personas que trabajan ahí son un gusto hablar con ellas y al menos me hacen un poco más ligera la estancia allí.
Soy vecina del barrio y sugiero que pongan más variedad en productos y precios.
Respuesta del propietario
Buenos días Sara,
¡Gracias por compartir su experiencia en nuestros supermercados! 🤗 De parte de todo el equipo le mandamos un fuerte abrazo.
Vamos a derivar su mensaje a los responsables para que tengan constancia.
Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!
GR
Gabriel Ramos
hace 9 meses
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Una vergüenza este súper del jamón , después de hacer cola 15 minutos cuando llego para pagar la compra me dice el cajero de mal humor que los pagos con tarjeta no funcionan que hay un letrero en la puerta ,la cual no vi , soy cliente de este lugar y este tío me dio actitud en vez de preguntar cuando voy a pagar y decirme que el pago de tarjeta no funciona y que solo acepta pago con dinero ?? Perdieron un cliente por tontos , recomiendo no comprar en este lugar ya que todas las semanas suben los precios ?? Mercadona es más barato 💯👏
Respuesta del propietario
Buenos días Gabriel,
Sentimos su experiencia en nuestro supermercado. Vamos a derivar su observación al departamento correspondiente para que pueda tenerlo en cuenta.
Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!
CS
Consuelo Segura Rebollo
hace 10 meses
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Soy clienta habitual desde hace más de 25 años y vecina de la zona .
Hace 1 año tengo una enfermedad SQM sensibilidad química múltiple, he hablado con la encargada y el personal habitual comunicándole mi circunstancias en este momento .
Voy con mascarilla y entro y salgo rápido porque las consecuencias físicas en ocasiones , depende el contacto químico que haya en el habiente, es grave .
Acabo de salir del supermercado y estaban limpiando las estanterías de las patatas fritas con productos amoniacal ( anomiaco ) .
He salido corriendo porque no había mucha gente en caja y solo llevaba un producto .
En la puerta he vomitado , se me ha acelerado el corazón , me he mareado y casi no puedo llegar a casa .
Llevaba mi mascarilla puesta y aún así las consecuencia de solo oler el amoníaco han sido grandes .
Solo hacer constar que yo tengo una enfermedad , pero para cualquier persona sensible sin estar enferma esto es tóxico . A su vez el olor entra en la alimentación y lo ingerimos .
No tengo a nadie que vaya a comprar , estoy y vivo sola . Para dos cosas que compro no me la van a traer a casa , ya se que no puedo volver a este supermercado .
Hace un mes publique está reseña , al leerla hoy me he dado cuenta que todas las reseñas que ponen en Google son contestadas por el propietario , la mía es la única que no tiene contestación , aunque todas sean un copia y pega , a la mía , ni eso .
Respuesta del propietario
Buenos días Consuelo,
Sentimos su experiencia en nuestro supermercado. Vamos a derivar su observación al departamento correspondiente para que pueda tenerlo en cuenta.
Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!
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No hablo de la tienda hablo de que dejan la basura en la calle en mitad de la acera y aquí aparcado he visto varias personas dar la vuelta por la carretera, entre madres con bebés en carrito, una silla de rueda, gente con muleta ya que está la clínica Fremap justo pared con pared, es inexplicable llevo aquí 1 hora esperando a mi pareja de rehabilitación y es increíble como les da igual tener la acera ocupada para absolutamente nada ni nadie pendiente, espero que cambien el modo de gestionar la basura
Respuesta del propietario
Buenos días Adrian,
Sentimos su experiencia en nuestro supermercado. Vamos a derivar su observación al departamento correspondiente para que pueda tenerlo en cuenta.
Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!
SD
Srta. Del Sol
hace 3 años
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La verdad que siempre me ha gustado éste súper pero lo que me pasó hoy me dejó perpleja. Cogí un paquete de queso loncheado sin lactosa y aunque no estaba cumplido estaba llenísimo de moho. A las pruebas me remito. Y no era el único paquete así. Se lo dije a la chica y no supo ni qué decir. Si ésto se ve, que será lo que no vemos... Hago la foto in situ, sin que salga nadie ni afecte personalmente a nadie.
Respuesta del propietario
Buenos días Srta del Sol,
Sentimos su experiencia en nuestro supermercado. Vamos a derivar su observación al departamento correspondiente para que pueda tenerlo en cuenta.
Estamos aquí para ayudarle, si tiene alguna otra observación o consulta puede hacérnosla llegar a través de nuestras redes sociales “Supermercados El Jamón” o a nuestro email hola@supermercadoseljamon.com
Estaremos encantados de atenderle 🤗 ¡Que tenga un día genial!