Cristian
hace 2 meses
Hoy he presenciado una situación bastante desagradable en la zona de cajas. Un cliente ha discutido con una de las cajeras, Iratxe según ponía en su chapa y, antes de irse, le ha dicho que se quedaba con su cara y varias amenazas más. La trabajadora ha mantenido la calma en todo momento, incluso antes de la discusión le ha hablado con educación y de buenas maneras y ha seguido haciendo su trabajo con educación y profesionalidad, a pesar de la actitud del cliente. Quiero que quede constancia de lo ocurrido por si al cliente se le ocurre poner una reseña ya que he sido testigo desde el principio de la conversación. Por lo demás, mi experiencia en este supermercado siempre ha sido muy buena. Tiene buenos precios, está bien surtido y todo el personal es siempre muy agradable y atento en todo momento. Por eso me ha parecido justo destacar también el buen trato que ofrecen y apoyar a los trabajadores cuando tienen que enfrentarse a situaciones como esta ya que ha sido una situación muy desagradable tanto para la cajera como para los demás clientes que nos encontrábamos en caja.
Respuesta del propietario
Agradecemos sinceramente tu comentario y apoyo hacia nuestro personal. Nos alegra saber que a pesar de la situación desagradable, has tenido una buena experiencia en nuestro supermercado. Valoramos mucho la dedicación y profesionalismo de nuestro equipo, y siempre trabajamos para brindar un excelente servicio a nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
