Supermercados Dia

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Supermercado • Torrejón de Ardoz

3,8 (466 opiniones)
Supermercado Tienda de alimentación Panadería Tienda de congelados Servicio de entrega de compra a distancia Supermercado de descuentos Tienda de productos cárnicos

Acerca de

Alimentación, bebidas, droguería y perfumería en supermercados con productos propios y de primeras marcas.

C. Hospital, 4, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid

Reseñas de clientes

3,8

Basado en 466 reseñas

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E

Esteff

hace 4 meses

Edito tras la respuesta del supermercado: La solución no me la tienen que dar a mí, se la tienen que dar sus trabajadoras. Ellos solo obeceden su política de empresa. Si la cajera pudiera atender a la persona que tiene delante en lugar de a tres personas a su alrededor no hubiera tenido lugar el malentendido. Si dicen que no podemos pasar con nuestras bolsas es porque desde la dirección les decís que nos digan eso a los clientes. Basta ya de pretender que los clientes os señalemos a los trabajadores. Hasta aquí la edición. Nunca he tenido un trato así en un super, ni siquiera de la misma cadena, quien gestione este sitio debe estar amargadisimo: Primero, tener a los cajeros hasta con tres clientes a la vez, uno terminado de embolsar, otro pagando y otro pasándole la compra, en un espacio minúsculo dada la disposición de las cajas, angustioso. Segundo, que me digan que no puedo pasar con mis bolsas ¿pero qué os pasa aquí? Estoy vaciando las bolsas delante de la cajera y llenándolas luego y mientras las estoy llenando me pide que se las enseñe (porque cuando las he enseñado vacías mientras pasaba al otro lado no me ha visto) y se la enseño y le digo que la estoy llenando con lo que acaba de pasar y me dice que no puedo pasar con ellas (una de ellas isotérmica) y eso después de dejar mi carrito enganchado (otra cosa que en otros super ni me han pedido ni me ha hecho falta) Tercero, aún faltando para el cierre casi una hora y empiezan a retirar los productos de panadería, alimentos fríos fuera de su sitio rompiendo la cadena de frío (así que en el fondo da igual que lleves tú propia bolsa isotérmica) entre otras... En fin, siempre que voy me encuentro alguna, lo de las bolsas hoy ya me va terminado de tocar las narices.

Respuesta del propietario

Esteff, sentimos mucho lo sucedido. Está muy lejos de la experiencia que queremos brindar a nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y queremos darte una solución y evitar que vuelva a ocurrir. Muchas gracias.

LG

Lidia García

hace 5 meses

La cajera que estaba hoy 31 de marzo a las 13:00 a parte de que no sabe que en metálico significa efectivo, podría disimular y no dárselas de lista riéndose e insistiendo que si efectivo o tarjeta cuando le he dicho que voy a pagar en metálico, por no hablar de que cuando pasa los productos, los va tirando y dejándolos de malas maneras para pasar rápido los productos del siguiente cliente. Muy mal trato de su parte

Respuesta del propietario

Lidia García, sentimos muchísimo tu experiencia en nuestra tienda de Torrejón de Ardoz. Pondremos en marcha la tramitación con los departamentos correspondientes. Cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para ponerle solución. Muchas gracias.

CX

Cómplices x

hace 6 meses

Quería hacer especial mención a una trabajadora que se llama Brigitte, ha sido súper cariñosa conmigo, un cielo. Muchas gracias por todo, un gran supermercado.

Respuesta del propietario

Hola Cómplices x, ¡gracias por elegir nuestro supermercado Dia de Torrejón de Ardoz. Nuestro objetivo es ofreceros los productos más frescos al mejor precio. Descárgate la app ClubDia para consultar el folleto y disfrutar de las mejores ofertas semanales. ¡Te esperamos pronto de nuevo!

SP

Sonia PD

hace 7 meses

El chico que está en la caja es muy mal educado y trata muy mal a las personas mayores. Pasa los productos y los tira con desagrado para que los embolses.Nunca ayuda a quien lo necesita, personas mayores, discapacitados, aún viendo que no pueden meter su compra en la bolsa. Espero que sus supervisores le ayuden a mejorar, es muy joven para tener tan poca empatía.

Respuesta del propietario

Sonia Parras, sentimos mucho lo sucedido. Está muy lejos de la experiencia que queremos brindar a nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y queremos darte una solución y evitar que vuelva a ocurrir. Muchas gracias.

SG

Silvia G.G

hace 8 meses

Llevo años viniendo a comprar a este supermercado, siendo siempre amable y empatica con sus trabajadores, pero hoy al entrar me obligaron a dejar mi bolso (mochilita) mientras todo el mundo pasaba con mochilas, le pedí explicaciones a "Ruben" de porque tenia que dejarla si tenia cartera, móvil etc...todo dentro y su respuesta fue: por tu apariencia te lo he pedido, disculpa joven, soy una chica normal que fue a comprar para hacer la comida, UBICAROS, yo tmb trabajo en un supermercado y jamás he tenido tan poca vergüenza, gente joven sin respeto ni educación, esa es su plantilla ahora.

Respuesta del propietario

Silvia G.G, sentimos mucho lo ocurrido. No es la experiencia por la que trabajamos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para tomar medidas. Muchas gracias.

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