Supermercados Dia

Supermercados Dia

Supermercado • San Sebastián de los Reyes

3,7 (103 opiniones)
Supermercado Tienda de alimentación Panadería Tienda de congelados Servicio de entrega de compra a distancia Supermercado de descuentos Tienda de productos cárnicos

Acerca de

Alimentación, bebidas, droguería y perfumería en supermercados con productos propios y de primeras marcas.

C. de Pío XII, 2, 28700 San Sebastián de los Reyes, Madrid

Reseñas de clientes

3,7

Basado en 103 reseñas

5
49%
4
15%
3
13%
2
8%
1
17%
LN

Limo Nete

hace 2 meses

Lo bueno es que el lugar es pequeño, así que encontrar las cosas resulta más sencillo, al igual que otros establecimientos de la marca los precios con respecto a la calidad general son competitivos. Debo aclarar que no soy cliente habitual, aunque cuando paso por allí entro a comprar cosas concretas. Quizá por ello tengo algunas observaciones negativas. Lo malo, el trato hacia mi persona, quizá por mi ropa técnica deportiva (ya que soy ciclista), por parecer sospechoso por vaya usted a saber qué criterio o por el choque cultural de España e HispanoAmérica lugar originario de sus empleadas, no he visto chicos trabajadores aún. Me solicitaron registrar mi mochila a la espalda, estando delante otra persona con una bolsa deportiva de mano y un adolescente a mi espalda con otra mochila deportiva, a ellos no les solicitaron eso, que por cierto, sólo un vigilante tiene autoridad para ello aunque yo me presté voluntariamente a ello. En siguientes ocasiones malas miradas descaradas y respuestas verbales que rozan o puedo interpretar por desprecio. Tampoco me importa, voy a comprar no a hacer amistades. Pero podría afectar al establecimiento si no soy el único al que le hacen estos "gestos".

Respuesta del propietario

Hola Limo Nete, muchas gracias por tu reseña. Queremos mejorar la experiencia de nuestros clientes en nuestras tiendas. Cuéntanos cómo fue tu visita en servicio.clientes@diagroup.com o al WhatsApp 686 202 090. ¡Esperamos una nueva oportunidad para ofrecerte una experiencia 5 estrellas!

LH

Laura Haydee Santiago

hace 3 meses

Atención en caja nefasta y gritando a clientes por parte de una cajera. Un Dia que toda la vida hemos ido y ya nunca lo volveremos a pisar.

Respuesta del propietario

Hola Laura Haydee Santiago, en primer lugar queremos pedirte disculpas por lo sucedido, esta no es la experiencia y atención que queremos para nuestros clientes. Por favor, dirígete a servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y y danos detalles de lo ocurrido. Nos pondremos en contacto con el departamento correspondiente para asegurarnos que no vuelve a suceder y te daremos una solución. Muchas gracias, un saludo.

JC

Jesus Contreras Perez

hace 10 meses

Buenos días, felicito enormemente al equipo que tenéis en la tienda en es especial a (Vicky, Lilly, Jessi, Meri, etc) es mi hiper de confianza, donde hago la compra diaria y varias veces en el mismo dia. Jamás me han pedido ni a mí ni a mi familia abrir bolso/mochila alguna. Al menos ninguna de estas personas. El trato con el equipo siempre ha sido exquisito, siempre nos han ayudado, indicado, aconsejado sin poner una mala cara. Y os aseguro que seguiremos comprando mucho más tiempo alli. Por desgracia si os solicito la reposición de productos que siempre compraba y habéis dejado de traer como: -Arroz negro y Quinoa con verduras/lentejas en congelados y compango en fresco. -Que haya pan a partir de las 20 que suele haber poco.

Respuesta del propietario

Jesus Contreras Perez, nos alegra mucho que nos elijas como tu supermercado de confianza y recuerda que puedes hacerte del Club Dia descargándote nuestra app Club Dia y disfrutar de muchas más ventajas. ¡Gracias por elegirnos! ¡Te esperamos!

ML

Mamen Lozano

hace 1 año

Hola buenos días, yo voy a comprar prácticamente todos los días. Mi experiencia siempre es muy buena. El trato es siempre fenomenal. Gracias a las trabajadoras que tienen allí

Respuesta del propietario

Mamen Lozano, ¡nos encanta saber que tuviste una buena experiencia con nosotros! Siempre buscamos ofrecer los mejores servicios a nuestros clientes, por ello no te pierdas nuestro folleto semanal, para disfrutar de los mejores precios. ¡Vuelve pronto!

MG

M Gz

hace 1 año

Fatal, el servicio que ofrece la persona que está en caja con el identificador: 223012 es sorprendente y no para bien. Cada compra resulta mas incómoda que la anterior. Pide vaciar bolsos y mochilas en su totalidad, me cobra productos que no son míos y plantea hacer la devolución en la forma que a ella le conviene. Por último me señala de forma directa. A ciencia cierta no se que pretende esta persona. Una pena que sucedan este tipo de comportamientos. Más alla de cualquier complicación hay que tener ética profesional.

Respuesta del propietario

M Gz, sentimos muchísimo tu experiencia en nuestra tienda de San Sebastián de los Reyes. Pondremos en marcha la tramitación con los departamentos correspondientes. Cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para ponerle solución. Muchas gracias.

LD

Lau Dominguez

hace 1 año

Lamentablemente entre a comprar 2 productos como casi todos los días. La persona nueva de los domingos me hizo sacar absolutamente todo de mi bolso (no tenía ningún producto de ahí) y me regresó TODO el cambio en monedas de céntimo. Es necesario tratar así de mal a un cliente? No sé que tipo de formación estarán dando pero sin duda deja muchísimo que desear. Es un supermercado a donde van vecinos de la zona. Definitivamente iré solo entre semana que mal rato.

Respuesta del propietario

Hola Laura Dominguez, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Dia de San Sebastián de los Reyes no haya cumplido las expectativas que deseamos. Nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos apena ver que no lo hayas percibido así. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, al WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para poder solucionarlo. Muchas gracias.

CM

Carmen Mercedes

hace 1 año

Pena que no pueda poner 0 estrella. Vivo frente a este supermercado, mi familia y yo entrabamos a ese supermercado y conversamos con las dependientes prácticamente todos los días, cabría esperar un mínimo de consideración a un vecino y cliente. Pues se ve que la empleada No. 112339 no piensa lo mismo porque nos ha hecho vaciar el bolso en la caja. Cree el ladrón que todos son de su condición! Poca vergüenza! Suerte captando clientes con la mierda de trato que daís!

Respuesta del propietario

Carmen Mercedes, muchas gracias por tu comentario. Sentimos el malestar que nos transmites. En Dia nos esforzamos por brindar a nuestros clientes la mejor atención en nuestras tiendas. Cuéntanos más detalladamente lo ocurrido en servicio.clientes@diagroup.com, al número 686 202 090 a través de WhatsApp, o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y con el fin de mejorar y poder solventarlo. Muchas gracias, un saludo.

A

Abe

hace 4 años

Soy cliente habitual de supermercado Día, me he mudado recientemente justo al lado de esta sucursal y de verdad que es la peor en cuanto a atención al cliente y trato al publico. Hay una mujer rubia pelo corto de gafas en caja maleducada con todas sus letras, siempre está malhumorada y esto de "buenos días" "gracias" o la paciencia que se requiere para trabajar especialmente con el público mayor lo desconoce, cómo si no tuviese madre.

Respuesta del propietario

Abelaine, lamentamos ver que tu experiencia en nuestro supermercado Dia de San Sebasti n de los Reyes no ha sido positiva, puedes contarnos más detalladamente lo ocurrido en servicio.clientes@diagroup.com y estudiaremos lo que ha podido suceder y cómo podemos mejorar. ¡Que tengas un buen día!

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