Me dirijo al responsable del Día, ya que el otro día exactamente el 05/03/2025 en el turno de mañana, mi padre(una persona mayor de 83 años), acudió a este establecimiento, en el que recibió un trato pésimo, vergonzoso y denigrante.
Me parece de tener muy poca empatía y asertividad hacia las personas mayores, el que mi padre compruebe en su bolsillo si lleva la tarjeta de crédito, y se le acorrale de manera poco discreta y denigrante, tratándole como un delincuente y ladrón, para pedirle de malas formas que se saque lo que ha robado, cuando ni siquiera le dió tiempo a coger ningún artículo.
Me parece vergonzoso que en este tipo de establecimientos, y dado el tipo de personas que asisten a él se tenga tan poco respeto y empatía hacia las personas mayores.
La verdad que no volveré a este local por la falta de respeto que sufrió mi padre.
A demás considero un aspecto muy importante poder reflejarlo en su pagina web para que así el resto de población tenga constancia de la poca vergüenza que tienen las trabajadoras de este sitio.
Respuesta del propietario
Gema Martin, muchas gracias por tu comentario. Sentimos el malestar que nos transmites. En Dia nos esforzamos por brindar a nuestros clientes la mejor atención en nuestras tiendas. Cuéntanos más detalladamente lo ocurrido en servicio.clientes@diagroup.com, al número 686 202 090 a través de WhatsApp, o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y con el fin de mejorar y poder solventarlo. Muchas gracias, un saludo.