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El otro día tuve un problema con una trabajadora por lo que entendí que era encargada, le pedí filetes para empanar (finos) y cuando la vi el semejante filete que estaba cortando le dije que por favor más finos, empezó a ser arrogante y muy altiva, considero que si no te gusta tu trabajo cara al público pues dedícate a otra cosa. No entiendo como una tienda que tiene de todo y esta tan bien puede tener a alguien así de carnicera.
Respuesta del propietario
Estimada Azahara. Lamentamos lo ocurrido y que la atención recibida no haya estado a la altura de lo que esperabas. En BM damos importancia al trato cercano y amable a nuestros clientes, por lo que trasladaremos lo sucedido al equipo de la tienda para revisarlo. Gracias por hacérnoslo saber. Saludos,
No me decantaba por comprar nada pero una dependienta llamada Patricia, bastante amable, me logró persuadir con un producto para el pelo y está genial, muy económico. Muy amable la dependienta y muy buen supermercado
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He dejado el coche en el parking del supermercado, he entrado a por un producto que además, no tenían y he salido. No habré estado más de 5 minutos y me han cobrado 1,12 €. Según me dicen tienes que gastar más de 15€ para que no te cobren el parking
Evidentemente no es por la cantidad, sino por el hecho en si, y desde luego, tampoco por las trabajadoras que no tienen culpa ninguna. En lo que a mí respecta, han perdido una clienta que, desde luego, se gasta mucho más de 15 € en la cesta de la compra. ¿De verdad les compensa? Háganselo ver
ES
Emiliana Santaniello
hace 4 meses
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Soy cliente fiel de BM Supermercados desde hace bastante tiempo. Voy varias veces a la semana y realizo un gasto considerable allí, precisamente porque hasta ahora siempre he estado satisfecho con el servicio.
Sin embargo, hoy he tenido una experiencia bastante desagradable. Esta mañana hice una compra en la que obtuve un cupón. Más tarde, ese mismo día, volví al supermercado para comprar un par de cosas que me habían faltado y quise utilizar dicho cupón. Para mi sorpresa, la cajera me indicó que no podía usarlo porque lo acababa de recibir y que debía esperar a utilizarlo al día siguiente. El problema es que en el cupón no aparece ningún tipo de términos ni condiciones que indiquen esa limitación.
Además, el trato recibido no fue el adecuado. La cajera me respondió con un tono poco apropiado y me dijo textualmente: “la próxima lee términos y condiciones”, cuando en otras ocasiones sí los he revisado y, en este caso, simplemente no estaban indicados.
Creo que este tipo de situaciones generan una mala experiencia innecesaria para clientes habituales. Me gustaría que se revisaran tanto la claridad de las promociones como la atención al cliente, ya que son aspectos clave para quienes confiamos en este supermercado de forma regular.
SG
Sandra Garcia
hace 5 meses
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Ha cambiado el personal, y la verdad que el cambio se nota.El nuevo personal es mucho más seco. Se equivocan al cobrar y cuando lo dices parece que te perdonan la vida. Espero que se pueda poner remedio porque ha perdido en este sentido. La amabilidad y el trato era algo en lo que destacaba este supermercado cuando abrió y ha ido perdiendolo.
LH
Lucía Herrera
hace 7 meses
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Mi supermercado de confianza, gracias a Sergio, mi pescadero. Es un gusto comprar pescado fresco de la mano de un gran profesional que lleva toda la vida dedicado a este oficio. El trato es exquisito. Quiero destacar también a Roberto de la carnicería, grab profesional, gran trato.
FA
francisco adamuz
hace 11 meses
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Me quedo en tres estrellas por fijar un término medio. Cada vez que he ido estaba casi vacío, todo para mi. Hay gran cantidad de productos, mucha variedad aunque poco conocidas, no puedo opinar. El personal ni fu ni fa, a lo suyo y punto. Bien situado y visible, con un horario amplio de lunes a domingo, perfecto para los que trabajamos hasta tarde. Insisto, ni bueno ni malo, demasiado bombo para lo que es: un sitio vacío y más caro que el resto.
JM
Jose Maria Sierra Oliva
hace 5 años
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Supermercado en expansión buscando zonas de clase media alta. Ofrece un catálogo de productos muy amplio, con variedad de marcas y marca blanca del
Grupo Ifa y con la idea de productores locales de responsabilidad de social. Dentro del establecimiento lineales de estanterías cortos pero con mucha oferta, prácticamente una fila por producto. Tienen carnicería y pescadería con una exposición muy vistosa.
Con la tarjeta de socio acumulas porcentajes por lo gastado que cada 24 de mes se acumula para gastar en los dos meses siguientes. También ofrecen cocina de productos a baja temperatura por encargo. Parking propio y en general muy buena experiencia