Mercadona

En este Mercadona se están volviendo más imbeciles cada día. No me dejan entrar si el niño va con un carrito de la compra (un carrito como el del supermercado pero tamaño mini que lleva el niño en las manos y donde vamos a meter la compra) FLIPANTE. Que entiendo si fuese una bici PERO UN CARRO DE LA COMPRA? Alucino. TOTAL QUE NOS HEMOS IDO AL AHORRAMAS donde hay gente normal haciendo su trabajo no tocando las narices con tonterías sin sentido .

Para mí es una falta de respeto que estés en la parte de las verduras y hay una señora de Mercadona que tiene el pelo corto y blanco juntando los productos muy rápido parece que no quisiera que se compren los productos. Tendrían que sacarla por qué la gente se retira sin comprár.

Las bananas compradas ayer 23 de abril tienen un sabor muy fuerte de fertilizante agrícola, teneis que revisar vuestra fuente de frutas. Si nos matáis, nos perdeis de clientes...

De muy mal gusto ver como una encargada le hablaba a un empleado que estaba reponiendo unos macarrones. No era ni momento ni el tono ni las formas adecuadas de hablar con él delante de los clientes, aunque incluso sin clientes, eso no son formas. Muy desagradable

Sin duda el peor Mercadona en el que he comprado... Cuando llevas bolsas de Mercadona en el carro vacías al pasar por caja te obligan a enseñarlas como si fueras un ladrón, me parece alucinante... Encima nunca tienen absolutamente de nada, todo vacío, los estantes sin existencias de ningún tipo. Por no hablar de los precios que es el más caro de toda la zona. Nada recomendado y que te tomen como ladrón cada vez que vas a comprar es el colmo. Pésima gestión.

A mejorar: La fruta por lo general y aunque tiene buen aspecto... ¡No sabe a nada, a nada de nada!. Llámese manzanas, peras, melones, plátanos, naranjas, mandarinas, sandias. Como si las hubieran extraído el sabor o como comer agua. Comprar fruta en esta empresa (salvo que no tengas otro sitio) es tirar/regalar el dinero. El pan para no ser hecho a mano y en horno o taona... ¡Es bastante caro!. Ya que como la fruta... y aunque los mismos tienen formas y pesos diferentes parecen prácticamente iguales, saben a lo mismo y no duran sanos más de 16h. A destacar: La carne no está mal, aunque cara. El pescado y las patas de jamón ibérico y bellota. Algunos productos de limpieza. Los yogures y productos lácteos y embutidos envasados. Tiene muchísimas plazas de parking cubierto y numerosas también en las dos calles donde hace esquina. Tiene facilidades para acceso minusvalías. El personal que trabaja también es bastante profesional.

Os voy a exponer el funcionamiento del Mercadona de San Sebastián de los Reyes, en la C/ Gloria Fuertes. Atrás quedó su inauguración, allá por septiembre de 2016, con una promesa de su política de S.P.B. (siempre precios bajos), que no duró mucho. En las fotografías, podéis ver la publicidad de su inauguración, en el que se muestra su política de precios bajos de FORMA PERMANENTE. Pues no es así y los clientes lo saben. Solo tienen que ir a cualquiera de los otros Mercadonas de San Sebastián de los Reyes o Alcobendas, para darse cuenta de que los precios varían y que este de la C/ Gloria Fuertes es el mas caro, con diferencia. Atrás quedó la ilusión con que recibimos su instalación unos vecinos deseosos de que instalaran este supermercado, en una zona que no existía mucha infraestructura de este tipo. Los precios eran competitivos (siguiendo el lema de la marca), los viales siempre estaban surtidos, salvo rara excepción y el personal amable y eficiente. De aquello, lo único que se mantiene es la amabilidad del personal; son las dos estrellas con las que he calificado esta reseña. Todo lo demás, ya no existe. Quién lo gestiona, se ha dado cuenta que el 90 % de los clientes son de Alcobendas, de mediana edad, con hijos menores y muy poco tiempo para las compras, por lo que llegan a estar obligados a acudir allí. Quién lo gestiona, se ha dado cuenta de que subiendo los precios, la gente sigue acudiendo y se consagra con el galardón de ser el Mercadona mas caro de la zona. Y lo mas grave todavía, quién lo gestiona tiene una obsesión desproporcionada y enfermiza por conseguir la mayor productividad posible, olvidándose de las necesidades, atención y servicio a los clientes. Tienen las existencias justas según su estudio de mercado, dejando desabastecido el supermercado la mayoría de los días y con ello a sus clientes. Si vas después de las 13.00 h., olvídate de encontrar todo el surtido en la carnicería, pescadería o algún departamento mas. Si vas por la tarde, entonces no vas a hacer la compra; vas a llevarte lo que quede. Y es que NO reponen nunca. Las fotografías que adjunto, son del sábado 3 de mayo de 2025, a las 14.15 h. y ya podéis ver los viales como están. Parece la pandemia, cuando se desató el pánico. Los pobres trabajadores encima les obligan a prohibirnos que hagamos fotos, pero cuando le dije que era un sitio público me contestó que tenía razón, pero que les habían dado instrucciones de que impidieran hacer fotos. No quise ponerle en un aprieto, así que dejé de hacer fotos. Si no, hubieseis visto mas viales vacíos. Bien es verdad, que el apagón del 28 de abril pudo dejar desabastecido el super, pero tuvieron el 29 de abril y el mismo día 3 de mayo para poder aprovisionarlo convenientemente. Es que no había ni pan. No creo que disponiendo de dos días, no tengan ingredientes para elaborar pan. Además, como digo no es un caso aislado. Los que vivís por la zona, lo sabéis. Afortunadamente han puesto mas supermercados en la zona, pero como he dicho, este es el mas cercano a Alcobendas, donde están la mayoría de sus clientes y que por las necesidades mencionadas, acuden al mismo. En este mundo de lucha constante contra el reloj, quizás alguna vez nos demos cuenta de que desplazarnos 200 m. mas, puede permitirnos un ahorro y la atención que merecemos. Mientras, quién gestiona ese Mercadona sigue abusando. Este es mi comentario, que demuestra el hartazgo de un Mercadona que se ha desviado de la imagen y trato preferencial al cliente, del que siempre ha hecho gala la marca y que utiliza su situación de privilegio para conseguir un beneficio máximo, en detrimento de la atención al cliente. Naturalmente esta misma redacción, la he enviado al departamento de atención al cliente de Mercadona. Se que quién gestiona el super, no le va a impactar demasiado. Pero si espero que la dirección de la marca haga rectificar a este supermercado y siga los principios de Mercadona, con los que ha conseguido el reconocimiento de tantos consumidores.

Mercadona similar al resto. Trato correcto por parte del personal. Cuando fui no estaba muy concurrido. Dispone de gran variedad de productos, pero al igual que en todos los supermercados han elevado muchísimo los precios y, además de ello, en muchos han reducido la cantidad de producto. Dipone de espacio "Listo para comer", donde se puede recoger comida elaborada.