Julvilen
hace 1 mes
Ayer tuve una mala experiencia en este supermercado día, fui a comprar 1 litro de leche a las 21:10 (20 minutos antes del cierre) y cuando me atendió la cajera me dijo que la próxima vez no me iba a coger el dinero (0,88 céntimos) porque se lo pagué en monedas de 2 céntimos... La dije que las monedas de 2 céntimos son dinero al igual que el resto de monedas y que las debe de aceptar para la compra de cualquier producto y su respuesta fue que la próxima vez vaya con ese tipo de monedas a las 15:00 horas como máximo. Compro a menudo en este sitio con billetes o tarjeta y esto fue un caso aislado pero me sentó muy mal. Solo comentar, que la próxima vez que me ocurra esto en este supermercado pediré la pertinente hoja de reclamaciones.
Respuesta del propietario
Hola Julvilen, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Dia de Guadalajara no haya cumplido las expectativas que deseamos. Nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos apena ver que no lo hayas percibido así. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, al WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para poder solucionarlo. Muchas gracias.