Hoy he tenido una mala experiencia en esta tienda, he cogido un serum vitamina C , según lo he cogido se ha salido el frasco y se ha roto, iba a retirar un cristal con el pie y la cajera me ha dicho q no le arrastrará, con muy malos modos,para más colmo ha venido el encargado de tienda imagino, y solo le ha faltado cobrarme el producto culpandome del accidente, y sinceramente se ha caído solo, pero claro he comprado una caja de cápsulas y me ha increpado q he movido la caja diciéndome q si he hecho lo mismo con el serum.....,no me ha aparecido modales acusándome q he roto el frasco, no entiendo q unos empleados actúen de esa manera cuando hay rotura de productos, y normalmente la tienda se hace cargo, lo q me ha irritado q me acusará de haber provocado el accidente, muy descontenta, hay q saber guardas las formas y atender bien a los clientes.
Respuesta del propietario
Lamentamos mucho, Asuncion, que tu experiencia en nuestra tienda de Guadalajara no haya sido la esperada. Tomamos nota de lo ocurrido para mejorar la atención en este tipo de situaciones y tratar siempre a nuestros clientes con el respeto que merecen. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, esto nos ayuda a seguir trabajando en nuestra atención.