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Entre con dos bebes que tuve que depositar dentro del carro ya que no tienen ningún carro acto para poder hacer la compra con niños, son muy pequeños e inquietos, no quería molestar a nadie y quería hacer la compra, mi sorpresa es cuando una empleada llamada María Magdalena, e habla de malos modos y a gritos y con sonrisa prepotente,y me dice que no pueden ir los niños que hay se pone la comida, de acuerdo,normal de la empresa, pero las formas dudo mucho que sean normas de la empresa, en otros supermercados, tienen carros adaptados y nunca me pusieron problemas, después limpian el carro y punto, se dedicó a perseguirme por si los volvía a meter y poner mala cara cuando mis hijos empezaron a llorar como locos, se que me quería echar por su cara, cuando me puse para pagar llegó a la caja a gritos , dejo que se me volarán dos personas mientras yo evitaba que mis hijos rompieran algo, y el trato fue penoso, tuve que volver, ya que por toda la situación no me lleve todo lo que necesitaba, y me encuentro a una empleada en caja, sudando con una enorme cola, y timbrando para que fueran a ayudarle, y voy a la zona de yogures y me encuentro a una empleada removiendo mercancía en un palet, ostacuizabdo el paso para poder acceder al pasillo, y otras tres de charleta como si no hubiera ningún cliente, cuando fui a caja volvió la misma mejor, con cara de vinagre, me volvió a cobrar y pone cara de espanto cuando le respondo, no de manera seca a si quiero una bolsa, me queda casi al lado de casa, pero no vuelvo más, me voy al Mercadona que me queda a un paseo pero nunca ponen un pero.
Respuesta del propietario
Ri Lo, sentimos muchísimo tu experiencia en nuestra tienda de Burgos. Pondremos en marcha la tramitación con los departamentos correspondientes. Cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para ponerle solución. Muchas gracias.
This apartment is very spacious and is ideal for families or groups. It offers three bedrooms and two bathrooms, with separate shower and toilet areas that make it convenient for multiple guests. The apartment was clean, well maintained, and comfortable throughout our stay.
The kitchen is fully equipped with everything needed to prepare meals, making it easy to feel at home. Overall, a spacious, practical, and comfortable apartment that provides excellent value.
Este apartamento es muy amplio y resulta ideal para familias o grupos. Dispone de tres dormitorios y dos baños, con zonas separadas para la ducha y el aseo, lo que resulta muy práctico cuando se alojan varias personas. El apartamento estaba limpio, bien cuidado y era muy cómodo.
La cocina está totalmente equipada con todo lo necesario para preparar comidas, lo que hace que la estancia sea muy cómoda. En general, es un apartamento espacioso, práctico y confortable, con una excelente relación calidad-precio.
Respuesta del propietario
Hola Jo W, ¡gracias por elegir nuestro supermercado Dia de Burgos. Nuestro objetivo es ofreceros los productos más frescos al mejor precio. Descárgate la app ClubDia para consultar el folleto y disfrutar de las mejores ofertas semanales. ¡Te esperamos pronto de nuevo!
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Una señora de noventa y tantos años pidió a la pescadera que limpiase medio kilo de anchoas, cosa que hizo ostensiblemente enfadada. A continuación la anciana le pidió que le guardase las anchoas y esta se negó, alegando que sus jefes no la dejaban, pensé que como la tal pescadera es de origen latino a lo mejor es que en Latinoamérica no es costumbre limpiar el pescado. Sin embargo una vez que la pobre anciana se fue con sus anchoas otra cliente amiga suya le pidió lo mismo y no tuvo ningún reparo en aceptar
Hay que ser mala persona. Yo desde luego, mientras esa individua siga allí no vuelvo
Respuesta del propietario
Nexiana, sentimos mucho lo sucedido. Está muy lejos de la experiencia que queremos brindar a nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y queremos darte una solución y evitar que vuelva a ocurrir. Muchas gracias.
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Desde que hay una sola pescadera, de origen sudamericano, es mejor pedir hora por teléfono para comprar pescado.
La última vez que fui a comprar solo había una comprando y a pesar de ello cogí turno, iban por el 28 y yo tenía el 37, pero como solo había una clienta comprando me esperé y tardó 15 minutos más otros 5 de parloteo para pesar y meter en una bolsa tres caballas y un kilo de sardinas y eso porque la clienta que ya la conocía no le pidió que limpiase el pescado. Los ocho que estaban antes que yo ni siquiera aparecieron, porque se aburrieron y se marcharon a casa.
Respuesta del propietario
Alba West, sentimos mucho lo ocurrido. No es la experiencia por la que trabajamos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para tomar medidas. Muchas gracias.
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Por favor, al dar las vueltas no es normal dar 8 euros en monedas de 1 euro y encima dar unos céntimos de menos, un poco más de cuidado si no quieren perder a la clientela.
Respuesta del propietario
Vicente TA, sentimos mucho que tu experiencia no haya superado las expectativas que deseamos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos más detalladamente lo ocurrido en servicio.clientes@diagroup.com, por WhatsApp al 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y estudiaremos lo que ha podido suceder y cómo podemos mejorar.
Muchas gracias, un saludo.