HA
Horobet Aurora
hace 1 mes
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Es una buena tienda, pero compré 30 huevos incubados, de los cuales 12 tenían pollitos en formación; eso es imposible. Olían como si mi marido hubiera vomitado. Compré otra caja, pero faltaban 3 huevos.
Respuesta del propietario
Agradecemos su comentario, Aurora, y lamentamos mucho la experiencia que ha tenido. Su reseña ya ha sido trasladada a nuestro equipo para revisar lo sucedido. Estaremos encantados de poder atenderle con la calidad que nos es habitual en sus próximas visitas.
VG
Víctor Gutiérrez-Soto Galiano
hace 1 mes
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Tenía 20 minutos hasta la salida de mi autobús y decidí darme una vuelta por esta tienda que tanto me gusta.
La experiencia bastante incómoda, el cajero quería requisar mi mochila durante mi estancia en la tienda, prejuzgándome como si fuese un ladrón.
Por supuesto no iba a dejar mis pertenencias con alguien que no conocía de absolutamente nada, llevando en la mochila cosas de valor como mi cámara, ordenador, airpods... y toda mi ropa.
Otra cajera rubia que estaba por allí le dijo que me dejase pasar. Durante mi visita me sentí juzgado y vigilado, no estuve cómodo. Y al salir de la tienda, el mismo cajero del principio me pedía revisar mi mochila. De nuevo prejuzgándome como un ladrón...
De nuevo me negué, porque no tiene ningún derecho a revisar mis pertenencias personales. Le dije que si quería se fuese a revisar las cámaras o que llamase a la policía para que revisen mi mochila, pero que se olvidase de fisgonear mis cosas.
Lo más gracioso es que mientras hablaba con el cajero entró otra señora con un bolso y le dijo que lo tenía que dejar en la caja, y la señora obedeció. Es decir, tienen normalizada una PRÁCTICA ILEGAL con todo aquel que entra en la tienda.
Suponer que la gente va a robar me parece un trato al cliente inaceptable. Yo no he robado en mi vida ni creo que robe nunca. Muy descontento.
Respuesta del propietario
Gracias, Víctor, por hacernos llegar tus impresiones, son muy valiosas para nosotros. Lamentamos que tu visita no haya sido la esperada y que te hayas sentido incómodo en nuestra tienda. Esperamos sinceramente tener la oportunidad de ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
DR
Diana raluca Vetisan
hace 1 mes
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Una vergüenza de tienda , me parece falta de respeto de parte de uno de los empleados , que no entras bien en la tienda y que te diga tienes que dejar la mochila donde la caja , le he preguntado por qué ,ha dicho que es la nueva normativa de la tienda que tienes que dejar las mochilas donde ellos , es la primera vez que me piden esa cosa en la tienda , yo ay entro a comprar no a robar , y cuando termino de comprar detrás de mi avía un señor con mochila en la espalda , una vergüenza de personal , y otra cosa le e pedido una bolsa para la compra como 3 veces y ni te mira cuando ablas con ella, no pregunta ni que bolsa quieres , ablas con el y el abla con otra compañera que estaba al lado suyo, solo quiero avisar que e puesto más quejas en la oficina de primaprix , e llamado a otra tienda de primaprix para preguntar de esa normativa que me a dicho ese simberquensa de personal y me han comentado que ellos no tienen esa normativa en ninguna tienda de primaprix , que no tienen derecho de pedir a ningún cliente hacer esa cosa .
Pido que se respeten a cada cliente que entran en la tienda , que gracias a vuestros clientes tenéis trabajo y un sueldo cada mes , así como nosotros hos respetamos tenéis que dar el mismo respecto. Esto me paso en la tienda de la Calle Miranda ,Burgos ,ayeri sobre las 12 :00
Respuesta del propietario
Lamentamos mucho la experiencia que compartes, Diana. Agradecemos sinceramente que nos hayas indicado las áreas de mejora porque nos ayuda a seguir avanzando en el trato hacia nuestros clientes. Vamos a revisar lo ocurrido para que esto no se vuelva a repetir y te pedimos disculpas por las molestias.
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Que vergüenza y bochorno,
suelo ir a menudo, la última vez hace 3 dias estuve de compras en varios comercios y cuando entré a este pitó no sabía si era yo porque a la vez entró mas gente y no le di importancia yo iba con la tranquilidad de no hacer nada malo pero al salir con mi compra volvió a pitar entonces me di la vuelta y entregué la bolsa para que la revisaran e incluso entregué lo que compré en otro comercio como no era ningún producto me revisaron el bolso lo normal aunque yo ya me sentí juzgada la gente no se iba, todo el mundo mirando y yo muerta de vergüenza la encargada metiendo la mano en mi bolso de una maneras... luego lo pasó aber si pitaba sacó mi cartera y la hizo pasar por la caja y la dejaron ahi, mientras pasé yo sin nada y volvió a pitar ya solo la faltaba registrarme delante de todo el mundo por dios que vergüenza lo curioso que solo me pasó ahí la dije aber que igual es el sujetador ya irónicamente y me dijo entonces habrías pitado al entrar, me contestó la dije si pitó cuando entré y me dijo mentira porque yo estaba aqui cuando tu entraste estaba tan muerta de la vergüenza que ni la contesté no solo me trató como una ladrona delante de toda la tienda sino que también me dejó de mentirosa yo tenia que haber llamado a la policía y haber pedido que revisaran las cámaras pero me quería ir y tomar aire cuando ya la dije que me puedo ir o que? Y de malas formas me dijo que si, cuando una señora tuvo que darme mi cartera y varios productos abandonados en la caja mientras la señorita me tratataba como una delincuente que vergüenza tendréis buenos productos pero malisima atencion y no puse hoja de reclamaciones porque me olvidé hasta el ticket
Respuesta del propietario
Lamentamos profundamente la experiencia que has tenido, Ines. Nos tomamos muy en serio la comodidad y privacidad de nuestros clientes y estamos trabajando para mejorar en este aspecto. Esperamos poder ofrecerte una mejor atención en el futuro.
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Cierran a las 21h?
A las 20:55 de ayer las puertas estaban cerradas y la verja estaba al 30% bajada para dar apariencia de estar a punto de cerrar ... Fui corriendo en coche porque soy compradora habitual del supermercado y necesitaba solo una cosa urgente que solo venden en primaprix y los empleados me negaron la entrada desde dentro cuando, insisto, quedaban casi 5 minutos para las 21h. En otros establecimientos de primaprix jamás me pasó.
Respuesta del propietario
Lamentamos sinceramente la experiencia que describiste en tu visita a nuestra tienda de Burgos. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Tomaremos en cuenta lo sucedido para evitar que se repita en el futuro.
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El dependiente muy maleducado, me ha atendido de muy malas ganas y me ha contestado muy mal, es una pena porq la tienda me gusta mucho
Respuesta del propietario
Nos entristece saber que tu experiencia en nuestra tienda no fue la esperada. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar. Lamentamos de verdad cualquier inconveniente y te aseguramos que atenderemos esta situación para brindar siempre el mejor servicio a nuestros clientes.
Muy buenos productos, todo siempre está bien repuesto varían los productos y puedes conseguir cosas a un buen precio los perfumes ni hablar de ello son muy espectaculares muy buenos recomiendo que lo visiten el chico de gafas moreno muy guapo estaba en caja y muy amable me parece que es nuevo sin duda volvería
Respuesta del propietario
¡Qué maravilla recibir comentarios como el tuyo, Jemm! 😊 Nos encanta saber que disfrutas de la variedad y los precios que ofrecemos, y que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Será un placer verte de nuevo por nuestra tienda. ¡Gracias por tu recomendación!
Me gusta mucho.
A veces encuentras ofertas increibles.
Voy a menudo y siempre me encanta.