alberto moleiro
hace 8 meses
Hoy tuve una experiencia muy desagradable y humillante en este supermercado DIA. Una empleada hizo comentarios claramente racistas, insinuando que yo podía “transmitir una enfermedad africana” simplemente por ser inmigrante y por acercarme a la comida de la panadería. Además de ofensivo, esto es totalmente falso y discriminatorio. Peor aún, se me negó el derecho a comprar, sin ninguna justificación válida, lo cual considero una violación grave de mis derechos como cliente. Resulta especialmente contradictorio que la misma empleada manipulaba los productos de panadería sin guantes ni medidas higiénicas, mientras me acusaba a mí de ser un riesgo sanitario. Este tipo de comportamiento no solo es una falta de respeto, sino que también daña la imagen de la empresa. Espero que la gerencia tome medidas, forme adecuadamente a su personal y garantice que no se vuelva a discriminar a ningún cliente por su origen.
Respuesta del propietario
Hola alberto moleiro, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Dia de Burgos no haya cumplido las expectativas que deseamos. Nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y nos apena ver que no lo hayas percibido así. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com, al WhatsApp 686 202 090 o a través del link https://cloud.e.dia.es/Review?or=Google y para poder solucionarlo. Muchas gracias.