LO
Lucia Ondrusova
hace 10 meses
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Mala atención, cajero me ha cobrado 2x avellanas de 3.25 euros aunque sólo he comprado 1 paquete, me dio cuenta al llegar en casa.. se lleva seguramente el otro paquete para el.. (un cajero de domingo noche), vivo cerca pero no volveré a esta tienda
Respuesta del propietario
¡Hola Lucia! Sentimos que no haya sido una buena experiencia, y vamos a hacer llegar tu comentario al equipo para que puedan tenerlo en cuenta. Si alguna vez te vuelve a ocurrir algo así, no dudes en hablar con el responsable del centro: está ahí para ayudarte en el momento y hacer que salgas con mejor sabor de boca. ¡Gracias por escribirnos!
JD
Jasmine Deep Gera
hace 1 año
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I always shop from here and I have a card here also. But since last one month, when I go for shopping, if I pay 10 or 20 euros, they give change of coins in the balance always , even if the change is of 9 euros only, this has happened to me 2-3 times. The Punjabi staff is all good but there is one girl. There is a girl whose name is Liz, shy 2-3 times two Spanish girls have done the same. So now I have reduced my shopping from here.
Siempre compro aquí y también tengo una tarjeta. Pero desde hace un mes, cuando voy de compras, si pago 10 o 20 euros, siempre me dan cambio en monedas, incluso si el cambio es de solo 9 euros. Esto me ha pasado 2 o 3 veces. El personal punjabi es muy bueno, pero hay una chica que se llama Liz, que dos o tres veces ha hecho lo mismo con dos chicas españolas. Así que ahora he reducido mis compras aquí.
Respuesta del propietario
Hola Jasmine. Tomamos nota de tu comentario y esperamos que se trate de algo puntual. Por favor, ante cualquier problema, diríjete siempre al responsable de centro para que te pueda ayudar y evitar tu malestar post-compra. Un saludo.
LF
Lucas Fernandez
hace 2 años
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Muy bueno que esté abierto todos los días es un plus con respecto alas demás cadenas !! Muy buena atención por parte de las cajeras y trabajadoras en especial clara ayudando ala gente mayor con el agua y cosas pesadas además de atender siempre con una sonrisa y mucha empatía !! Sigan así equipo 🥇
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario, Lucas. Nos alegra recibir mensajes que ponen en valor nuestros servicios y el trabajo de nuestros compañeros. Un saludo.
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Soy clienta habitual en este supermercado y hoy me he quedado sin palabras.
Mientras yo hacía cola, un señor mayor le ha preguntado a OMAR que si lo podía ayudar y le podía indicar cuál era el champú (el pobre señor no veía bien) a lo que este trabajador le contesta, ‘hay muchos champús’, y coge y se va dejando al pobre señor sin saber qué coger. Me he tenido que acercar YO a ayudar al señor ya que este trabajador parece que no sabe hacer bien su trabajo.
Respuesta del propietario
Hola, Marta. Lamentamos leer este mensaje y te pedimos disculpas por lo sucedido. Trasladamos tu comentario al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta. Un saludo.
NS
Nicole Sivori
hace 3 años
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PÉSIMA PERO PÉSIMA ATENCIÓN! Acabo de ir a comprar, como todas las semanas, y la cajera muy mal educada, ni hola nos dijo y me tiró toda la compra de malas maneras, de forma violenta, hasta se me abrieron las bolsas de frutas, se salieron las latas de guisantes que vienen dentro de un cartón a presión! Una vergüenza, te sacan las ganas de ir a comprar. Tendrían que cambiar el personal!
Respuesta del propietario
Hola Nicole, lamentamos leer este mensaje. Tomamos nota de tu comentario y esperamos que se trate de algo puntual. Tenemos en cuenta tu opinión para futuras ocasiones, ya que nuestro objetivo es satisfacer todas las necesidades al cliente. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.
AA
Arturo Albacete
hace 5 años
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Mucha cola, la gente apilotonada , sin distancia de seguridad, una sola caja con la tienda llena.
Muy mal!! Y cuando pregúntanos si abren la otra caja la persona que la va ha abrir contesta de muy malas formas!!!!! Vamos educación no saben lo que es!!!!, Cumplir la normativa y que haya distancia entre los Clientes mucho menos!!!!
Una vergüenza que se permita esto en una cadena como Consum
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Le pongo 2 estrellas porque abre los 7 días de la semana. Pero hay que ir con cuidado porque hay productos caducados, a veces de días, sobre todo yogures, embutidos, pasta fresca y pan. Y esto pasa desde hace muchos meses.
AD
Alejandro Darias_Arquitecto
hace 7 años
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Mi hijo pequeño, por accidente, rompió un tarro de confitura de fresas HeroBaby que estaba en un estante. Los chicos del supermercado no me permitieron abonarlo, a pesar de que lo ofrecí varias veces. Un detalle que hace clientes fieles y que dice mucho de las personas.
Además, salva de un apuro por abrir durante todos los Domingos.