Caprabo

Caprabo

Supermercado • Santa Coloma de Farners

3,8 (135 opiniones)
Frutería Supermercado Tienda de artículos para bebés Tienda de productos de belleza Tienda de regalos Hipermercado Tienda de alimentos naturales Tienda de frutos secos Tienda de alimentos orgánicos

Acerca de

Cadena de supermercados de proximidad con marcas propias y mercado, con alimentación, cosmética y limpieza.

Carrer Santa Bàrbara, 17, 17430 Santa Coloma de Farners, Girona

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Reseñas de clientes

3,8

Basado en 135 reseñas

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MT

María Torres

hace 2 meses

Es un supermercado práctico para hacer una compra rápida, ya que encuentras los productos más básicos. Sin embargo, al ser un Caprabo pequeño, echo en falta una mayor variedad de marcas y productos que sí he encontrado en otros establecimientos de la cadena. El personal siempre me ha atendido correctamente, pero creo que una oferta más amplia mejoraría bastante la experiencia de compra.

Respuesta del propietario

Hola María, ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra que te resulte práctico para compras rápidas y que la atención haya sido correcta. Tomamos nota de lo que comentas sobre la variedad, es un punto importante y trabajaremos para ampliarla en lo posible. Si quieres darnos alguna idea de lo que te faltaría, por favor, vuelve a comentar y lo trataremos con la tienda para ver si podemos satisfacer tus deseos ;-) Hasta pronto, Atención al Cliente

A*

Albert * gh

hace 1 año

La mala puntuación en este caso es por la mala experiencia que he tenido esta tarde, normalmente estoy encantado con el trato de algunas trabajadoras muy profesionales de este establecimiento, son lo mejor que podria tener esta empresa. ... pero en el caso de hoy, me encuentro que cierran 5 minutos antes de la hora que marca el cartel de la entrada, me parece una vergüenza que les avises que todavia faltan 5 minutos y que te digan que ya está cerrado y te cierran la persiana en los morros.....venden productos de primera necesidad.... necesitaba comprar 1 solo producto...pero les ha dado completamente igual.... QUE POCA SERIEDAD con los clientes, pero también con su empresa, la cual les da trabajo en unos horarios establecidos, la cual tiene unos horarios bien reflejados en la entrada, pero ellas se lo pasan por el forro alegremente.. Una experiencia como esta puede derrumbar la buena percepción que se tenia hasta ahora, porque un error lo tiene cualquiera, pero en este caso me ha parecido que esto es tener la cara muy dura Bravo Caprabo!

Respuesta del propietario

Hola Albert * gh, lamentamos mucho tu mala experiencia en nuestra tienda. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Tomamos muy en serio tu comentario y trabajaremos en mejorar nuestros horarios y cumplir con nuestros clientes hasta el final del día. Te agradecemos sus comentarios y esperamos recuperar tu confianza en nuestra tienda. Gracias. Servicio de Atención al Cliente

RH

Roberto Hernandez

hace 2 años

Este Caprabo es magnifico! Muy limpio, atencion al cliente perfecta. Destaco sobretodo la gamma que tienen de productos Veganos. No esperaba encontrar tantas cosas en un supermercado de pueblo y agradezco de forma increible que piensen en nosotros. Se ha convertido este caprabo de Santa Coloma de Farners en mi primera opcion. Gracias por estos productos y hacer un mundo mejor y más sostenible!

Respuesta del propietario

Hola Roberto, Agradecemos mucho tus amables palabras acerca de nuestro supermercado Caprabo en Santa Coloma de Farners. Nos alegra saber que encontraste una amplia variedad de productos veganos. Seguiremos trabajando para mantener nuestro compromiso con la sostenibilidad y ofrecer productos que satisfagan las necesidades de todos nuestros clientes. ¡Esperamos verle pronto de nuevo! Un Saludo, Servicio Atención al Cliente

HA

Hanane Al Kadaoui

hace 3 años

Experiencia lamentable en Caprabo. La atención al cliente es desastrosa; la encargada(Loli) trató a los clientes de manera muy grosera y desconsiderada. Las empleadas de Caprabo me aconsejaron cambiar de tienda debido a la mala actitud de la encargada, pero les respondí que quien debería dejar su trabajo es ella, ya que no se lo merece.

Respuesta del propietario

Hola Hanane, Gracias por compartir con nosotros esta situación que has detectado. La experiencia que nos describes no corresponde con lo que queremos ofrecer a nuestros clientes. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tus comentarios. Internamente los hemos transmitido para que se revisen y se tomen las medidas más adecuadas al respecto. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente. ¡Disculpa las molestias!, ¡Un saludo!, Servicio Atención al Cliente.

LC

Lídia Comas Pérez

hace 4 años

Buenos productos, la fruta es de buena calidad y pese a ser un establecimiento pequeñito encuentras bastante de todo. La atención al cliente bien, son todos súper amables.

Respuesta del propietario

Hola Lídia!, Muchas gracias por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que te gustaron nuestros productos y que encontraste lo que necesitabas en nuestra tienda. Nos enorgullece mucho saber que nuestra fruta es de calidad y que nuestro personal fue amable contigo. ¡Esperamos verte muy pronto! Un saludo! Servicio Atención al Cliente.

JB

Javi Benjumea

hace 6 años

Muy amables pero no he encontrado ni el chorizo picante ni el salchicho de su marca

Respuesta del propietario

Hola GJ, Gracias por tomar el tiempo de compartir tu punto de vista. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento. Estamos trabajando para mejorar la experiencia del cliente y que estas situaciones no se vuelvan a producir. Un saludo, Servicio Atención Al Cliente

SF

sergio Ferro

hace 7 años

Excelente trato mercadería de todo . VOLVERÉ ....

MB

Manuel Bruque Gonzalez

hace 9 años

Buena calidad de los productos pero con un precio injustificadamente superior al resto de establecimientos. Se justifican con el producto local y de cercanía

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