Alcampo (Santiago de Compostela)

Es increíble que hoy en día uno vaya a hacer la compra y que no haya ni siquiera una sonrisa en la cara de ningún trabajador, yo le diría a los encargados, supervisores y etc...que en vez de dar cursos de productos y como venderlos y demás....que les den cursos de educación, respeto y simpatía, da igual que sean los más antiguos o los más novatos, todos son iguales, yo trabajo cara al público desde hace más de 30 años y sería capaz de enseñarles a todos como tratar al cliente. Como dice una compañera mía..."tienen cara de horto"

Compré unos aguacates hace 2 días, la semilla enorme, el fruto con raices marrones y la pulpa sabor a yerba, los compré porque en el envase ponía origen Perú, pero no es verdad, son de aquí origen España, los aguacates de Perú son riquísimos y cremosos, nos lo cuelan porque saben que los de origen España no los compramos, porque los buenos aguacates los importan a Francia y otros paices de europa. Habeis fastidiado mi menú para hoy con vuestro engaño.

Me gustan mucho los electrodomésticos y toda esa zona, la atención es inmejorable y el servicio técnico de maravilla, gran variedad de promociones. Artículos de calidad. Ofectas en ropa de adulto y bebé, personal muy atento y dispuesto a ayudar. El aparcamiento es el del centro comercial de Area Central si haces compra te sellan y no pagas no se si hay minimo de compra. Aunque está muy descuidado

Precios normales y estandar, no hay gran diferencia con otros super de la zona. Me gustó que tiene variedad de cafés, de hecho muchisima mas variedad que otros supermercados con presentaciones limitadas. Me encanta el hecho de que puedes conseguir casi cualquier cosa alli, incluyendo sección de libreria muy completa eso está super genial. En mi visita además de hacer mercado, compré un par de almohadas que necesitaba en casa y son de excelente calidad. A eso debo añadir, que está ubicado en este centro comercial Area Central donde hay variedad de cafeterias, puedes caminar y relajarte un rato, tomar un café antes de hacer la compra en plan familiar o individual. Lo recomiendo fielmente. Dentro, en caja el trato fue amable con la chica que nos atendió y sin problema alguno. No habia cola, y habian 4 o 5 cajeros activos. El carrito de compra se acciona con moneda de 1 euro por lo que recomiendo llevar una o dos en el bolsillo dependiendo el tamaño de tu compra.

A las 20:00 me dirigí al supermercado, compré 100 gramos de jamón serrano y dos kiwis, y después me dirigí hacia la estantería de productos de peluquería donde me puese a ver varios productos mientras recibo una llamada de telefono y se me queda el jamón apoyado en la estantería olvidado dentro del supermercado. Al dirigirme a la caja, solo pago los kiwi ya que no me doi cuenta que se me olvido el jamon dentro(sigo con la llamada telefonica) Al salir, un vigilante de seguridad me detuvo de manera brusca y me indicó que debía pagar el jamón antes de irme. A pesar de explicar que me había despistado y se me había olvidado en la seccion de peluquería,( apareció otro de seguridad) ellos continuaron rodeándome y me dijeron que si no entraba, recogía el jamón y lo pagaba, no podía irme que tenía que abonarlo obligatoriamente, mientras otros clientes me observaban. Les comente de buenas formas que se me habia olvidado(estaba a la vista,no agachado) y me responde que estoy obligado a pagarlo le dije que por esa actitud que estaban teniendo ya no lo queria y seguia diciendo que estaba obligado a pagarlo y tuve que ir a por los 100 gramos de jamon escoltado por los 2 de seguridad y pagar los en caja escoltado y de manera intimidaoria costante a la vista de todo el mundo, cerrandome el paso como si me fuera a ir corriendo y metiendome prisa que tenia que dejar la caja libre, con los nervios incluso volvi a pagar otra vez los kiwis que que ya había abonado anteriormente. Llame a la policia y me dijeron que deberia de denunciar el caso. Le solicité el número de placa de los vigilantes, que no llevaban visible en sus chaquetas, y se negaron a proporcionármelo.En ese momento contacté por teléfono con la empresa de seguridad indicando lo sucedido,un responsable me indicó que mañana se pondrían en contacto. Me sentí intimidado y sobrepasado por la actitud de los vigilantes, especialmente siendo un supermercado que frecuento habitualmente con mi familia. Posteriormente me dirigí al mostrador de atención al cliente para poner una queja en el libro de reclamaciones. La encargada del supermercado fue muy amable y me devolvió el importe los 100 gr del jamón y de lo kiwis que pague 2 veces . Le comenté también que no me habían dado el número de placa y que no lo llevan visible, y ella los llamó por teléfono y se lo facilitaron a ella. Todo está registrado en las cámaras del establecimiento y puede comprobarse. Espero que el supermercado revise la formación y el comportamiento de su personal de seguridad para evitar situaciones como esta, no están a la altura de una gran superficie como es el Alcampo.