Caprabo

Caprabo

Supermercado • Malgrat de Mar

3,7 (335 opiniones)
Frutería Supermercado Tienda de artículos para bebés Tienda de productos de belleza Tienda de regalos Hipermercado Tienda de alimentos naturales Tienda de frutos secos Tienda de alimentos orgánicos

Acerca de

Cadena de supermercados de proximidad con marcas propias y mercado, con alimentación, cosmética y limpieza.

Av. del Carme, 14, 08380 Malgrat de Mar, Barcelona

Galería de imágenes

Reseñas de clientes

3,7

Basado en 335 reseñas

5
35%
4
28%
3
22%
2
6%
1
9%
PP

Pere P

hace 2 meses

Hora 20:05:un chico ha dejado una botella en la cinta y la cajera se ha descuidado y se le ha caído, empezó a echarle la culpa al negro exponiendo comentarios un poco racistas en vez de proponer una solución empezó a empeorar la situación mientras que chico no hizo nada y cogió otra botella, la chica continuó quejándose, la chica parecía quemada del trabajo era Rubia ! Ha dejado fatal la imagen del supermercado con una actuación nefasta la verdad, por muy quemada que este

MP

Marta Penas

hace 7 meses

Los productos como en cualquier otro Caprabo o supermercado, puede variar el precio de uno a otro, lo peor son algunas cajeras que parece que les debas algo o les moleste cobrarte, no sé. Entiendo que no te guste el trabajo, que tengas un sueldo que no te motiva o que hayas discutido con tu marido, pero creo que no es culpa mía ni de ningún otro cliente.

Respuesta del propietario

Hola Marta, Gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que encuentras los productos como en cualquier otro Caprabo, pero sentimos mucho que hayas percibido esa actitud en algunas cajeras. El trato debe ser siempre correcto y amable, independientemente de la situación personal de cada trabajador. Tomamos nota de tu comentario y lo trasladaremos al equipo para mejorar la atención al cliente. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.Esperamos puedas darnos una nueva oportunidad. Saludos, Servicio de Atención al Cliente

VR

Val R.

hace 10 meses

Ha ocurrido un evento que puede pasar en cualquier sitio, pero lo que está mal es la forma de resolverlo, el día 11/11/2025, hice una compra y pagué con tarjeta., por algún mal funcionamiento del terminal de pago se cargó 2 veces en la cuenta. Esto ocurrió con muchos clientes.En el banco me dijeron que contactara con el supermercado, que si el supermercado no confirmaba el gasto, hasta el día 18 no me devolverían el dinero. Como no tengo porqué hacer "préstamos" a Caprabo, llamé por teléfono al supermercado y me dijeron que tenía que ir personalmente que me harían la devolución. Afortunadamente no vivo tan lejos, pero si hubiera sido una compra de paso, no sé que me hubieran dicho. Pero... resulta que cuando estoy ahí me dicen que tengo que llamar al banco, que sí efectivamente a mi me lo cargaron 2 veces en la cuenta pero ellos lo cobraron 1, y si me devuelven pierden. O sea, tengo que esperar hasta el 18 para ver si efectivamente recupero mi dinero. (Actualización: el 17 se devolvió automáticamente )Todo mal, la falta de devolución inmediata automática, el hacerme ir personalmente para nada. Y el querer que recaiga la responsabilidad en el cliente y en el banco. Y cuanta gente aún no se habrá dado cuenta de este doble cargo si aún no chequeó su cuenta. No emitieron ningún comunicado, como pegar carteles en el propio supermercado reconociendo el error y tranquilizando a los afectados. 0 transparencia.

Respuesta del propietario

Hola Val, Lamentamos las molestias que esta situación te ha ocasionado. Hemos tomado nota de tu comentario y revisaremos internamente lo ocurrido para asegurarnos de que el procedimiento seguido sea el adecuado en estos casos. Agradecemos que nos lo hayas trasladado. Saludos, Servicio de Atención al Cliente

MC

MANEL C

hace 11 meses

De vez en cuando pasan cosas q podemos decir que forman parte de la picaresca como ponerte una oferta y luego no aplicarla en caja, "despistes" como descuentos con etiqueta del 30% que no los hacen y te cobran el precio normal o productos etiquetados a un precio q luego en caja te lo cobran a otro....hasta aquí lo acepto y pasa en cualquier supermercado (aunque curiosamente el error nunca es a favor del cliente)....pero lo de hoy me ha parecido tan surrealista que me ha obligado a escribir está reseña. Mi hija de 8 años se ha enganchado una pegatina en la mano de las máquinas de pesar fruta. Al pasar por caja le ha hecho la broma a la cajera de que cobrara a mi hija como si fuera un producto....nos hemos reído y todo eso. Pero al llegar a casa y ver el tiquet, compruebo que REALMENTE "habían cobrado la pegatina que se había pegado mi hija y que, evidentemente, no era de ningún producto comprado"....lo dicho, tan surrealista que me ha obligado a tener que explicarlo porque esto es digno de publicarse... Bravo Caprabo!!! ;)

Respuesta del propietario

Hola Manel, Sentimos lo ocurrido. Entendemos que quizá esta situación particular ha sido un malentendido, no obstante, no dudes en pasar por la tienda para explicar lo ocurrido y que puedan realizar la devolución. Por otro lado, respecto a los errores en las etiquetas y los precios finales, informarte que hemos trasladado el tema a los responsables de área para que lo revisen en profundidad. Gracias por hacernos llegar lo ocurrido. Saludos, Servicio de Atención al Cliente

TT

Toni T. H.

hace 3 años

Limpio y ordenado, a destacar los cupones descuento directos, en la web pone domingos cerrado y en verano está abierto hasta las 21:00.

Respuesta del propietario

Hola Toni, ¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que aprecias la limpieza, el orden de la tienda y las ventajas de nuestros cupones descuento. Agradecemos también tu comentario sobre los horarios, ya que este tipo de observaciones nos ayuda a revisar que la información disponible sea lo más clara y actualizada posible. Atención al Cliente Respondido el jueves, 4 de diciembre de 2025, 11:31 Act. 04/12/2025: Hola Toni, Gracias por seguir dedicando tiempo a compartir tu opinión y valorarnos. Te agradecemos la fidelidad 🥰 ¡Hasta pronto! Saludos, Servicio de Atención al Cliente 25/04/2024 Hola Toni, Te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos. Hemos transmitido tus comentarios internamente para su valoración. ¡Un saludo! Servicio Atención al Cliente

Otros negocios en Malgrat de Mar