Esclat

No le doy menos estrellas porque no se puede,es tremendo que te cobren por un servicio que NO han hecho y que tarden más de un mes en devolverte el dinero.despues de años como cliente me daré de baja y no volveré.mala experiencia de atención al cliente. No es necesario que contestéis con el clásico "lamentamos mucho...." O con el típico "mándanos un mail a..."Porque en realidad os importa bastante poco de hecho una de las veces que llamé a ver cómo iba el tema una chica que me atendió parecía ella la que había tenido el problema!!! me contestó de malas maneras.creo que hay que cuidar más a las personas que por alguna razón eligieron sus supermercados!

Para mí elejor supermercado calidad/precio. Los trabajadores muy cualificados y sorprende porque la gran mayoría son muy jóvenes. No hay aglomeraciones, todo muy bien ordenado.

Es un supermercado de calidad y gran trato humano, los trabajadores atentos con ganas de ayudar y mantener la esencia familiar, los productos de gran calidad aunque faltaría algo más de variedad sin gluten, aunque ya tengan mucho, en algún que otro esclat tienen más congelado sin gluten, pero la verdad es muy cómodo ir a comprar aquí.

En general, este supermercado me gusta mucho, pero hoy he tenido una experiencia muy desagradable en la panadería del Esclat de Canovelles. La atención funciona por turnos con números. Estaban atendiendo por el 97 y yo tenía el 5. La persona que tenía el 6 empezó a pedir cuando estábamos en el 97, se estaba colando claramente. Avisé al personal de panadería y les enseñé mi número. Vieron que yo tenía el 5 y la otra persona el 6. Y aun así decidieron atender primero a la persona que se estaba colando. Una cosa es que haya gente con la poca educación y el morro de colarse. Pero otra muy distinta es que el propio personal del supermercado lo permita de una forma tan evidente. Hoy había muchísima cola y precisamente por eso el sistema de números existe: para mantener un orden justo y respetar el tiempo de todos los clientes que están esperando correctamente su turno. Los trabajadores deberían estar pendientes de eso y, si ocurre un error o alguien intenta colarse, corregirlo en el momento. En este caso, deberían haberle dicho a la señora "por favor, espere su turno" y contiuar por el 97 y no premiar un comportamiento de falta de respeto y civismo atendiéndola antes de que le tocara. Es como decir, si tienes morro y mala educación te atendemos antes. Atender a una persona que se está colando cuando te han alertado de que se está colando y lo has podido verificar, me parece muy poco profesional, injusto y una falta de respeto hacia toda la gente que llevaba mucho rato esperando pacientemente su turno. Pongo esta reseña para que esto se pueda tener en consideración y para que no le vuelva a pasar a ninguna otra persona.

La vigilante de seguridad cree que está patrullando las calles de Brooklyn, se hace muy pesado estar comprando y ver cómo sigue sistemáticamente a personas por color de piel o apariencia mientras lo va comentando cuál chascarrillo con los reponedores, lamentable estas actitudes que denotan la poca profesionalidad del personal.

Supermercado espacioso y limpio, encuentras de todo, hasta ensaimadas de Mallorca 😋 y en la panadería /pastelería hay de todo también, hacen hasta pizzas y están buenísimas Servicio y trato correcto.

Los puntos de carga del parking subterráneo no funcionan y hay 3/4 metros alrededor de las plazas llenas de agua… ¿queréis movilidad eléctrica y sostenible? He subido la foto aquí de (NO FUNCIONA) y les he enviado el video por mail, con un link de wetransfer...

Siempre suelo ir al finalizar mi horario laboral a comprar el pan y alguna cosa más dentro de el supermercado . La mayoría de veces que voy no hay pan, estamos hablando de las 19:30 de la tarde no de las 20:45 que están a punto de cerrar , creo que debería de haber un poco más de surtido donde escoger y creo que las dependientas deberían ser más simpáticas , una sonrisa no cuesta nada, le he preguntado si tenían bretona o otro pan más fino que no fuese la mediterránea , y su contestación dos No rotundos . Ni un espera que miro en el horno o tal vez van a hacer , quieres que te guarde , no dos NO rotundos que me han hecho irme y comprar pan de bolsa envasado. Espero que sirva para que al menos haya un poco más de surtido y las dependientas tengan un poco más de amabilidad a la hora de atender . Gracias