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Tamara Sanchez
hace 1 mes
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He ido media hora antes de cerrar y otros ya me miraban mal pero el dependiente de TV a sido muy amable y me ha dado una buena atención buscando en la hoja de pedido cuando llegará n las TV que quería y se había agotado. Gracias pero de momento hasta que lleguen me he comprado un TDT para TV de plasma que tenía anteriormente.
Respuesta del propietario
Hola Tamara
Nos alegra saber que la atención que recibiste fue buena, eso es muy importante para nosotros 😊.
Te esperamos de nuevo cuando quieras. ¡Hasta pronto!
En Alcampo, Sales Ganando.
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Visitamos la tienda hoy alrededor de las 10 de la mañana. Me sorprendió mucho la cantidad de vendedores en la sección de electrónica; había tres personas atendiendo la zona de teléfonos y televisores, pero en la sección de batidoras y lavadoras solo había una joven S...., y se había formado una cola porque ella era totalmente incompetente. Fue grosera con nosotros y, en definitiva, nos quitó por completo las ganas de comprarle nada.
Sin embargo, el servicio en caja fue sencillamente maravilloso. Una empleada muy agradable compensó con creces la decepción anterior.
También quiero destacar el delicioso sushi que venden en la tienda y la excelente sección de pescadería. En resumen, una experiencia agridulce.
Respuesta del propietario
Hola Olga
Lamentamos que la atención en la zona de batidoras y lavadoras no haya estado a la altura de tus expectativas. Apreciamos que hayas valorado positivamente el trato en caja y la calidad de nuestras secciones de sushi y pescadería.
Gracias por compartir tus comentarios y esperamos verte de nuevo pronto.
En Alcampo, Sales Ganando.
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Me gusta el supermercado en sí y los productos, aunque por las tardes a veces no encuentras lo que buscas porque no se repone, por lo visto. En verano hace un calor insoportable, no da gusto de pasear tranquilamente, ni mirar ropa ni nada, o no funciona el aire acondicionado o si funciona lo deben tener mínimo a 30°!! He visto a los empleados atendiendo a la gente y sudando, inaceptable!!!
Respuesta del propietario
Hola Merche,
Te agradecemos el tiempo que has dedicado a compartir tus impresiones con nosotros. Transmitiremos tu mensaje a los equipos.
Un saludo
Alcampo.
MR
miguel rodriguez
hace 3 meses
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Buen sitio para comprar ,,!!!! Menos cafetería interior!!!!personal nuevo y abandonado a su suerte servicio pésimo y responsable desaparecido vete a saber dónde está,!!!!
Respuesta del propietario
¡Hola Miguel!
Sentimos mucho que la atención no haya sido lo que esperabas. Valoramos tus comentarios y trabajamos para que la experiencia sea mejor para todos los que nos visitan 😊.
¡Te esperamos de nuevo pronto para que veas los cambios!
En Alcampo, Sales Ganando.
AB
Albert Bernat Brondo
hace 3 meses
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calidad precios excelente, en question de alimentación para mascotas , un poco más variedad de tipos de comida sobretodo para gatos, en cuestión de comida húmeda. Carnes al corte interesantes frutería ecológica muy apetecible, están de vinos con gran variedad de DO y precios. Ofertas muy interesantes en general
Respuesta del propietario
Hola Albert,
Gracias por tus palabras y por tu confianza en Alcampo,
nos llenan de orgullo e ilusión. Hemos trasladado tu comentario al equipo.
¡Hasta pronto!
Alcampo
VJ
Vicenç Juan Bover
hace 4 meses
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A parte de muy buen centro comercial, tambien puedes tramitar permisos de circulación y certificados médicos en canovas. Trato excelente aunque el precio inicial no fue el acordado por telefono. Por proximidad y comodidad volveria a ir.
Respuesta del propietario
Hola Vicenç,
Gracias por compartirnos tu opinión.
La trasladamos a la empresa gestora de la galería comercial.
Un saludo
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Alcampo Marratxí
Compramos cerveza Alhambra ubicada en el pasillo central, donde claramente figuraba como PROMOCIÓN, con carteles indicando “2ª unidad al 70%”. Cogimos dos unidades, pero en caja no se aplicó el descuento.
Al comentarlo, el cajero revisó la foto que habíamos hecho y nos dio la razón, llamando a una compañera. Esta también comprobó la promoción en el pasillo y confirmó que debía aplicarse, pero al no ser responsable, tuvo que escalar la situación.
Tras bastante espera, acudió la supuesta responsable. Revisó la misma información, volvió al pasillo y, sorprendentemente, negó la aplicación de la oferta alegando que esos carteles eran genéricos del supermercado, pese a que indicaban claramente “Promoción”.
Solo tras insistir y mencionar una posible reclamación en Consumo accedieron finalmente a aplicar el descuento. Incluso entonces, la actitud fue poco profesional, con comentarios despectivos hacia sus propios compañeros (“no sé quién te ha dicho eso, es una simple cajera”) y mostrando dificultades para algo tan básico como calcular el descuento.
Una situación evitable que demuestra falta de coordinación, mala atención al cliente y poca profesionalidad por parte de la responsable.
Muy decepcionante.
Respuesta del propietario
Estimada Bego pg,
Lamentamos profundamente la inconveniencia que experimentó con la promoción y la atención recibida. Valoramos cada comentario para mejorar nuestra coordinación y servicio, y asegurarnos de que situaciones similares no se repitan.
Saludos cordiales,
Alcampo
GE
Gabriel Estarellas Rossello
hace 5 meses
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Hola Buenas Noches q tal! Me gusto mucho ir a comprar a Alcampo por su extensión en generos por todas las secciones y la facilidad pará encontrarlos a mano y por sus metros cuadrados extensibles ,en definitiva un buen Hiper para ir a comprar.Saludos y 🙂 gracias
Respuesta del propietario
Hola Gabriel,
Nos alegra saber que encontró todo lo que buscaba con facilidad y disfrutó de la variedad que ofrecemos. Agradecemos mucho sus palabras positivas.
Un saludo
Alcampo