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Paz R. Villanueva
hace 1 mes
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Como todos los Alcampo- incluído el de Irún aún más pequeño- es un gustazo comprar en ellos :Cantidad, Calidad y buen Precio.
Respuesta del propietario
Hola Paz
Nos alegra mucho saber que disfrutas de la variedad, calidad y precios en nuestra tienda 😊 Trabajamos para que tu experiencia de compra siempre sea un placer.
Te esperamos de nuevo pronto para seguir compartiendo grandes momentos.
En Alcampo, Sales Ganando.
NC
Nieves Cubas Barrera
hace 1 mes
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Hoy ido a comprar y me e encontrado con todo cerrado,una sorpresa enorme,ya que es la primera vez que veo el súper cerrado fuera de sus días obligatorios.
Llevo años lleno a este súper y me encanta,e comprado de todo ahí,y siempre con una atención de 10,tanto por cajeras como por personal.
Eso sí,necesita una reforma total.
Baños viejos, zona de plantas/comida de mascotas con mal olor,en invierno hay goteras, y los paneles que han puesto en los aparcamientos están muy bien pero se cuela el agua y cae a chorros,con lo cual aparcar debajo te obliga a usar un paraguas mientras colocas la compra.
Ahí perdería 1 a 2 estrellas pero por lo demás le doy mis 5 estrellas ya que personalmente las merece.
Respuesta del propietario
Hola Nieves,
Gracias por compartirnos tu opinión.
La trasladamos para que pueda ser tenida en cuenta. un saludo
JC
Juan Carlos Sanchez
hace 2 meses
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Para quien corresponda. Comprada una placa de inducción hace 8 meses, se estropeó y fui a Alcampo y me comunicaron que tenía que llamar al servicio técnico de teka,los llamé y que me llamaría el técnico,a día de hoy todavía no an llegado . Creo que es mucho tiempo ya que no es la televisión y es necesario como herramienta de cocina y hay una familia,que llevamos toda la semana comprando comida hecha. En definitiva estoy defraudado con semejante trato.
Respuesta del propietario
Hola Juan Carlos
Lamentamos el incidente ocurrido, para poder solucionarlo puede ponerse en contacto con nuestro centro, 943490000, y que le pongan con los vendedores de electrodomestico.
Muchas gracias
Alcampo le desea un feliz día.
Alcampo
JC
Juan Carlos Tolosa
hace 3 meses
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Baños sin ventilación,nefastos mal olientes,inversión 0 patatero,servicio post-venta nulo,ferretería in útil,por lo que respecta Alcampo, en galerías un diez a la frutería. (Algunos establecimientos considero peyorativamente provincianos)...el propietario constantemente se lamenta,pero demasiados clientes se lamentan a diario de las cajas,seguridad,servicio post venta,calidad,hay muchas cosas que reparar y la dirección solo lo lamenta,no cambia de actitud,...
Respuesta del propietario
Hola Juan Carlos
Lamentamos que tu visita a nuestra tienda no haya respondido a tus expectativas. Tenemos en cuenta tus comentarios y los trasladamos al equipo. Gracias por escribirnos. Que tengas un buen día
Alcampo
A“
Alfonso “Alfon Donostia”
hace 3 meses
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Calidad y precio muy bien. Necesita el veterano Mamut un regreso al siglo 21 "con cariño y respeto"
Su personal muy profesional.
Respuesta del propietario
Hola Alfonso
Gracias por tu valoración. En Alcampo trabajamos cada día para mejorar tu experiencia como cliente por eso agradecemos mucho tus sugerencias. . No dudes en compartir con nosotros tus comentarios, quedamos a tu disposición y te deseamos una excelente tarde.
Un saludo
Alcampo
AC
Ales Chulkov
hace 4 meses
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LA VERDAD QUE ES UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA, CIERRAN A LAS 22:00 Y A LAS 20:00 YA TIENEN LA MAQUINA DE EXPRIMIR ZUMO LIMPIA E INUTILIZABLE, VAS OTRO DÍA, VES LA MAQUINA ENCENDIDA Y TE DICE LA DE LA FRUTERIA QUE ESTA APAGADA, LE DICES QUE ESTÁ ENCENDIDA Y TE DICE QUE ESTÁ ENCENDIDA POR ERROR, QUE SE HABRÁ ENCENDIDO SOLA 🤣🤣😭😭🤣 QUE VERGÜENZAAA
Respuesta del propietario
Hola @Nombre del cliente,
Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda.
Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
AS
Altxotxiki San Sebastian
hace 5 meses
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Pongo una estrella porque hay que poner alguna. Conozco ese slcampo desde que era Mamut. Pero lo que hoy he visto en la vida. Todo vacio sin reponer,los precios muy dificil de acertar a wue producto se refiere erc. Y en la caja ya el colmo. Ni te ofrecen una bolsita para que no se manchen las prendas y para mas inrri ni ne quitan las alarmas. Que hago ahora? Lo corto y me dais otras prendas y me pagais el gasoil desde tolosaldea hasta alli? O como va esto. Una experiencia pesima.
Respuesta del propietario
Hola Altxotxiki,
Lamentamos que hayas vivido esta experiencia en la tienda.
Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los equipos correspondientes.
Que tengas un buen día.
Alcampo
AC
Avilan Customer Care
hace 7 años
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Lugar muy bien surtido, con parking cómodo y gratis, amplios espacios y variedad. Servicio amable y completo. Le haría falta al centro comercial en general una reforma para ponerlo al día pues si se ve que han pasado muchos años desde la última renovación o desde que fue construido.