Mercadona

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Supermercado • Castelló d'Empúries

4,3 (5.361 opiniones)

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Supermercado

Acerca de

Mercadona, empresa de capital familiar, es una de las principales compañías de supermercados físicos y online en España que tiene por objetivo asumir la responsabilidad de prescribirle a "El Jefe" (cliente) la mejor opción para satisfacer sus necesidades de alimentación, limpieza del hogar, higiene personal y cuidado de mascotas.

Carrer Mas Nou, 2, 17486 Castelló d'Empúries, Girona

9:00–21:30

Reseñas de clientes

4,3

Basado en 5.361 reseñas

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2%
1
3%
AG

Ainhoa Gorrea Arboleda

hace 1 mes

mucha gente y muy poca organización le doy una estrella porque no puedo darle ninguna estaba todo desordenado y lleno de gente maleante

Respuesta del propietario

¡Hola Ainhoa!🙋‍♂️ Nos gustaría revisar lo ocurrido en la tienda. Si lo deseas, puedes llamarnos al 📞800 500 220 o escribirnos a 📩 atencionalcliente@mercadona.es y nos concretas más información. Un saludo.

IA

Isabelle Amo

hace 1 mes

Me gustan sus productos, servicio de cajas es rápido no tienes que hacer largas colas aunque esté lleno.

M

Mael

hace 2 meses

Mi experiencia en esta tienda fue muy desagradable. Entré en la sección de productos de belleza y cuidado del cabello, donde había varios productos marcados claramente como “testers”. Al principio cogí una bruma para probarla y, de inmediato, una empleada se acercó, me la quitó de las manos y me dijo que la dejara. Lo sorprendente es que todas las personas que estaban a mi alrededor estaban probando exactamente los mismos productos y nadie les decía nada. Después fui a otra zona de la tienda donde también había numerosos testers. De nuevo, todos los clientes los estaban utilizando con total normalidad, pero conmigo la actitud fue completamente diferente. La misma empleada se acercó una primera vez, recolocó un producto justo a mi lado de una forma claramente intimidante y, al marcharse, se quedó mirándome fijamente durante unos 30 segundos con una expresión muy desagradable. Yo no estaba haciendo absolutamente nada diferente al resto de los clientes. Simplemente estaba probando los testers, como hacía todo el mundo. Para dar contexto, soy una persona racializada, y sinceramente no puedo evitar preguntarme si eso influyó en la forma en que fui tratada. Cuando intenté explicarle que estaba utilizando un producto de prueba, en lugar de escucharme empezó a gritarme “¡Salida, salida!”, obligándome a abandonar la tienda como si hubiera hecho algo malo. Me sentí humillada, señalada y tratada de una manera completamente injusta. Espero que la dirección de la tienda investigue lo ocurrido y tome medidas para que ningún otro cliente tenga que pasar por una experiencia tan discriminatoria y vergonzosa.

Respuesta del propietario

Hola 👋. Compartimos tus comentarios sobre la atención recibida por la compañera con los responsables para seguir mejorando.💡✨ Un saludo.

MR

Margarita Ramos

hace 3 meses

Buena experiencia, me hablaron en español !!! LOL . Muy amables la verdad.

SU

Svetlana Usacheva

hace 5 meses

Vivo en Roses, pero siempre voy a comprar a la tienda de Empuriabrava, mejor distribución, comida preparada, barras para comer. Hace falta en las otras tiendas.

BG

Belentxu Gonzalez

hace 5 meses

Me gustaba mucho más cuando tenía la pescadería con los productos frescos a la vista, no como ahora todo plastificado, es horrible

Respuesta del propietario

Hola 👋 Gracias por tu comentario. Necesitamos recopilar algunos datos más; puedes llamarnos al 📞800 500 220 o escribirnos a 📩 atencionalcliente@mercadona.es

NF

Noemi Fernández

hace 8 meses

Este Mercadona está muy bien en invierno, pero en verano es imposible ir. El personal siempre es muy amable.

LG

LIL GUAN

hace 8 meses

Mercadona ya no es lo que era, todo carissimo, depende de la hora que vas no hay nada

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