Lidl

Genero de calidad barato en su justa mesura, los viernes a tope y si vas por la tarde algunos artículos agotados, parking bien y accesos bien.

Buen aparcamiento. Lidl nunca falla. La tienda intentan tenerla ordenada? Pero la desordena muy fácilmente. Tienen muchos productos diferentes. Personal muy profesional. Y te ayuda. Precios buenos y asequibles. Buena calidad de productos

Este Martes 14 de Abril en la caja seis a las 12:35 h aproximadamente, me atendió una cajera que me obligó a vaciar por completo el carro para ponerlo en la cinta transportadora, llevaba cinco garrafas de 8 l( 40 kg) más 5 cajas de leche (30 tetrabrik) total 70 kg en la cinta transportadora.Soy cliente Lidl desde hace 10 años, nunca jamás me han dicho que cargue todas las garrafas y cajas, con una unidad luego la multiplican por las que llevas en el carro, luego salen de la caja y comprueban que debajo la leche o las garrafas no lleves nada escondido ( hurtos). Es más,a veces las propias cajeras te piden que no subamos tanto peso a la cinta que se atrancan y no funcionan con tanto peso.Pues ésta cajera me dijo que eran normas de la empresa ( cuando nunca se cumplen) y no quiso hablar más conmigo, le solicité identificación para poner una queja y no me la quiso dar, solicito una encargada, viene una chica joven de pelo largo moreno con trenzas y me explica algo de que han cambiado los códigos lo qual yo no entendí y le pedí que repitiera y se hechó a reír, como vi que no nos entendíamos le pedí que me lo diera por escrito lo que intentaba explicarme, con lo cual se puso a reír de nuevo. Finalmente me dice que vaya a oficina y el de seguridad me abre una puerta porque la responsable risitas no se molestó ni en abrime la puerta. En oficina viene una responsable superior y me explica con respeto, sin risitas, amabilidad y paciencia los protocolos de Lidl, primero me comento que no es por los códigos como decía la responsable risitas, es para evitar hurtos, pero que normalmente no se hace a menos que haya una sospecha, y lo que se hace es pedir al cliente que suba solo una unidad y luego comprueba lo que lleva en el carro, así evitan al cliente y a las propias cajeras manejar tanto peso. Con ésta explicación lo que entiendo es; le pido al cliente que vacíe el carro entero si sospecho que me la está colando, es decir a libre criterio del cajero. En mi caso en la cola había dos chicos que se ofrecieron sin pedírselo a vaciar el carro y luego dejaron toda la compra de nuevo en el carro, un sol de personas, la cajera en ningún momento ofreció ayuda. Gracias a personas anónimas ( clientes)con empatía, bondad y con una responsable superior con paciencia y profesionalidad impecable y sentido común hicieron que mi compra fuera posible, pero lo que es decepcionante es el trato de dicha cajera. Que haya unos protocolos ( que nuuuunca se cumplen) no le da derecho a ese trato desagradable y despectivo, no quiso identificarse ( entiendo que no me puede dar su nombre pero me podría haber facilitado su número de empleada para poner una reclamación cosa que se negó rotundamente). Respecto a la responsable joven morena de trenzas le falta mucha profesionalidad y no está a la altura de la posición que tiene, una persona con esos aires de madre superiora no puede estar de cara al público. Este percance me ocasionó mucha ansiedad. Con todo esto la cajera me generó dos tickets de la misma compra, cosa que no entendí hasta que me lo explica la responsable superior. Es decir pagué sin entender que estaba pagando porque ni cajera ni responsable joven me dieron una explicación .Así que Lidl una marca con productos de calidad precio fantásticos debería revisar que empleados pone de cara al público porqué a todos nos gusta que nos traten por igual y es imperdonable que otros clientes me tengan que ayudar con la compra y Lidl no ofrezca ninguna voluntad de colaboración. Consejo, ir para comprar cuatro chorradas, las compras grandes y donde os dejéis el dinero mejor Aldi, Mercadona allí no os harán vaciar 75 kg de peso y tb ofrecen productos muy buenos.

Dejo una reseña negativa por lo que paso hoy! En la parte de la panadería,la chica ponía el pan SIN GUANTES cada baquet en bolsa.Me giré y me fui por la angustia i por la molestia! No compraré nada que no esté embalado!🥺

Hoy sábado a las 17h, la tienda en este estado: vergonzoso!!! Cajas por el suelo, desordenado y muchos estantes vacíos.