Caprabo

Name: Caprabo
Address: Carrer Font del Vidal, 24, Esparreguera, 08292, ES
Telephone: 932 61 60 60
Rating: 3.4

Supermercado • Esparreguera

3,4 (260 opiniones)

Frutería Supermercado Tienda de artículos para bebés Tienda de productos de belleza Tienda de regalos Hipermercado Tienda de alimentos naturales Tienda de frutos secos Tienda de alimentos orgánicos

Acerca de

Cadena de supermercados de proximidad con marcas propias y mercado, con alimentación, cosmética y limpieza.

Carrer Font del Vidal, 24, 08292 Esparreguera, Barcelona

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Reseñas de clientes

3,4

Basado en 260 reseñas

25%

31%

20%

17%

Ismael

hace 2 meses

Con una clienta atendida en carniceria y nosotros esperando el siguiente turno sin nadie mas en cola y dos dependientas preparando sus cosas, es inadmisible que no nos atendiendan ni un hola, "mi compañera os atenderá". Nada que ver con otros Caprabos visitados.

Respuesta del propietario

Hola Ismael, Lamentamos que te sintieras desatendido. Entendemos perfectamente que, sin haber más clientes esperando, esperabas al menos una indicación o un saludo mientras se organizaba la atención en la sección. Tomamos nota de lo que nos comentas para revisarlo con el equipo, ya que una atención cercana y una buena comunicación son fundamentales. Gracias por compartir tu experiencia. Atención al Cliente

Maria Teresa Rodriguez Soler

hace 6 meses

Buenas tardes!! Soy clienta habitual y no tengo queja ninguna de los trabajadores. Los encargados JUANJO y las dos ANGYS son de lo mejor CARNICERÍA CHARCUTERÍA FRUTERÍA PESCADERÍA y CAJERAS perfecto. Si tengo que poner un pero sería que aveces hay poco personal aunque las que están hacen demás. Espero que a quien competa haga lo que tiene que hacer.

Respuesta del propietario

Hola Maria Teresa, ¡Buenas tardes! Muchísimas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros como clienta habitual 💛 Nos alegra enormemente leer tus palabras y saber que valoras el trabajo de todo el equipo, especialmente de Juanjo y las dos Angys. Les trasladaremos tu mensaje porque reconocimientos así motivan muchísimo. También gracias por destacar las secciones de carnicería, charcutería, frutería, pescadería y cajas; detrás hay mucho esfuerzo diario para que todo salga perfecto. Tomamos nota de lo que comentas sobre el personal. Somos conscientes de que en algunos momentos puede haber más carga de trabajo, y agradecemos que valores el esfuerzo que hacen cuando eso ocurre. Seguimos trabajando para mejorar en ese aspecto. Gracias de verdad por tu apoyo y por dedicar tu tiempo a escribirnos. ¡Te esperamos pronto! Servicio de atención al cliente

Olga Font

hace 6 meses

Soy clienta habitual de este Caprabo , el trato del personal tanto el encargado Juanjo , el equipo de pescadería , carnicería , cajeras y todo el personal que forma Caprabo Esparraguera es súper profesional , son empaticos , te hacen sentir como en casa y te dan un trato inmejorable .Como consumidora que frecuento el supermercado todas las semanas varias veces he de destacar , que desde la central y a nivel de un responsable deberían poner más personal , ya que hacen rotar a el personal , y los utilizan de comodín en varias secciones , van agotados se les ve cómo trabajan sin parar , y además recalcar que han movido a personal de pescadería que lleva más de 30 años de un día para otro sin más , cosa que no me isrece lógica , puse una incidencia y llame para comunicarlo me dijeron me contestarían estoy aún a la espera Agradecería que el director de Caprabo felicitara a este equipado de deja la piel cada día !! Y por otro lado reflexionar en poder poner más personal así irían más desahogados ellos y sobretodo los clientes habituales .

Respuesta del propietario

Hola Olga, Muchas gracias por tu reseña y por ser clienta habitual. Nos alegra muchísimo leer tus palabras sobre Juanjo y todo el equipo de pescadería, carnicería y cajas. Les trasladaremos tu felicitación porque, como bien dices, se dejan la piel cada día para ofrecer el mejor trato posible y que os sintáis como en casa. También te agradecemos que compartas tu preocupación respecto a la carga de trabajo y la organización del personal. Entendemos lo que comentas y valoramos que nos lo hagas llegar. Tomamos nota de tu mensaje para trasladarlo a los responsables correspondientes y revisarlo internamente. Gracias de verdad por tu confianza y por dedicar tu tiempo a escribirnos. 💙 Servicio de Atención al Cliente

Isabel Mellado Montero

hace 7 meses

Quisiera dejar constancia de gran trato que me dan en el Caprabo de esparreguera cada vez que voy a comprar , en todas las secciones me atienden con la rapidez que pueden siendo los mínimos , en la linea de cajas siempre me atendiendo con una sonrisa y aveces los pobres son los justos, gracias a Juanjo por el cumplimiento con sus compañeros y con sus clientes el trato tan cercano y familiar que nos hace sentir y a su responsable Angie que es un encanto que también nos trata con cercanía. Me gustaría que esto llegase a ellos y que se le recompensará como ellos se merecen ya que el trato es de Díez

Respuesta del propietario

Hola Isabel, ¡Muchísimas gracias por tus palabras! 😊 Nos alegra enormemente que siempre te sientas bien atendida en nuestra tienda. Nos aseguraremos de transmitir tus comentarios a Juanjo y Angie, seguro que les hará muchísima ilusión saber que su esfuerzo y cercanía son valorados así. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. 💛 Hasta pronto, Servicio de Atención al Cliente

David Hurtado

hace 7 meses

En una zona que no se puede aparcar, y teniendo el parking abierto( que podia salir cualquiera) coge la de la caja y me dice que me ha visto entrar en coche y me clava 12 centimos por 3 min d parking por haber comprado menos d 2€, menuda manera de fidelizar! Teniendo mercadona y aldi en la zona no vuelvo nunca mas, lamentable sobretodo la forma de dirigirse a la gente, como te miran por encima del hombro y la forma despectiva en la que te hablan, ya que he notado lo nombrado anteriormente en 3 cajeras distintas las 3 veces anteriores que he ido.Si no eres borde no te cogen para trabajar!

Respuesta del propietario

Hola David, Sentimos mucho la experiencia que has tenido. Entendemos tu malestar y tomamos nota tanto del cobro del parking como, sobre todo, de la forma en que se te atendió, que no es la que queremos ofrecer. Revisaremos lo ocurrido con el equipo para mejorar el trato y evitar que vuelva a repetirse. Gracias por trasladarlo Servicio de Atención al Cliente