Actualización 23/03/2023 10:45
Acabo de visitar este establecimiento. En la entrada pido información sobre política de descuentos activados, a través de la aplicación Caprabo. La respuesta es que veríamos en caja.
Al llegar a la misma el importe es de 67 euros. Los productos elegidos van en función de las promociones. Incluidos DATOS CLIENTE no se efectúan. La explicación es que estos no se realizan al momento del pago, sino que se acumulan en el monedero online para futuras compras.
En la aplicación no dicen nada al respecto. Dan la opción de activación y poco más.
El manejo del personal deja mucho que desear. He tenido que pedir la intervención de la encargada, quién tampoco es consciente de cómo se orienta la aplicación.
Consideró que CAPRABO no es transparente. Deja entrever una PUBLICIDAD desde mi punto de vista ENGAÑOSA. Por ejemplo si que específica esta forma de proceder en el día sin IVA.
Antes de pasar por el supermercado hablaba con mi familia sobre las bondades de este grupo, con la finalidad de que valorarán esta opción. NI HABLAR DE ELLO.
He hecho anular la compra. Ahora me dirijo a otra cadena con sede en Montgat 👋🏻
Opción: MERCADONA 💪🏼
HACE MÁS DE DOS MESES ⭐⭐⭐
Remodelado hace pocos años. Buena relación calidad/precio. Personal amable.
Local pequeño. Oferta limitada en comparación a otros supermercados.
Los horarios que aparecen en Internet no son correctos. De lunes a jueves horario intensivo. No es así.
Respuesta del propietario
Hola Alexeis,
Gracias por compartir con nosotros esta situación que has detectado. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tus comentarios. Internamente los hemos transmitido para que se revisen y se tomen las medidas más adecuadas al respecto. ¡Disculpa las molestias!, ¡Un saludo!, Servicio Atención al Cliente.
