Acabo de salir de este Eroski city. He pedido, si me podían sacar una bolsa de panecillos pintxo, de los blancos, del obrador. Fuera, en lineal, no había. Algo que no me sorprende, ya que son panes, que hay que retirar a cierre de tienda, pq no pueden venderse al día siguiente.
La actitud del encargado, Koldo me ha parecido oír que se llama, ha sido decirme que la panadera no estaba y el no sabe dónde están.
No se ha molestado en intentar buscarlos, tampoco en preguntar a otr@s compañer@s.
Desde caja, la respuesta ha sido primero preguntar al encargado y al ver si actitud, me dice que si no hay fuera en tienda, es que no habrá. Sin molestarse en comprobar el stock con la pistola.
Desde luego, el trato al cliente deja mucho que desear.
Esa no es la actitud correcta.
Cómo socia de Eroski, creo que eso no se puede permitir.
Respuesta del propietario
¡Hola Priscilla! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar tu reseña y compartir tu experiencia en nuestro Eroski City. Lamentamos mucho lo ocurrido y la atención que recibiste, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio posible. Vamos a revisar lo que nos comentas para poder mejorar y que situaciones así no vuelvan a repetirse. Agradecemos tu confianza como socia y tu aportación para seguir mejorando. ¡Gracias de nuevo por tu comentario! Un saludo, EROSKI
