Mal trato por parte de un chico moreno joven , aburrido como que no es su responsabilidad para preguntar de la tarjeta de socio , del saldo y todo lo que aparece en la pantalla....etc y me dice -que como pasan 300 personas por ahí que tiene que hacer preguntar a todo el mundo? y se le dicho que cada vez que voy al Eroski de cualquier sitio me pregunta el cajero no les tengo que decir yo...tarjeta Eroski ,el sueldo lo dejo o lo cancelo que pago con la tarjeta o dinero....etc.. encima contestaba con una mala gana..
Es su trabajo y por esto está pagado..no hablo de la empatía 0 deja mucho que desear.
He salido muy disgustada. El Eroski de Bilbondo es muchísimo más grande y voy de hace año pero nunca jamás me han tratado así y creo que pasan miles de personas por un turno..no tiene punto de comparación con el de Atxuri .
Respuesta del propietario
Hola alina ilina.
Lamentamos el malestar que nos transmites por el trato recibido y te pedimos disculpas. Para nosotros son muy importantes todos los comentarios que nos hacéis llegar, ya que nos ayudan a mejorar.
Nos gustaría que la próxima vez que acudieras al centro, preguntases por la persona responsable para poder pedirte disculpas personalmente y que nos cuentes qué ha ocurrido y poder darte una solución. Queremos evitar que vuelva a suceder.
Gracias.
Un saludo.