EROSKI city

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Supermercado • Bilbao

4,1 (340 opiniones)
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Acerca de

CI FRQ. ISLAS CANARIAS- BILBAO

C. Islas Canarias, 47, Bajo, Deusto, 48015 Bilbao, Biscay

Reseñas de clientes

4,1

Basado en 340 reseñas

5
46%
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30%
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14%
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4%
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6%
N

Nomape

hace 5 meses

No lo recomiendo.. Ponen muchas ofertas en el folleto que luego no existen Los precios no son competitivos El local es asfixiante por lo bajo de los techos y la poca ventilación El que se autodenomina jefe no creo que esté capacitado

Respuesta del propietario

Gracias por compartir tu experiencia, valoramos mucho que nos dediques tu tiempo. Sentimos sinceramente que tu visita no haya estado a la altura de lo que esperabas y entendemos tu malestar por las ofertas, los precios y el ambiente en la tienda. Queremos mejorar y por eso te animamos a trasladarnos más detalles a través de nuestro canal de atención al cliente, así podremos revisar lo ocurrido y buscar una solución rápida y concreta. Agradecemos tu confianza y esperamos poder ofrecerte una experiencia mejor en el futuro. ¡Un saludo! EROSKI

VS

Veronica Ssimon

hace 5 meses

Me veo en la obligación de escribir una reseña positiva para este Eroski. Únicamente felicitar el buen trato al cliente de sus trabajador@s. Ya es la segunda ocasión que paso a comprar y que me alegra el día la simpatía de las personas que me han atendido. ¡Así da gusto!

Respuesta del propietario

¡Qué alegría recibir mensajes como el tuyo! Nos motiva saber que el trato y la simpatía de nuestro equipo hacen que tu experiencia de compra sea tan positiva y te alegren el día. Valoramos mucho que lo compartas y seguiremos esforzándonos para que cada visita sea igual de agradable. Gracias por confiar en nosotros y por formar parte de la comunidad EROSKI. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

HR

Hector Rodriguez Garcia

hace 1 año

Excelente servicio.

Respuesta del propietario

¡Muchísimas Gracias! Hector. Encantados de haber podido darte el servicio que necesitabas. Y que podamos seguir contando con de tu visita. No dudes en decirnos lo que necesites para poder seguir dandote el mismo servicio que nos adjudicas. Gracias de nuevo!!!

N

Nieves

hace 3 años

He estado en varias ocasiones. Trato correcto y variedad adecuada para el tamaño del local. Valoro en positivo que tengan pan reciente por la tarde . Hoy me he ido sin comprar. Cuando he llegado a caja esta tarde, ha llegado corriendo una trabajadora(con el uniforme aún) y ha dicho:"me adelanto" comiendo y soltando perdigones de migas encima de mi. "Cobrame cuando puedas", le ha dicho a su compañero sin mirarme siquiera. Me ha parecido una falta de profesionalidad y respeto. Me costará volver.

Respuesta del propietario

Hola, Mari. Gracias por comentar lo que te ha sucedido. Es muy importante para nosotros vuestras aportaciones. A veces no somos conscientes de nuestras actitudes y nos sirven como toque de atención. Pero ¡¡nunca!! actuamos con la intención de perder el respeto. Para nosotros sois lo más importante!! Te pido disculpas en nombre de todo el equipo. Gracias!!

PN

Pilar Navarro

hace 5 años

Muy buena accesibilidad (rampa y escaleras) , es de tamaño medio, así que puedes encontrar productos específicos sin dificultad También es sencillo encontrar los productos, no tiene muchos recovecos y la distribución de las zonas se ha hecho con sentido común Buena calidad en la pescaderia, y lo mejor de todo, la amabilidad y buen humor del personal de caja No se puede ser más agradable y dispuesto, de diez. Enhorabuena por esa plantilla de trabajadores/as

Respuesta del propietario

Muchísimas gracias Pilar!! Por tu aportación. Con esto nos ayudas a seguir mejorando. A saber de lo que necesitáis, de como nos veis y nos indica si vamos por el buen camino. Encantados de poder contar contigo y que nos tengas en cuenta. Gracias por decicarnos un poco de tu tiempo para nosotros es muuuy importante!!

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