EROSKI city

EROSKI city

Supermercado • Bilbao

3,8 (399 opiniones)
Frutería Supermercado Tienda de alimentos orgánicos Tienda de productos para mascotas Carnicería Pescadería Tienda de alimentación Panadería Tienda de artículos para el hogar Tienda de vinos

Acerca de

CI.ITURRIBIDE

Iturribide Kalea, 33-35, Ibaiondo, 48006 Bilbao, Bizkaia

Reseñas de clientes

3,8

Basado en 399 reseñas

5
39%
4
29%
3
19%
2
4%
1
9%
MZ

MR zoldyck

hace 1 mes

Es muy caro. Productos de mala calidad

Respuesta del propietario

Gracias por compartir tu opinión. Queremos ofrecerte la mejor experiencia, por eso nos gustaría conocer más detalles para poder ayudarte. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, donde podrán revisar tu caso y darte una respuesta personalizada. Saludos, EROSKI.

DM

Dayanne Mendez

hace 3 meses

Personal muy simpático siempre

Respuesta del propietario

¡Qué alegría saber que valoras la simpatía de nuestro equipo! Nos motiva mucho recibir comentarios así, porque creemos que una atención cercana marca la diferencia en tu experiencia de compra. Seguiremos esforzándonos para que siempre te sientas bienvenido y a gusto con nosotros. Gracias por compartirlo y por confiar en EROSKI; esperamos verte pronto de nuevo

EG

eD GoKs

hace 7 meses

La señora de Gafas ya no solo te bosteza a la cara, ni te saluda, ni se despide, ni te pide tarjeta EROSKi, ni sabe darle al botón de “habitual” después de años… es un asco entrar y verla allí por qué entra ganas de no volver nunca, no imagino lo mal que tienen que pasarlo sus compañeros

Respuesta del propietario

Agradecemos que hayas dedicado tu tiempo a compartir lo que has vivido con nosotros. Sentimos de verdad el malestar que te ha causado esta situación y comprendemos lo importante que es sentirse bien recibido en cada visita. Para poder revisar lo ocurrido y darte una respuesta personalizada, te animamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Así podremos ayudarte de forma directa y seguir mejorando contigo. Gracias de nuevo por tu confianza, esperamos verte pronto y que tu próxima experiencia sea mucho más positiva. Un saludo, EROSKI.

D

DRO

hace 7 meses

Hay algo en la entrada con una mesa y 3 personas para abordarte, para que no lo hagan no he entrado, perdeis compras con cosas así

Respuesta del propietario

¡Hola DRO! Gracias por compartir tu experiencia, valoramos mucho que nos lo hagas saber. Entendemos que la situación en la entrada te haya resultado incómoda y lamentamos que esto te haya hecho decidir no entrar. Nos gustaría revisar lo ocurrido para poder mejorar, por lo que te animamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente y contarnos más detalles. ¡Saludos!. Eroski.

CC

carlos corral

hace 1 año

Los empleados muy bien en general, atentos y amables. Los locales bien montados e iluminados, pero los productos originales más caros que la competencia, y las marcas blancas también y de escasa calidad!

Respuesta del propietario

Estimado Carlos: Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestro personal y nuestras instalaciones, aunque sentimos escuchar que encuentra nuestros productos de marca propia caros y de baja calidad. Valoramos sus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. Gracias por confiar en EROSKI.

MJ

Mari Jose Arazuri

hace 1 año

era mi supermercado habitual pero desde que han quitado las cajeras esta de pena y yo ya no voy a volver a comprar mientras no vuelva a estar un humano en la caja y asi como yo opina mucha mas gente apartir de ahora me ire al carrefur o al bm que tambien estan cerca

Respuesta del propietario

Hola Mari Jose Arazuri, nos entristece leer lo que nos dices. Las cajas autopago están pasa intentar agilizar sobre todo las compras mas pequeñas, en ellas siempre hay una persona para ayudar en caso de que sea necesario. Si no quieres pasar por la caja autopago, puedes pedir que te cobren por una de las cajas tradicionales. Saludos, EROSKI

IG

ibai gare

hace 1 año

ERA mi supermercado habitual. Digo que era porque han puesto unas cajas de autocobro y las ultimas dos veces, con pegas, pero me han atendido en la única que han dejado de las "normales". Hoy cuando he ido a esa, a la de toda la vida, me han dicho que esa es solo para pedidos, que tengo que hacerlo por las de autocobro. Han perdido a un cliente que utilizaba el supermercado como el de referencia.

Respuesta del propietario

Hola ibai gare, sentimos mucho el malestar generado por lo sucedido en nuestro centro. Trabajaremos con el equipo del centro para una mejor gestión de la caja atendida. Saludos, EROSKI

MÁ

Miguel Ángel Gaiteiro Senra

hace 9 años

Pequeño y con una distribución retorcida. Y un surtido algo justo, pero suficiente. La reposición de productos tampoco es la mejor. Dejan por delante los artículos más nuevos y quedan detrás artículos con fecha más antigua. O tienen muchísima rotación o acabarán teniendo productos caducados. Aunque yo nunca me he encontrado ninguno, la verdad. El servicio es rápido, más ahora que ya han puesto las cajas autoservicio donde una sola persona puede supervisar el pago de 4 clientes a la vez. Al principio es un rollo. Aunque te acostumbras, sigo prefiriendo tratar con personas.

Respuesta del propietario

Gracias Miguel por compartir tu opinión y por destacar tanto lo que te resulta útil como lo que crees que puede mejorar. Entendemos que la distribución y el surtido influyen en tu experiencia, y valoramos que lo señales. Si en algún momento quieres trasladar una sugerencia concreta o necesitas que revisemos algún aspecto específico, te animamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente, donde te ayudaremos de forma personalizada. Nos alegra saber que aprecias la rapidez y seguimos trabajando para que cada visita sea más cómoda para ti. ¡Gracias por confiar en nosotros! ¡Un saludo del equipo de Eroski!

Otros negocios en Bilbao