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Supermercado • Bilbao

4,1 (474 opiniones)
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Acerca de

CI. SAN ISIDRO

San Isidro Kalea, 3, 48007 Bilbao, Bizkaia

Reseñas de clientes

4,1

Basado en 474 reseñas

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4%
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JM

Julio Mugarra

hace 2 meses

Llevo comprando en este Eroski desde que abrieron y siempre me han tratado bien o de la manera correcta hasta hoy. Tenía casi medio carro ya puesto en la cinta y la chica me ha dicho de una manera un tanto borde que esa no es la caja de pedidos. Estaba más atenta a charlar con su amiga y otro señor que en atender. Visto lo visto me he pasado a otra caja y yo y mi mujer hemos visto como comentaba la jugada con el señor y se reían, lo cual me ha parecido aún peor. Como teníamos prisa y la cola de pedidos estaba un tanto saturada hemos vuelto a su caja otra vez para llevarnos nosotros la compra y como ya me veía un tanto quemado le ha pedido a compañera que nos cobre. En fin, una pena que habiendo gente tan agradable nos haya tocado esta señora con aires chulescos.

Respuesta del propietario

Gracias por compartir tu experiencia, Julio. Valoramos mucho que nos dediques tu tiempo para trasladarnos tus impresiones. Entendemos que situaciones como la que describes pueden generar malestar y queremos ayudarte de la mejor manera posible. Para poder revisar en detalle lo ocurrido, te invitamos a contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias de nuevo por tu confianza, esperamos poder mejorar tu experiencia en próximas ocasiones. Un saludo. EROSKI

L

liin

hace 1 año

Fui a un sorteo del peso justo de un rodaballo que llevan anunciándolo toda la semana de fiestas y atrasaron el sorteo sin avisar y sin cambiar las fechas en los carteles. Pero los trabajadores muy amables.

Respuesta del propietario

Sentimos mucho las molestias causadas por el retraso del sorteo y la falta de información al respecto y agradecemos que compartas tu experiencia con nosotros. Entendemos perfectamente tu malestar y te pedimos disculpas por ello. Tomamos nota para mejorar la comunicación y evitar que vuelva a ocurrir. Agradecemos de corazón que destaques la amabilidad de nuestro equipo y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en futuras ocasiones.¡ Un saludo!

RR

Reme Rero

hace 1 año

No me ha gustado la experiencia. Vine por comparar y no me han quedado ganas de volver. La cajera debió dejar la sonrisa en casa y la otra cajera...sentí apuro por la clienta que atendía...dejan mucho que desear. No vuelvo.

Respuesta del propietario

Gracias por compartir con nosotros tu valoración. ¿Tu visita no ha sido como esperabas? Nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y facilitarnos más detalles al respecto. Un saludo del equipo de Atención al Cliente de Eroski.

NT

Noemí Trincado Aller

hace 1 año

No he podido ir… la ubicación a la que te dirige la aplicación en “cómo llegar” es errónea… acabo de mudarme a Bilbao y salía como cercano, qué sorpresa al llegar cuando me encuentro en medio de nada. Pongo dos estrellas para que intenten corregir el error con la aplicación, por lo demás Eroski siempre ha sido una cadena que me gusta.

Respuesta del propietario

Hola Noemí Trincado Aller, por favor, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para darnos mas información sobre lo que nos indicas. Saludos, EROSKI

DL

David Lanza

hace 3 años

Para salir del paso vale. Pero yo , que mi hijo es celíaco, apenas tiene productos sin gluten, por no decir casi nada. . Le quito estrellas. Cada vez peor , cada vez menos productos sin gluten. El encargado te mir como si fuese a robar y van recogiendo antes de hora , bajando estores y apagando la luz de las cámaras. El peor Eroski que conozco.

Respuesta del propietario

Hola David. Cuando te acerques a nuestra tienda, comenta con uno de nuestros compañeros lo que notas a faltar, para que intentemos darte una solución. Tratamos de mantener la cantidad y variedad de productos que nuestros clientes solicitan con reposiciones continuas durante el día y revisiones de la gama disponible. Puede ser que en algún momento puntual haya falta de stock de algún producto por alta demanda, pero siempre reponemos y distribuimos lo antes posible para que no os falte de nada. Y además, si no trabajamos el producto lo intentamos conseguir, y si en ese momento no tenemos te lo podemos reservar. Un saludo.

M

Mature

hace 5 años

Un súper para comprar con tranquilidad la mayoría de las veces, ya que no suele estar atestado y el servicio es de calidad, con personal educado y atento. Hay casi de todo, aunque es cierto que los precios son un poco más caros en relación a otros supermercados, que todos conocemos, pero es muy cómodo. Luego tb te llevan el pedido a casa y suele entrar gratis en la compra. Está bien. Algunas chicas de las cajas son muy atentas y simpáticas. Hay que valorar todo.

LU

Lola Urkiaga

hace 7 años

Es mi tienda habitual desde que abrieron. Tienen de todo. Está muy bien. Los empleados muy majos y efecientes. Es un buen sitio para comprar tranquilamente. La atención es excelente. Da gusto ir a la pescadería y a la carniceria

Respuesta del propietario

Hola Lola. ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto

IG

Idoia Guerrero

hace 8 años

Esta muy bien. Pasillos anchos que te permiten hacer la compra comodamente. Abundancia de productos. Empleados muy amables. Tienen parking gratuito. Y dos salidas a dos calles diferentes cada una con su linea de caja, lo que suele evitar colas.

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