Julio Mugarra
hace 2 meses
Llevo comprando en este Eroski desde que abrieron y siempre me han tratado bien o de la manera correcta hasta hoy. Tenía casi medio carro ya puesto en la cinta y la chica me ha dicho de una manera un tanto borde que esa no es la caja de pedidos. Estaba más atenta a charlar con su amiga y otro señor que en atender. Visto lo visto me he pasado a otra caja y yo y mi mujer hemos visto como comentaba la jugada con el señor y se reían, lo cual me ha parecido aún peor. Como teníamos prisa y la cola de pedidos estaba un tanto saturada hemos vuelto a su caja otra vez para llevarnos nosotros la compra y como ya me veía un tanto quemado le ha pedido a compañera que nos cobre. En fin, una pena que habiendo gente tan agradable nos haya tocado esta señora con aires chulescos.
Respuesta del propietario
Gracias por compartir tu experiencia, Julio. Valoramos mucho que nos dediques tu tiempo para trasladarnos tus impresiones. Entendemos que situaciones como la que describes pueden generar malestar y queremos ayudarte de la mejor manera posible. Para poder revisar en detalle lo ocurrido, te invitamos a contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias de nuevo por tu confianza, esperamos poder mejorar tu experiencia en próximas ocasiones. Un saludo. EROSKI