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Supermercado • Bilbao

4,1 (980 opiniones)
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Acerca de

C. BOLUETA

Carr. Bilbao-Galdakao, 20, 48004 Bilbao, Biscay

Reseñas de clientes

4,1

Basado en 980 reseñas

5
47%
4
32%
3
14%
2
3%
1
4%
DO

david olmos

hace 2 meses

Supermercado a las afueras del barrio bilbaino de Bolueta que cuenta con parking privado. Es grande donde tienes de todo

Respuesta del propietario

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras la amplitud y la comodidad del parking. Esperamos seguir siendo tu opción de confianza y verte pronto por la tienda. Un saludo de todo el equipo EROSKI.

NJ

Nuri Jait

hace 5 meses

He tenido una incidencia con un producto comprado en Caprabo (grupo Eroski), en el que encontré un trozo de plástico dentro de la comida. El caso fue derivado a Eroski para su gestión, pero tras más de un mes de seguimiento por mi parte, la única respuesta ha sido una disculpa y el reembolso del producto. Me parece muy preocupante la falta de respuesta y de solución ante un problema de seguridad alimentaria. Como cliente, esperaba una gestión mucho más responsable por parte del grupo.

LL

leoncio leono

hace 1 año

Cuando fui por la mañana sobre las 11 no habia personal en caja y tuve que pasar todo por caja rapida, no me gusto nada, no volvere, el pan que coji estaba duro, creo que del dia anterior

Respuesta del propietario

Hola leoncio leono, te pedimos disculpas por la experiencia que has tenido en nuestro centro a la hora de realizar tu compra. Este centro tiene tres entradas diferentes y siempre está la primera cajera en su puesto ya que tiene que controlar dichas entradas. También tenemos una persona en la línea de cajas de auto pago y sí, puede ser que en momentos muy puntuales no esté pero, la consigna de la primera cajera es que la tiene que llamar por megafonía en el momento que algún cliente se dirija a dichas cajas. De todas maneras, por las cajas de auto pago no se obliga a nadie a pasar por ellas, sí, se les invita a pasar por ellas si tienen pocos productos y así poder agilizar el tiempo de espera de los clientes. Del comentario que nos haces sobre la calidad de nuestro pan, nos volvemos a disculpar por haberte dado la impresión de que fuera del día anterior. La primera hornada que se elabora en nuestro centro es a las 8:00 de la mañana ya que abrimos al público a las 9:30. Se hacen hornadas pequeñas y continuadas para que sea lo más reciente posible. Vuelvemos a reiterar nuestras disculpas y las de todo el personal del centro y te invitamos a que pases por el para poder disculparnos personalmente y aclararte cualquier duda que puedas tener. Saludos, EROSKI

IE

Igor E

hace 2 años

La regla de los 15 min. Hoy, día 13/09/2023, se me dice de malas maneras que he sobrepasado el tiempo de 15 min tras compra permitido para dejar el coche en el parking del establecimiento pese a haber efectuado la compra semanal en él y haberme demorado unos 10 min de más en un establecimiento contiguo a él. Soy cliente habitual y pese a ello la chica dice que "yo veré" cuando le expreso mi malestar por no tener mano izquierda teniendo en cuenta además que el parking está vacío SIEMPRE. Pues bien, yo veré, 52 semanas anuales x 200€/media= 10.400 € anuales que ustedes pierden por su mala gestión, nula empatía y paupérrimo nivel de consciencia. Y por cierto, el cambio de distribución de la tienda no tiene lógica alguna. Normal que Mercadona tenga mucho mayor volumen de gente en la zona. PD: Por la respuesta de la reseña, siguen empeñados en sus 15 min pese a tener el parking vacío y perder facturación, ridículos

Respuesta del propietario

Hola Igor E, entendemos lo que nos comentas, pero el tiempo de salida del parking una vez que se válida el ticket del mismo es de 15 minutos, este tiempo es suficiente para llegar al vehículo, guardar la compra en el, dejar el carro en su lugar y salir del parking. Un saludo, EROSKI

UM

Urko Martinez

hace 2 años

Tienen de todo a un precio bastante bueno además de que tienen cargador eléctrico para coches de Repsol que puedes usar la app waylet y te sale al 50% solo por eso hemos cambiado de supermercado

Respuesta del propietario

Hola Urko Martinez, agradecemos tu mensaje. Nos alegra saber que ofrecemos artículos a precios competitivos y que nuestro cargador eléctrico esté siendo de utilidad. Esperamos seguir contando con tu preferencia. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, EROSKI.

LC

Lo Compartimos

hace 4 años

Poco saturado, parking cubierto gratuito, calidad la que nos tiene acuerdo aconstumbrados Eroski, buena pescadería, carnicería y charcuteria. Esta muy limpio, se hace cómoda la compra, el personal atento y muy amable.

TE

Tibu Eguskizaga

hace 4 años

Muy buen hipermercado, muy tranquilo y con amplio parking para llevar el coche.

CM

CH. M.

hace 7 años

Sensacional supermercado. Producto fresco sin comparación con otros de la zona, excelentes, con buenos precios y atractivas ofertas. En lo demás tienes para elegir una gran cantidad de productos, y no te limitan a sota-caballo y rey. Realmente muy completo, cómodo, con dos aparcamientos para facilitar la compra. Personas muy amables.

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