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Supermercado • San Vicente de Barakaldo

4,0 (1.517 opiniones)
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Acerca de

C. B.E.C BARAKALDO

Erribera Etorbidea, 1, 48902 San Vicente de Barakaldo, Bizkaia

Reseñas de clientes

4,0

Basado en 1.517 reseñas

5
43%
4
31%
3
17%
2
3%
1
6%
JO

Julen O

hace 2 meses

Llevo diez años comprando aquí, soy del barrio, pero lo que me acaba de pasar no lo había vivido en la vida. Acabo de hacer una compra, 1 de Julio de 2026 sobre las 16:00. Desde que entro, un segurata calvo con uniforme de Ilunion y pinta de ultraderechista me miraba despectivo con insistencia, supongo que, porque aunque no soy gitano, tengo rasgos que invitan a pensar que si lo soy, y ha debido pensar que iba a robar. Tras coger los productos, he ido a la cola y el tipo ha venido desde la otra esquina para ponerse justo enfrente y observar toda la transacción, marchándose justo al acabar de hacer yo el pago. He tenido que reprimir mucho las ganas que tenía de montar un pollo y me he ido sin ni siquiera mirarle, pero como vuelva a ver a ese tipejo ahí trabajando cuando vaya a comprar, no vuelvo a ir. Y al tipo decirle que no juzgue tanto por las apariencias, que podría pagar su sueldo mensual y seguir viviendo holgado.

Respuesta del propietario

Nos importa cómo te has sentido y agradecemos que nos lo cuentes para poder mejorar. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros por los canales habituales para revisar tu caso con detalle. Esperamos verte pronto y que tu próxima experiencia sea mucho mejor. Un saludo de todo el equipo de Eroski

PG

Pepito Grillo

hace 7 meses

Carísimo cómo todos los Eroski de unos años atrás aquí, ni con los vales de descuentos se consigue equiparar el precio respecto a otros supermercados

Respuesta del propietario

Sentimos de verdad que la percepción sobre los precios y los vales de descuento no haya sido la esperada, entendemos lo importante que es para ti encontrar la mejor relación calidad-precio. Agradecemos y valoramos tu opinión. Para poder revisar tu caso y ayudarte de forma personalizada, te animamos a contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Así podremos analizar lo sucedido y buscar juntos la mejor solución. Gracias de nuevo por tu confianza, esperamos seguir contando contigo en EROSKI.

GB

Gloria Bastida

hace 8 meses

Esta todo muy bien organizado y los empleados son muy amables. Una puntuación de diez.

Respuesta del propietario

! Muchas gracias Gloria por tu reseña tan positiva!. Nos alegra saber que todo está bien organizado y que has encontrado a los empleados muy amables. ¡Una puntuación de diez es un gran reconocimiento! ¡Un saludo!. Eroski.

MR

Maria Rodriguez

hace 8 meses

Como supermercado bien, es grande y tiene de todo, pero pasa lo que en todos los Eroskis…. 8 cajas de auto cobro y 3 cajeros operativos de modo personal.. era víspera de Nochevieja y había bastante gente, por lo que había buena fila… además se notaba que los cajeros eran bastante nuevos por la lentitud,… la cadena debería entender que para compras grandes el sistema de auto cobro no es factible, y que muchos queremos que nos atienda una persona…

Respuesta del propietario

Gracias por compartir tu experiencia María! 😊 Entendemos perfectamente tu comentario: en fechas señaladas como Nochevieja, la afluencia de clientes aumenta y la espera puede resultar incómoda. Tomamos nota de tu observación sobre la proporción entre cajas de autocobro y atención personalizada, así como la importancia de ofrecer un servicio ágil para compras grandes. Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de todos, por lo que trasladaremos tu sugerencia al equipo correspondiente para seguir optimizando la atención en tienda. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar! 🙌 ¡Saludos! Eroski

II

Irebois Irebois

hace 9 meses

Me han cobrado por duplicado la compra hace dos horas y aún estoy esperando el reembolso. Gestión pésima.

Respuesta del propietario

¡Buenos días!, disculpa los inconvenientes ocasionados por el cobro mal realizado en tu compra😔. Para poder atenderte de forma personalizada y resolver tu reclamación lo antes posible, te rogamos que contactes con nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte . Gracias por tu comprensión .¡Un saludo!

IC

Isidro C

hace 10 meses

La atención y educación es bastante indignante, especialmente de una de las encargadas (rubia de pelo rizado), parece que no le han enseñado a tener un mínimo de educación ni en el colegio ni en su casa. Además que te miran con unas caras que parece que hasta molesta que vayas a comprar. Con la de gente que hay en el paro y con ganas y necesidad de trabajar, tenéis un personal bastante incompetente. Prefiero mil veces ir a otro supermercado, aquí se te quitan las ganas de volver.

Respuesta del propietario

Hola Isidro: Lamentamos profundamente la experiencia que has tenido en nuestro establecimiento. En EROSKI trabajamos cada día para ofrecer una atención cercana, respetuosa y profesional, por lo que comentarios como el tuyo nos preocupan especialmente. Vamos a trasladar tu reseña al equipo responsable para que se investigue lo ocurrido y se tomen las medidas necesarias. Agradecemos que nos lo hayas comunicado, ya que nos ayuda a mejorar. Gracias por confiar en EROSKI.

G

Gautxo

hace 4 años

Buena atención por parte del personal. Alguna vez que he tenido problemas con precios u ofertas mal colocados o que dan lugar a confusión, no han puesto ninguna pega para solucionarlo, mirando por el cliente y actuando con lógica y sentido común, sin buscar "tres pies al gato" o con argucias bien medidas que llevan a error, como ocurre en grandes superficies de otra marca de la competencia directa, con la que es rara la vez que, si no prestas especial atención, no te encuentras en la factura con alguna sorpresa con la que no contabas al adquirir los productos.

JL

Javier Lopez

hace 5 años

Aunque teniendo que coger el coche para llegar, vale la pena. Amplios pasillos, siempre ordenados y bien surtidos. El personal amable y proactivo, reponiendo constantemente y cuando es necesario, rápidamente abren más cajas, de forma que la espera es mínima!

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