JL
Jeremy López
hace 6 meses
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Siempre consigo lo que buscó y el personal es muy amable!
Respuesta del propietario
¡Hola Jeremy López! Mil gracias por tu comentario. En Dia nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención y el mejor servicio a todos nuestros clientes. ¿Te has descargado ya nuestra App ClubDia para conocer todos los descuentos exclusivos y ofertas? ¡No te pierdas nada! ¡Esperamos verte pronto!
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Voy frecuentemente porque lo tengo muy cerca y es el único por la zona q tiene máquina de hacer zumo al momento. Bien, pues ese es el problema, la máquina de zumos. Para que la tienen si la mitad de las veces no da servicio? Cuando no les falta botellas de litro, no tienen naranjas o a las 19:00 ya no la puede usar porque la han limpiado hasta el día siguiente,dos horas antes de cerrar. Cuando pasa esto me desplazo hasta el supermercado que tiene la misma cadena en la calle San Vicente y allí nunca hay problema cojo el zumo y listo. No lo entiendo, sin de la misma cadera y uno nunca tiene problemas para ofrecer el servicio y el otro la mitad de las veces es imposible. Las cajeras son majas y colaboradoras pero alguien no está haciendo bien su trabajo.
Como Google no deja añadir reseñas, edito esta. Sr Responsable de la tienda:
Escuchar una queja o una reclamación no implica tener que discutir con la persona que te está hablando ni tratar con recochineo al cliente hasta el punto de hacerte sentir tan mal que decide salir del local. Si no tiene la madurez suficiente y el saber estar no estás a la altura del puesto.
Yo no tengo cinco años y no admito q nadie me trate así.
El tema es recurrente, lo sé, pero no lo arregláis, Y no estoy dispuesta a pagar por algo q no está bien. Al final el tema es lo de menos, la actitud del responsable es lo grave. Un responsable de Tienda que desprecia al cliente y le hace mofa se ha equivocado de trabajo.
Respuesta del propietario
¡Edurne! Muchas gracias por tu comentario. En Dia nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención y el mejor servicio a todos nuestros clientes, ¡trabajaremos para que tu próxima visita y experiencia sea excelente! ¡Esperamos verte pronto!
SL
Salty Light Media
hace 1 año
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Voy a empezar diciendo que no pido mucho de un pedido de supermercado a domicilio. No espero quesos artesanales ni embutidos bañados en trufa, solo lo básico, entregado a mi puerta, fresco y apto para una comida decente. Pero lo que recibí, anoche por la noche el 29/10/24, no solo fue decepcionante; fue un triste reflejo de un sistema de distribución que ha decidido darnos, literalmente, lo peor que le queda. Una bolsa de comestibles de productos al borde de caducar es como una bofetada, una burla al gusto y un ataque a la billetera. Es como si alguien decidiera que el arte de entregar comestibles viene con una buena dosis de agresividad pasiva.
La audacia de entregar productos con fechas de caducidad tan cercanas que casi puedes olerlas es impactante. ¿Pan con un ligero toque de moho? No es solo un error; es un desprecio absoluto hacia la persona al otro lado del pedido, que pensó, ingenuamente, que estaba pagando por alimentos, no por compost.
Seamos realistas: en el fondo de esta absurda transacción hay una traición a la confianza. En el mundo ideal, tratamos a los demás como quisiéramos que nos traten, con algo de dignidad y respeto. Entregar productos que apenas se pueden consumir está muy lejos de eso. Y a los gerentes de la tienda, y a quien sea responsable de estas bolsas, les pregunto: ¿llevarían estos productos a su propia casa? ¿Dejarían que sus hijos comen pan que está a un suspiro de cortarse? Existe un pacto no escrito en la entrega de comestibles, una promesa de que estamos pagando por comida que realmente podemos consumir, no por llenar la nevera de desperdicios de mañana.
Y aquí va el punto clave, por si a la tienda le interesa: buscaré otro lugar para comprar. Porque si bien es fácil pasar por alto una bolsa en mal estado aquí o un pan rancio allá, lo que no puedo excusar es el mensaje subyacente: que la experiencia del cliente es secundaria, una ocurrencia tardía para sacarse de encima el inventario de ayer. Esto jamás sucedería en Mercadona, donde el cliente y la calidad del producto están por encima de todo. Y si esta tienda cree que así es como debería funcionar, no solo perderán mi negocio, también perderán mi respeto.
Respuesta del propietario
Salty Light Media, sentimos mucho lo ocurrido. No es la experiencia por la que trabajamos para nuestros clientes. Por favor, cuéntanos todo en servicio.clientes@diagroup.com o al WhatsApp 686 202 090, para tomar medidas. Muchas gracias.
JP
Javier Prieto
hace 2 años
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Amplio, limpio y bastante bien surtido, sus productos son de bastante calidad y tienen un buen precio, personal agradable, suelen tener algunas ofertas buenas.
Respuesta del propietario
¡Hola Javier Prieto! ¡Muchas gracias por valorarnos! ¡Nos encanta que estés satisfecho! En Dia queremos ofrecerte lo mejor, por eso apostamos por la frescura y la calidad a los mejores precios. Descárgate nuestra app ClubDia y accede a las ofertas semanales y a cupones descuento exclusivos, que te permitirán ahorrar aún más.
¡Te esperamos pronto de vuelta en nuestra tienda Dia de Barakaldo!
JI
Jose Ignacio Cáceres
hace 4 años
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Se nota mucho los precios de todo subido por esta crisis que sube la gasolina e eso incrementa en todo lo demás del día a día del ciudadano. Pero aún así supermercados día sales con la compra más barata que otros del entorno, según productos elijas más calidad o menos entre comillas. A gusto consumidores
Respuesta del propietario
Gracias por dejarnos tu comentario Jose. Desde Dia trabajamos para ofrecer los mejores productos a los mejores precios.
¡Esperamos verte muy pronto por nuestra tienda de Baracaldo!
Buen supermercado! Mucho mejor el personal, muy simpáticas y con una sonrisa en la cara siempre! Por las tardes creo q necesitarían al menos una persona más. He visto en otros Día más personal por las tardes. Esas chicas hacen milagros.
Respuesta del propietario
¡Carlos, desde Dia te damos las gracias por tu comentario! Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido buena en nuestra tienda de Baracaldo.
¡Esperamos verte pronto de vuelta!
VM
Vicente manjón herrero
hace 5 años
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Encantado con este supermercado ya que tiene todo en uno, muy buenos productos y buen precio. Y para mi lo más importante con un punto de recogida Amazon.
No tengo que desplazarme nada para tener dos atenciones en una.
Respuesta del propietario
Muchas gracias por tu comentario keops, nos motiva a seguir esforzándonos por ofrecerte excelentes productos a un precio competitivo.
¡Esperamos verte muy pronto en nuestro supermercado Dia de Baracaldo!
SP
Sheila Puerto Hernandez
hace 6 años
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Siento decir que el día de gernikako arbola deja mucho que desear. La cajera parece que no quiere trabajar, aparte del trato que da a los clientes que es nefasto. Voy a este súper en ocasiones de emergencia porque no me agrada nada dejar mi dinero a quien no aprecia su trabajo