BM Supermercados

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Supermercado • Portugalete

4,3 (194 opiniones)
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Acerca de

Nafarroa Kalea, Nº 5, 48920 Portugalete, Bizkaia

Reseñas de clientes

4,3

Basado en 194 reseñas

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2%
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4%
MF

Manu Fernández

hace 2 meses

Hay una chica la de toda la vida en la primera caja casi siempre,no saluda a la gente está pendiente de las conversaciones de los clientes y no te pide la tarjeta de cliente cuando hay descuento no es ni la primera ni la segunda vez,todo lo demás bien pero la estrella es por ella

Respuesta del propietario

Hola Manu. Gracias por trasladarnos tu comentario. Lamentamos la experiencia que nos indicas. Hemos hablado con el equipo de caja para reforzar la importancia de solicitar siempre la tarjeta de fidelización y ofrecer una atención amable y cercana, con el objetivo de mejorar la experiencia de compra. Seguimos trabajando para hacerlo mejor cada día. Gracias por tu confianza. Un saludo

AN

Asier Navío

hace 10 meses

En general muy bien, hasta ayer. Pusieron un cartel de 30% de descuento en carnicería sin especificar día. Compré por esa rebaja y cuando llegué a casa me di cuenta que no me lo habían aplicado. Hoy he bajado pensando que había sido un error de la persona que estaba en caja. Ahora había un cartel muy grande nuevo que especificaba que el descuento del 30% es durante hoy y mañana, no ayer, aunque ayer ya lo publicitaran sin poner fecha. Cuando a uno de los encargados le he dicho que ese cartel ayer no estaba ha levantado un poco la voz y el tono diciendo que "se lo voy a decir a él". Insisto, ayer no ponía la fecha del descuento. Le he dicho que no entiendo que se ponga de esa manera, que la información tiene que estar visible siempre, porque si no puede dar la sensación que está tratando de confundir a la gente. Los y las trabajadoras del súper son encantadoras, pero esta persona no.

JJ

Juan José Sánchez de castro

hace 11 meses

Tienes de todo calidad y precio buena oferta y atención un trato amable y cordial

M

María

hace 2 años

Muy buena experiencia con Mailu, trató con jugueteo pero respeto a una mujer mayor y me trató a mí de forma más juvenil y divertida. Volveré por el trato de este tipo de empleados, que saben adaptarse a las necesidades de cada cliente.

G

Gaizka

hace 2 años

Jamás había tenido un problema en éste establecimiento hasta hoy. Una de las cajeras, junto a una compañera, se ha burlado de una clienta que no había hecho absolutamente nada malo, la han juzgado por su aspecto. Hasta ahora paso por que no me digan hola, paso por que pasen de mí y no me atiendan, paso por todo, porque cualquiera puede estar quemado en su trabajo, o tener un mal día, puedo llegar a empatizar con ello. Pero lo de hoy ha sido bochornoso, nunca volveré (soy cliente de más de 15 años). La educación debe ser vital en un establecimiento de estas características.

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