EROSKI city

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Supermercado • Valle de Trapaga / Trapagaran

4,1 (109 opiniones)
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Acerca de

CITY FRQ SAN JOSE-TRAPAGARAN

San Jose Kalea, 9-11, 48510 Valle de Trapaga / Trapagaran, Bizkaia

Reseñas de clientes

4,1

Basado en 109 reseñas

5
54%
4
23%
3
12%
2
2%
1
9%
PM

Pili Martin

hace 3 meses

El personal escaso pero atento, no veo normal ir a un supermercado y que tengan que dejar de cobrar para ir a la panadería o que tengan que dejar de sacar otras cosas para cobrar en cajas. En ningún supermercado me ha pasado esto y espero que no me pase en ningún otro al que vaya.

Respuesta del propietario

Gracias por compartir tu experiencia y por valorar la atención recibida. Entendemos que situaciones como la que describes pueden resultar incómodas y queremos revisarlo contigo para poder mejorar. Si lo deseas, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos analizar tu caso de forma personalizada. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir contando contigo en EROSKI. Un saludo. EROSKI

E

Enuri

hace 3 meses

No entiendo como esta funcionando todavia esta tienda, cada vez tienen menos personal. Como vayas y tengan a alguien que quiere que le lleven la compra preparate para esperar, que se queda una atendiendo a esa persona y la otra que esta se queda con el resto de gente. Esto de hace unos meses a ahora solo esta yendo en picado hacia abajo.

Respuesta del propietario

Te agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario Enuri. Lamentamos que tu experiencia en la tienda no haya sido la esperada. Agradecemos que compartas tu opinión, ya que nos ayuda a identificar aspectos a mejorar. Seguiremos trabajando para ofrecer un mejor servicio y esperamos que en futuras visitas notes cambios positivos. Un saludo. Eroski

PD

Peque Dory

hace 8 meses

¿Se ha estropeado la calefacción? He ido a comprar y madre mía ni mi corazón está tan frio. Así no hay quien compre a gusto. Por favor un poco más de calor no estaría mal, gracias.

Respuesta del propietario

¡Lamentamos mucho lo sucedido!. Tuvimos una incidencia puntual con la calefacción y entendemos que no fue una experiencia agradable. Ya lo estamos solucionando para que la estancia en el local sea más cómoda. Gracias por ayudarnos a mejorar.

AV

Andrea Valentin Sanchez

hace 1 año

Me encanta comprar aqui, siempre encuentro los productos que necesito y me atienden con una sonrisa de oreja a oreja, asi vale la pena ir a comprar! Sobre todo el chico de los tatuajes majísimo, siempre te resuelve las dudas y te atiende rápido y eficazmente

MF

Mónica Fernández

hace 2 años

Cada día me sorprendo más de lo maleducada que puede ser la gente, una señora montando el pollo porque no llega a la balda de arriba y faltando el respeto a toda la gente que está allí trabajando, esas personas que trabajan para hacernos las cosas más fáciles, y encima la señora pide una hoja de reclamaciones, cuándo podremos pedir una hoja de reclamaciones las personas que trabajamos cara al público para los clientes? Ya está bien un poco de respeto

G

GhostSniperr97

hace 2 años

Esta mañana estaba en este establecimiento y he presenciado como una mujer estaba cogiendo algo de la nevera con un palo de escoba y acto seguido una de las dependientas le ha llamado la atención. Esta señora se ha dirigido a ella de malas formas y con tono elevado lo que ha desencadenado una discusión en la cual la señora ha mandado a las trabajadoras a reponer. Cuando una de ellas le ha respondido que ella sabía lo que tenía que hacer, la cliente ha pedido la hoja de reclamaciones. En lo que a mí respecta, soy cliente habitual y puedo decir que las dependientas son muy amables y atentas.

Respuesta del propietario

Hola. Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión y percepción de lo ocurrido. Que tengas un buen día.

Z

Zaida

hace 5 años

Estoy en un centro comercial con variedad de productos y me ganan los dependientes desde Sandra..el chico que trabaja con ella hace un montón han convertido un centro comercial en una tienda de barrio,son atentos y generan un excelente buen ambiente en la tienda.que no hay de todo.. para el es un reto conseguirtelo . H entrado un chico nuevo jovencito.pego tiene una experiencia y unas ganas de y satisfacer al cliente que promete. No he podido poner todas las estrellas porque si habría más alimentos se comen el Eroski de arriba.

PE

Pili Emaldi

hace 9 años

Gente muy agradable y atenta con los clientes , si no tienen algún producto te lo traen y siempre te tratan con amabilidad. Gracias a los cuatro ( dos chicos y dos chicas ) y seguir siempre con esa sonrisa para los clientes .

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