Consum

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Supermercado • València

4,4 (666 opiniones)
Supermercado

Acerca de

Alimentación fresca y envasada y droguería en supermercado con productos propios y de primeras marcas.

Avda. del Levante U.D. / Carlos Climent González (jurista, Av. del Levante U.D., S/N, 46025 València, Valencia

Reseñas de clientes

4,4

Basado en 666 reseñas

5
62%
4
24%
3
7%
2
2%
1
5%
BP

Borja Polit

hace 1 mes

Llevo mucho tiempo comprando en este sitio, pero últimamente las visitas se están volviendo bastante incómodas. Se ha vuelto habitual ver a individuos intentando robar y montando escándalos o poniéndose muy agresivos con los dependientes cuando les llaman la atención. Da mucha rabia ver a los empleados tan desprotegidos ante estas faltas de respeto. Urge poner un vigilante en la entrada; es la única forma de frenar estas situaciones y devolver la tranquilidad tanto a la plantilla como a los que vamos a comprar de buena fe.

Respuesta del propietario

Hola Borja, lamentamos leer este comentario y esperamos que se trate de algo puntal. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.

IP

Inma Pérez Castillejos

hace 1 mes

Es la primera vez que voy a publicar una reseña pero creo que cuando en los negocios y más cuando se trata de alimentacion tienen a gente que están en contacto con los alimentos que luego uno se va a comer y no van aseados y encima hablan encima del producto que te vas a comer con una boca que la verdad deja mucho que desear es para no volver a que te sirvan de nuevo. Sección de carnicería de este supermercado, la carne que he comprado la voy a tirar del asco que me ha dado se ver el servicio. Igual deberían de llevar mascarilla si no llevan un aseo correcto.

Respuesta del propietario

Hola Inma, Trasladamos tu mensaje a la organización. Lamentamos que tu experiencia haya sido negativa. Saludos

R

Rakeleta

hace 2 meses

ahora mismo 8:45 del sábado 27 de junio hemos querido entrar a a comprar un grupo de personas( 10 aprox) seguridad y una empleada no nos han permitido a 15 minutos aún del cierre.todos hemos preguntado motivo, respuesta,no queremos salir tarde,si entrábamos seguro no realizábamos compra en el tiempo permitido.

Respuesta del propietario

Hola, lamentamos leer este comentario y esperamos que se trate de algo puntal. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.

ME

Merche Espinosa Garcia

hace 2 meses

No he visto tan mal servicio de carne en mi vida. Que te sirvan cordero mal cortado , cuando precisamente no va nada barato es decepcionante. Lo siento mucho pero no volveré a comprar más a esta tienda. A parte que el trato deja mucho que desear esas confianzas de llamar al cliente por reina , esto que es? El mercadillo? Muy mal! No volveré

Respuesta del propietario

Hola Merche, lamentamos leer este comentario y esperamos que se trate de algo puntal. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.

SA

Sergio Amorós

hace 3 meses

⭐ Una estrella Una política de reparto totalmente absurda y poco adaptada a la realidad de sus clientes. Consum no tiene en cuenta que muchas personas trabajan o desarrollan su actividad profesional en una zona distinta de aquella en la que viven. Aunque realices compras de un importe considerable ((+ de 300€ en mi caso ) no te permiten enviarlas a otra zona porque, según indican, existen supermercados más cercanos al domicilio de entrega. ¿Qué sentido tiene obligar al cliente a comprar en otro establecimiento cuando ya se encuentra comprando en ese Consum por motivos laborales?. Además si el transporte lo cobran aparte. Una empresa debería facilitar la compra y premiar la fidelidad del cliente, no poner obstáculos mediante criterios rígidos que ignoran sus necesidades reales. Después de hacer una compra de ese importe, lo mínimo sería ofrecer una solución de reparto razonable. Una experiencia muy decepcionante y una política que deberían revisar urgentemente.

Respuesta del propietario

Hola Sergio. Lamentamos leer este mensaje. Como se trata de un tema delicado, te invitamos a contactar con nosotros a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 500 126. O también, a través de https://www.consum.es/atencion-al-cliente . Un saludo.

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