Supermercados Consum

El día 1 de septiembre, pasé por la caja de autocobro y paso todos los productos y justo uno no pasa, pone artículo desconocido. De acuerdo acabo ya con todos los productos y me digo a la cajera " disculpa este producto no pasa" y ella si vale ya está (saca una PDA y no me soluciona nada) se lo vuelvo a indicar me mira de malas formas y pasa el producto 5 veces en todas las veces que lo pasa le pone producto desconocido. Y me dice ui que raro. Lo pasa por la caja de al lado le vuelve a decir lo mismo, lo pasa por su caja física e igual. Y lo tecleo y nada.. A lo que me dice seguido "a pues no lo pilla" y yo "mmhh ya ya me he dado cuenta.. " y que hace algo.. no sé llega el producto y no me da solución. Le digo "mmh hola? " Y le digo " como veo que no me vas a dar solución voy yo a por el balizaje y te lo traigo por qué no haces nada, ni llamas para preguntar el precio, ni código ni nada" y a todo esto que solo tiene 3 cajas de autocobro en ese momento las dos restantes vacía, sin colas. Y en su caja física sin colas.. pues fui yo a solucionarme el problema que es cosa suya o por lo menos interna. Alfinal pase el balizaje y paso el producto. Resumiendo que no me ayudo en nada y luego la chica super seca. Parece que no le hizo mucha gracia que me resolviera yo la papeleta, cosa que era su trabajo.

Hay un cajero que es muy amable pero es la TERCERA vez que entro a este Consum, entra un chico racializado (árabe) y llaman a seguridad inmediatamente sin haber indicios de robo. Creo que hay unas cuantas trabajadoras bastante racistas.

Servicio fatal y trato desagradable ⭐ Es increíble el mal trato que he recibido hoy, 8 de junio a las 14:30, en la sección de perfumería. Estaba usando el tester de manera normal para comprobar el producto antes de comprarlo, cuando una de las trabajadoras (una mujer mayor) me llamó la atención de una forma súper borde y despectiva, diciéndome que no podía maquillarme. Iba a pasar por caja a llevármelo, pero ante semejante desprecio y mala educación decidí irme. No se puede atender al público con esa actitud. Fatal. Espero se tomen medidas.

Estas cinco estrellas no van para el supermercado, sino para Paco. Después de ir desde que el supermercado abrió, y habiendo pasado por muchos otros, puedo decir que nunca me he cruzado con una persona y un profesional como él. Siempre sonriente, con carisma, y con una forma de tratarte que marca la diferencia desde el primer momento. Paco no solo vende pescado: te aconseja, te explica con paciencia todo lo que quizá no entiendes y hace que la experiencia sea cercana y fácil. Se nota cuando alguien disfruta su trabajo y lo hace con cariño. Tenía pendiente escribir esta reseña, pero creo que es importante poner en valor a las personas que cada día hacen las cosas bien. Y Paco es, sin duda, una de ellas. Ojalá este mensaje le llegue. Un abrazo si lo esta viendo! :)

El supermercado Consum es de los mejores para hacer la compra del día a día. Siempre está limpio, bien ordenado y con productos frescos de buena calidad. La fruta y la verdura se notan recién traídas, y la carne y el pescado también son de confianza. Los precios son justos y suelen tener buenas ofertas. El personal es muy amable y siempre dispuesto a ayudar, algo que se agradece mucho. Me encanta porque es un supermercado cercano, práctico y con una atención al cliente excelente. Da gusto comprar en Consum.