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El día de hoy acudi y Alex me cobró dos artículos cuando fue 1 . Pero eso no es lo peor su encargada Julietae me tiro el dinero en la caja en vez de regresarlo en mano , Personal ineptos y nada educados . Simplemente no hay dueños aquí que resuelvan la problemática de los clientes
Respuesta del propietario
Hola, lamentamos leer este mensaje. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Disculpa las molestias ocasionadas.
VM
Verónica Martinez
hace 2 meses
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Soy nueva en la zona y me recomendaron Consum, muy buena empresa de valencia, ayer fui a comprar...que horror de tienda, calor asfixiante(los pobres trabajadores sudando a chorros),moscas por la tienda,las neveras tirando agua por las esquinas,hasta la comida de las neveras no se nota ni fría.Que mala experiencia, ya se que en verano no iré.
Respuesta del propietario
Hola Verónica, lamentamos leer este mensaje. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Disculpa las molestias ocasionadas.
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Me sabe mal pero debo ponerlo… no voy al supermercado a 15 minutos de que cierren por gusto, yo también vengo de trabajar. Acepto si no pueden atenderme en pescadería o carniceria si está cerca de la hora de cierre, pero no hacen falta comentarios despectivos hacia el cliente, se pueden decir las cosas con educación. No voy por fastidiar. Todos estamos quemados en el trabajo y hay que tener empatía pero no faltar al respeto… si mis horarios me lo permitieran iría antes. De todas formas si el horario es hasta las 21:30, si entro a y 20 no creo que parte del personal tenga que juzgarte, mirarte mal o lanzar comentarios por ello. Todos trabajamos.
Respuesta del propietario
Hola, lamentamos leer este comentario y esperamos que se trate de algo puntal. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.
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Cuidado la nevera de las fresas huele mal ? Están dañadas !! La atención de la supervisora Nuria es fatal al darte cambio de dinero te tira el dinero en la caja en vez de darlo en mano !!! Servicio pésimo
Simplemente no hay supervisor o dueño en esta franquicia ??
Respuesta del propietario
Hola, lamentamos leer este comentario y esperamos que se trate de algo puntal. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas.
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Me tengo que quejar de la larga espera que sufrimos los clientes en la sección de charcutería. No es lógico una persona solo atendiendo a las 10,00 am. Lo hace muy tedioso. Deberian tomar nota , x favor.n
Respuesta del propietario
Hola, lamentamos leer este mensaje. Tomamos nota de tu experiencia en este supermercado y se la trasladamos al departamento correspondiente para que la tenga en consideración. Disculpa las molestias ocasionadas.
PS
Pablo Sahorí Jiménez
hace 5 meses
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Un supermercado valenciano de verdad, productos de cercanía y tradicionales. Además los empleados son MAJÍSIMOS, los de la carnicería, pescadería, TODOS, en especial Mario, nos ayudó muchísimo a encontrar un producto!!!
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario, nos alegra recibir mensajes que ponen en valor el trabajo de nuestros compañeros. Un saludo.
El supermercado valenciano en el que encuentras de todo, tanto marcas blancas como no. Algunos locales han de modernizarse ya que la competencia viene muy fuerte!
Respuesta del propietario
Hola. Gracias por tu comentario. Un saludo.
AC
Aurelio Cazorla Romero
hace 1 año
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En especial, la chica de cajas. Alicia, es un encanto, sin decir nada, me puso todo en la bolsa y olvidé un artículo por comprar, dejé el carro con la compra a su cuidado, muy bien, enseguida llegué y pagué y fue muy amable.
No es muy grande pero tiene de todo. La verdad que está todo muy bien distribuido, también la chica que vigila me ayuda en varias ocasiones al encontrar cosas.
El parking es un poquito pequeño , pero si se agilizan las compras porque el no hace falta tardar tanto.
Respuesta del propietario
Gracias por tu comentario. Nos alegra leer cosas tan positivas de nuestros supermercados Consum.